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進入高溫季節，空調、壁掛爐和壁掛爐等電器使用高峰已經到來，家電維修報修量預計
會有一個明顯上升，短時期內可能會出現服務供應短缺的情況。為確保廣大市民安全使用
各類家用電器。近日，本市電器24小時家電服務、上海家用電器行業協會、上海交
電家電商業行業協會、上海電子產品維修服務行業協會（以下簡稱「一台三會」）召集部
分品牌骨幹企業，動員部署全行業常態化疫情防控和酷暑季節保障家電維修服務工作。
記者獲悉，本市家電維修行業達成了「四保

一堅持」行業共識。「四保」包括：保重點，
主要是要保障老人和孩童的需要，保證在24小時內解決高溫條件下的家電維修訴求；保安
全,讓廣大市民安全意識，家用電器使用中的安全隱患；保高峰，做好行業應
對維修高峰的預案，發揮行業各個骨幹企業的保障作用，尤其是發揮行業協會和協會各企
業間服務力量，實現資源和信息共享，發揮電器24小時服務統籌服務力量的能力，
保證服務高峰期間48小時的響應速度。保服務規範，要求本市所有家電維修服務人員都必
須在服務和服務價格上嚴格按照行業要求提供服務，不能因為服務能力不足或天氣因
素隨意加價或服務。
據悉，全市18000餘名持有證的服務人員必須持證上門、亮證服務；所有服務企業
都必須明示收費，不得隨意收取費用；所有廠商服務要採取有效措施確保服
務應對。