青年報記者 顧金華
「泰國香米」並非來自泰國，竟是香精勾兌而來！不可注射的美容針被注射入消費者臉上，妝字號美容針或致毀容？直播間裡的「兒子」們，原來專門騙老人買「神藥」……
3月15日，在以「用誠信之光照亮消費信心」為主題的央視3·15晚會上，一批侵犯消費者權益的商販被曝光在公眾視野中，再次引發社會對於消費者權益保障的關注。
案例1
「妝字號」美容針或致消費者毀容
美容針或變毀容針。本文均為網絡截屏
2022年，國家藥監局發布公告，整形美容用注射材料按照最嚴格的第三類醫療器械進行管理。而「妝字號」的日用化妝品只能外用於皮膚表面，不可以被用來注射。
記者調查發現，一批批打著化妝品名義的美容針劑源源不斷地流向市場，堂而皇之地出現在各類醫美、化妝品展會上，批發給形形色色的美容機構，最終被注射到消費者的臉上。
中國醫學科學院整形外科醫院副主任醫師郭鑫表示：「妝字號產品只能外用塗抹。有些不良商家把它當作注射產品，會引發消費者面部皮膚紅腫、破潰、反覆發炎，甚至導致無序生長、變形，美容不成變成毀容。」記者發現，一些展會上，有些面部美容針劑注射產品甚至連化妝品備案都沒有。據了解，這類以化妝品名義銷售的美容針劑因為價格不透明，利潤可以高達10倍，從業者趨之若鶩。
這些利潤驚人的「打臉」化妝品究竟是哪裡生產的呢？記者來到了易聖生物科技有限公司，工作人員介紹，各類「打臉」美容針劑，很多都是他們這樣的工廠生產的化妝品。工作人員坦承，生產這類打著化妝品名義、實則用於臉部注射的美容針劑，很多工廠都沒有生產許可證件。
案例2
「泰國香米」竟是香精勾兌而來？！
晚會第一槍指向假泰國香米，涉及公司安徽壽縣永良米業，明明是來自安徽的大米，搖身一變成了「泰國香米」。
日前，記者探訪了安徽某食品有限公司，倉庫里堆放著數十噸散發著香味的「泰國茉莉香米」，負責人告訴記者，這些大米是安徽本地產的，和泰國香米沒有任何關係，只要往大米里滴幾滴香精，就會散發出特有的香味，這樣的大米一年能賣出1000多噸。
我國《食品添加劑使用標準》規定，不應以摻雜、摻假、偽造為目的而使用食品添加劑。那麼，這些香精是從哪裡來的呢？幾經周折，記者聯繫到了出售香精的上海朗楓香料有限公司郭經理，在上海張江地區的廠房中，記者看到成百上千種原料被隨意堆放，大部分外包裝上貼著各種代號，看不到具體名稱。郭經理讓員工從庫房拿來兩種大米香精，它們分別模仿了不同香米的香味，「稻花香是2、泰國香米是1」。除了製作出售大米香精，這裡還加工生產其他食用香精。朗楓公司就這樣和一些企業沆瀣一氣，將如此加工出來的香精添加到大米中。
記者了解到，上海浦東新區市場監管局人員昨夜已前往位於浦東新區古博路的朗楓香料有限公司。截至昨晚11時，朗楓香料負責人一直未露面。執法人員第一時間控制現場、查驗台帳，並依法查封現場，相關偵辦仍在進行中。
案例3
直播間裡苦情戲，專騙老人買「神藥」
直播帶貨的興起在豐富公眾消費方式的同時，也產生了大量直播亂象。各類打著調解家庭矛盾的幌子，用荒誕、低俗的劇情吸引老年人，收割老年人流量的事件屢見不鮮。3·15晚會中，便直指直播坑老問題。
「所有爹媽們，呼叫回家，收到評論區回復」；「阿姨你吃，這個可以治好你的小瘤瘤」；「爸爸媽媽，下方小黃車直接拼手速，給我炸！」山西平遙李先生的母親一直在手機上看一種直播，並且被深深地迷住了。在這類直播中，主播表演得異常熱心，熱衷於解決各類家庭矛盾，但其背後目的均為兜售實則是固體飲料、壓片糖果的「神藥」。
類似李先生母親的遭遇並不是偶然現象。在很多直播中不少主播都裝出一副正氣凜然的樣子幫助解決糾紛，無一例外都能機緣巧合，得到號稱能治療疾病的產品，並且賣給觀看直播的老人們，其實都是普通食品而已。
