殺雞取卵!香港「劣質旅行團」宰客擾民有損形象,遊客廁所外吃泡麵驚動港府!業界:整改可以,但要加錢!

粵港澳觀察 發佈 2023-03-29T20:45:53.325682+00:00

遊客重臨,這對香港旅遊業乃至整個香港經濟反彈都是重要的推力,各界本當要珍惜和愛護他們,避免出現待客不周的情況。

自從2月6日香港與內地恢復全面通關後,一批批內地遊客湧現在大街小巷,疫前繁榮熱鬧的場景重現香港街頭。遊客重臨,這對香港旅遊業乃至整個香港經濟反彈都是重要的推力,各界本當要珍惜和愛護他們,避免出現待客不周的情況。可惜近日湧現不少香港「劣質旅行團」宰客現象,不但令不少遊客體驗不佳,還會讓香港旅遊這塊金字招牌的口碑受到影響。

近日有媒體報導揭發內地赴港旅行「劣質團泛濫,坑人宰客現象層出不窮,最開始的時候,有人發現有旅遊團安排遊客站在街頭吃盒飯,該團收的80塊錢標準午餐,全都換成了30塊錢的盒飯,而參觀的也都是一些免費景點,這樣的安排被人在網上曝光後立馬成了香港各大媒體的頭條,也驚呆了全港網友,紛紛抨擊這個旅行團偷梁換柱,太會省錢!

沒想到這還不是最「坑」的「劣質旅行團」,3月26日,又有網友上傳了一張圖,圖中顯示有旅行團遊客竟然在淺水灣的公廁旁邊,一字排開吃起了泡麵,這樣的旅遊安排真讓人無語。除此之外,許多旅行團居然都沒有安排旅客來星光大道和鐘樓這些傳統的景點,反而出現在淺水灣、土瓜灣等這樣的地方,這些原本屬於生活區,沒有能力負擔這麼多遊客。

只要旅客稍微多點就會造成阻塞街道、人車爭路現象,不但對當區居民構成滋擾,也給旅客帶來不好的體驗,警方甚至出動了20來人來幫忙維持秩序。還有的時候導遊丟下或許遊客跑了,警員們要一邊照顧遊客,一邊到處找導遊。

有市民表示這樣的低價旅行團多了,不但團客們對香港沒有好印象,還容易激起矛盾,簡直相當於「殺雞取卵」。

不過這樣的「劣質旅行團」理所當然會被香港政府盯上,相信會有相應的監管及規範措施。3月28日,行政長官李家超表示,香港全面通關後要拼經濟拼發展,作為開放包容的城市,香港歡迎旅客的到來,旅客對刺激經濟和創造就業十分重要。現時香港處於剛剛復常的初階段,對旅行團的管理需要好的謀劃措施和管理制度。李家超說,文化體育及旅遊局和旅監局應提出好辦法,努力處理旅客為社區帶來的問題,令旅遊發展可持續,為旅客創造一段美好經歷。

旅遊業議會主席兼旅遊業監管局成員徐王美倫表示,不同意「平價旅行團」是「殺雞取卵」,指不同收費旅行團豐儉由人,最重要是旅客清楚行程,知道團餐安排。

香港旅遊業監管局昨日(3月28日)特意與接待內地團的業界開會,業界承諾實施改善措施,包括食肆實施預約制度、用餐時間最少半小時,及必須派人協助管理人流。旅監局又要求區內餐飲處所主要負責人於3月30日或之前全面落實改善措施。

不過香港餐飲聯業協會會長黃家和今早(29日)在電台節目卻表示,用餐時間變成半小時的話,成本會相應增加,原本餐廳做這類40-60元港幣人頭費的團餐利潤已非常低,如現時用餐時間延長,能接待團會減少,餐廳要與旅行社商討價錢,估計加價幅度或達至少20%以上

看來整改可以,但要加錢……

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