智東西
編譯 | 吳菲凝
編輯 | 李水青
智東西3月28日消息，昨日，美國視頻會議公司Zoom宣布與AI研發公司OpenAI啟動合作，將於4月開始向受邀客戶推出新的AI助手工具。
Zoom推出的AI助手將支持聊天線程歸納、會議內容紀要、聊天內容撰寫、電子郵件起草、白板會話生成以及會議議程創建等。除了採用基於OpenAI的AI技術，Zoom將為晚進入會議的用戶補充錯過的信息，這是之前版本中所不具備的功能。
據悉，早在2022年，Zoom就已經在慢慢擴展其產品的智能功能，包括有虛擬背景、虛擬形象、噪聲識別、環境識別等。
據Zoom官方稱，大型語言模型的創新將會使生成式AI成為提高用戶生產力的關鍵驅動因素。Zoom利用OpenAI的模型來幫助用戶在各種工作方式間混合協作，其核心目標在於滿足客戶的多樣化需求。
Zoom旗下智能產品Zoom IQ最主要的功能就是簡化工作流程，並為用戶提供所需信息。比如當某位會議成員遲到時，Zoom IQ能幫他補充錯過的內容，並提醒他會議現在進行到哪一個步驟了。會議過程中，Zoom IQ還能根據文本提示來生成白板會話。當會議結束後，Zoom IQ會用共享模式把會議總結髮布到團隊聊天群里，它還會給出一些恰當的總結和建議。
Zoom IQ幫助生成白板會話
如果用戶需要用郵件來向用戶匯報項目進程的話，Zoom IQ會閱讀會議摘要，再向用戶匯報項目現階段進程。補充後續新增信息、修改電子郵件等步驟也能在Zoom IQ的幫助下迅速完成，實現整個流程的閉環。
此外，當用戶正在Zoom Team Chat中進行一個重要的項目合作，但中途不得不離開時，Zoom IQ通過提供線程的摘要來幫用戶補充錯過的要點，它甚至還能替用戶起草回復，措辭不當時還會重新組織語言來回復，讓對話聽上去更擬人化。
Zoom IQ幫用戶修改電子郵件
結語：接入ChatGPT，成為SaaS企業的智能化新捷徑
當越來越多以GPT-4為代表的大語言模型開始接入到不同領域的產品當中，這種趨勢必然意味著人與信息交互的方式被徹底顛覆。Zoom IQ的更新疊代更加證明了這點，我們不用再為自己錯過的、遺漏的信息而焦慮，AI會替我們記錄、總結好一切。
或許我們可以想像這樣一天的到來：知識鴻溝會在語言模型的助力下越縮越小，人與人間最大的差距不再是搜集和獲取信息的能力，而是如何利用好語言模型為我們整合來的海量信息。
來源：Zoom官網