記者調查發現，荒誕直播的背後實則充斥了一條利益鏈。」小張說事」就是老人經常關注的一個直播間，在一期直播中，記者偶然發現「利哥供應鏈」的招牌。負責人坦言，很多打著調解矛盾、糾紛旗號的直播，目的就是為了騙老人買產品，主播獲利非常大。一件拿貨成本僅為1.2元的產品售價99元10盒，其中主播佣金80元，已經賣出一兩千萬盒。
事實上，隨著老年人觸網規模越來越大，坑騙老年人已成為網絡直播亂象重災區之一。
案例4
免費送你評書機，暗藏天價神藥騙局
免費評書機。
打開「評書機」，聽到的卻是提前錄入的廣告，他們讓老人誤以為是正規電台的廣告，實則是誘導和欺騙老人進行高額消費的陷阱。3月15日，在央視3·15晚會上，曝光了免費寄給老人的「評書機」卻暗藏天價藥騙局。其中，涉及評書機設備生產商包括湘桂發科技有限公司、琪艾美電子有限公司。
在吉林，不少老人一年能收到上百個免費送的包裹，裡面裝著下載了一條時長在4小時以上音頻的「收音機」，內容為一些知名專家、藥品研發人介紹藥品的功能功效，以及患者的真誠感謝。
記者通過音頻中的購買渠道買了幾種藥品，發現出售價格是電商平台的數倍，藥品說明書上並沒有「收音機」里提到的治療功效。隨後記者對音頻中的專家進行身份核實，發現從專家名字到供職機構，都是子虛烏有。那麼這麼多的機器，究竟是哪裡生產的呢？幾經周折，記者聯繫到了兩家設備生產廠家。對方告訴記者，這種機器叫「評書機」，近些年來，不少藥品銷售商都是通過免費贈送評書機的方式，專門向老人推銷藥品。評書機廠商坦言，評書機出廠價只要十元左右，他們積累了大量的音頻資料，藥品銷售商只需要提供藥品名稱，就可以匹配上相應的音頻，為客戶提供「一條龍」服務。
那麼這些向老年人寄送評書機的藥品銷售商究竟是什麼人？他們又是如何獲取海量老年人的個人信息呢？
2022年7月20日，上海市公安局金山分局成功打掉一個通過免費贈送評書機的方式，向老年人高價推銷保健品的詐騙團伙。上海市公安局金山分局刑偵支隊反詐隊副隊長楊新奎表示，犯罪團伙的個人信息主要來源就是同行之間的買賣，來獲取大量這些老年人的公民個人信息，從他們的後台數據伺服器裡面查獲了大約有100多萬條公民個人信息。
「犯罪團伙將實際價值僅有幾十元的產品，通過評書機以千元價格向老人兜售。後期梳理來看，被騙的老人有2900餘名，涉及全國各地，光我們本市就有900多人。」楊新奎表示。
案例5
火爆直播間的背後：一台手機操縱2萬個水軍
在網上，一些平台明目張胆地售賣直播水軍：直播間人氣、播放量、點讚、評論等，24小時自助下單，甚至有人宣稱：真機人氣，還曬出了他們的機房，架子上密密麻麻地擺放著數百台手機。真的有人在大肆買賣水軍嗎？
一名從事直播帶貨代運營的工作人員告訴記者，使用水軍已經是直播帶貨行業公開的秘密，有了水軍烘托氣氛，不明就裡的用戶就可能被熱鬧的氛圍所帶動，衝動跟風，掏錢下單。
工作人員介紹，「直播人氣100人1小時在線49元，點讚10萬18元，評論30個59元」。此外，還有一些直播公司會通過群控系統控制大量水軍。工作人員介紹，所謂群控系統，就是利用一台電腦，同時控制一百部手機，冒充一百個真實用戶充當水軍。某公司的雲控系統，操作起來更加簡單粗暴，一台手機，可以同時操控200到20000台手機充當水軍。
記者看到水軍公司替多個客戶搭建的雲控機房，機房裡擺滿了手機，一台手機就是一個水軍，手機屏幕上顯示各種直播正在進行，成百上千個水軍正潛伏在多個直播間興風作浪。據公司經理介紹，行業對水軍需求量越來越大，在他的手機里，還有很多別的公司建立的接單群，每天都有海量的水軍需求。「9點鐘200台，需要200台，3個小時0.25元的價格，5000粉絲，5000台設備，點一個帳號，每個帳號1角錢，每天晚上群裡面太多了。」在業內人士看來，網絡水軍不僅破壞了市場經濟和社會管理秩序，更嚴重侵害群眾合法權益。
青年報記者 顧金華