亞馬遜上線退貨再售功能,但是真的那麼香麼?

跨境小遊 發佈 2023-03-24T15:22:52.986804+00:00

近日,亞馬遜推出了一項服務,這個服務全名叫做Automated Grade and Resell Programme,翻譯過來就是自動分級和轉售計劃,這麼聽起來是不是一頭霧水,不知道是什麼?那麼就和大家解釋一下。

近日,亞馬遜推出了一項服務,這個服務全名叫做Automated Grade and Resell Programme,翻譯過來就是自動分級和轉售計劃,這麼聽起來是不是一頭霧水,不知道是什麼?那麼就和大家解釋一下。

這個計劃是為了幫助賣家二次銷售退貨產品,這樣可以有效的減少退貨造成的損失。

各位賣家朋友都知道,亞馬遜是非常注重客戶體驗的,很多政策都是明顯幫著買家,但是過分的幫助買家,就會造成賣家的權益完全沒辦法保證,甚至會出現虧損的情況。

其實從2021年初亞馬遜就曾經出過一項退貨政策,但是卻發生了非常多的惡性事件,很多買家利用政策漏洞白嫖商品,甚至在YouTube上直接公布白嫖方法,影響極度惡劣。最終亞馬遜無奈限制或者直接關閉了頻繁退貨買家的帳戶才得以解決這件事。

而這次推出的服務和21年有什麼區別呢?這次亞馬遜對退貨產品進行了分類,將退貨產品分為了Used-Like new ,Used-Very good,Used-Good,Used-Acceptable四個標準,並且亞馬遜倉庫會負責退貨產品再售的各種流程,賣家不用再需要為此煩心了。

並且根據不同的標準,定價也會不同,比如幾乎全新的產品可以定價為原價的95%,略微使用的可以定價為90%。

亞馬遜稱這項計劃可以讓退貨產品的價值最大化,不用再擔心產品賣不出去了,但是事實真的是這樣麼?

曾經有個小賣家稱,他是自己獨自運營一個店鋪,在過去的6個月裡遭遇了兩次退貨欺詐,並且事情極為誇張,一次是一名客戶購買了6個很罕見的人偶,花了250美元,但是收到貨物之後將人偶身上所有的配件全部都拿走了,包括武器和槍套,然後再進行退貨。

還有一次是客戶花了100美元購買了兩個貨物,但是退貨回來的物品居然是免費的麥當勞玩具和一個只值1美元的熱輪車。

這和描述中的「幾乎全新」完全是兩個概念,不知道亞馬遜會對這樣的買家進行什麼樣的行動,不過看亞馬遜之前的操作,估計是沒有行動了。

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