「非常感謝你們供電公司的主動上門服務，不僅給我們企業提供安全可靠的電力保障，還為我們解答在用電方面存在的疑慮，你們的服務真的很貼心。」3月21日，國網沅陵縣供電公司分管營銷負責人來到沅陵縣奇力新電子廠開展大客戶走訪活動，全面了解企業的服務需求和意見建議，著力提升客戶滿意度。
今年以來，為更好地了解廣大客戶對用電的需求，全面提升優質服務水平，密切供用電雙方關係，該公司對沅陵縣工業園部分重點企業進行了「一對一」零距離走訪，使客戶切實感受到供電公司真誠的服務，架起供用電雙方有效溝通的橋樑。
當天，在沅陵縣奇力新電子廠，該公司營銷負責人與企業負責人就用電業務、電價政策、安全用電等供電服務需求進行交流，重點了解企業在發展過程中的用電需求，傾聽企業對電力供應與服務工作的意見和建議。同時，工作人員對企業的供電設施進行全方位體檢，協助排查並整改企業在供電設備使用中存在的安全隱患，杜絕用電設備「帶病」運行，為企業提供安全可靠的電力保障。
通過此次走訪，該公司了解到企業的真實用電需求，企業也進一步了解了供電企業的服務流程，為公司優化電力營商環境，提升供電服務水平，實現企業共贏關係打下基礎，讓企業真正感受到「你用電 我用心」的服務真情。下一步，該公司將對走訪中收集到的問題建議進行專題研究，著力提升服務質量、強化執行力、強化專業支撐保障，為企業提供可靠、優質的電力供應，助力地方經濟發展。