過去一年，我區各消費領域的監管工作進展如何，今年相關監管部門的工作重心又有哪些？14日上午，自治區政府新聞辦組織召開 「3·15」國際消費者權益日新聞發布會。自治區市場監管局、住建廳、文旅廳、郵政管理局以及廣西消委會等相關部門就大夥關心的消費、維權、監管等工作進行了通報。
自治區市場監管局：2022年挽回消費者損失約1.19億元
2022年，全區市場監管部門共接收處理投訴、舉報和諮詢26.38萬件，為消費者挽回經濟損失約1.19億元；通信管理部門共辦理電信用戶申訴近6.5萬件；開展「鐵拳·桂在真打」、「崑崙2022」、「龍騰」等系列專項行動。全區市場監管系統查辦案件4.75萬件，案值同比增長261%，查處教育、醫藥價格違法金額4564萬元；公安部門食藥環刑事案件立案4159起，有力淨化了線上線下消費市場環境。
自治區市場監管局一級巡視員 閉俊東 開展放心消費創建，全區放心消費創建單位達2.9萬家，增長了16%。打造首批33家廣西放心農貿市場。全面開展線下無理由退貨工作，全區共有1623戶實體店參與了承諾，累計退貨11.34萬件，退貨金額達到3895.93萬元。
社區團購平台專項監督抽檢 首次實現全區覆蓋
在消費領域中，網絡購物是不斷發展壯大的交易形式。2022年，結合「3·15」「6·18」「雙十一」等網絡集中促銷活動，分別開展了4次網絡商品交易綜合監測，並結合口罩、含金銀箔粉食品等專項執法行動開展定向監測。全區共監測網絡市場主體197萬家次，組織核查處置涉嫌違反《廣告法》《消費者權益保護法》等法律法規的線索2996條。此外，監管部門還將執法觸角伸向了社區團購，確保社區團購的舌尖安全。
自治區市場監管局一級巡視員 閉俊東 組織開展社區團購平台專項監督抽檢，首次實現全區14個設區市全域覆蓋。（抽檢）30類食品2486批次，涉及863家企業，檢出73批次樣品不合格，及時對不合格食品進行核查處置。
自治區住房城鄉建設廳：保交樓 保民生
隨著新冠病毒納入乙類乙管，房地產市場、文旅業已經出現了不同程度的回暖復甦，今年這些行業的主管部門將在監管上強勢「亮劍發聲」。
自治區住房城鄉建設廳副廳長 葉雲 大力推進保交樓、保民生、保穩定工作。按照法治化、市場化原則，壓實城市屬地責任和企業主體責任，落實「一市一策」「一樓一策」方案，提高國家專項借款資金使用效率，加強商品房預售資金監管，切實維護購房者合法權益。
自治區文化和旅遊廳：重點推進打擊強迫誘導購物等違規行為
自治區文化和旅遊廳二級巡視員 黃耀林 重點推進打擊強迫誘導購物、不合理低價游、價格欺詐、養老詐騙、未經許可經營旅遊業務等違法違規行為，繼續開展文旅市場第三方「體檢式」暗訪評估工作，優化完善誠信評價體系，努力營造文化和旅遊市場「優勝劣汰、獎優罰劣」的競爭格局。
來源：新聞在線
編輯：蘇耀丹
值班總監：潘力
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