女子曝在店內化妝被驅趕,星巴克回應!

新聞坊 發佈 2023-03-20T11:59:48.315166+00:00

在帖子內容中提到,該發帖人的化妝師過去一年多次在該店內化妝都未遇到店員反對,此前也曾電話諮詢店內是否接受化妝,「店員答覆『只要不打擾其他顧客,就可以』」。

近日,深圳一女子

在星巴克門店化妝遭驅趕的話題

在網上發酵

引起大家關注

根據網絡截圖,發帖人發帖稱:自己結婚領證當天,因在星巴克化妝被店員辱罵驅趕。

據該女子介紹稱,自己領證結婚,需要找個地方化妝。提前諮詢過星巴克是否可以去到門店化妝,當時得到的是可以的答覆。得到許可後一行三人來到門店化妝,並在店內進行消費,因害怕影響他人所以坐在角落裡化妝。但化妝過程中遭到店員辱罵驅趕,讓自己滾出去。此事嚴重影響到了領證的心情。

在帖子內容中提到,該發帖人的化妝師過去一年多次在該店內化妝都未遇到店員反對,此前也曾電話諮詢店內是否接受化妝,「店員答覆『只要不打擾其他顧客,就可以』」。

3月17日,記者走訪該星巴克門店,並未見異常。星巴克相關工作人員告訴記者,3月16日,已經和當事人協商解決此事。

「我們查看了當天監控,並且對當天當班和涉事的員工進行了問詢和調查,當天當事人化妝過程中因使用了疑似會在空氣中長時間停留,且有刺激性氣味的化學品,故店內員工按照工作要求兩次去進行提示,並溝通希望對方到室外化妝,但並未辱罵和驅趕當事人和化妝人員。

後該發帖人離店後進行了投訴,工作人員也積極和當事人溝通處理此事,出於考慮服務體驗等原因,對當事人進行退餐費和贈送禮券的處理,並對相關員工進行了內部警示。目前當事人對處理意見無異議」,該工作人員說道。

(圖片來源:視覺中國,圖中店面與人物都和文中事件無關)

這一次,網友都站星巴克:

在吃東西的地方化妝

還搞出氣味確實不合適

還有網友注意到:

化妝師過去一年多次在店內化妝?

小坊覺得

在餐飲店內化妝、大聲喧譁的行為

的確會影響到其他顧客的正常就餐

店家可以進行干預

但暴力驅趕

那無論如何是不合適的

坊友們在餐廳/咖啡店裡

最怕遇到哪些行為?

留言都來說說

、深圳大件事、N視頻報導

編輯:許露露

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