小康之後 北京之治
老年人的生活品質，在老齡化社會的大背景下，應該被看見被重視。老年人的需求更是事關千家萬戶的民生問題，這些老年人尤其是身體殘疾或生活困難的特殊群體，遇到想要提升生活質量的需求時，該如何尋求幫助呢？
送餐能否更加便利
「問北京」（北京新聞廣播新聞熱線65159063）5月19日曾報導，家住朝陽區雙龍南里東區的劉先生是70多歲的孤寡老人，並且視力一級殘疾，偶爾想要改善伙食想要訂餐送上門時，卻因為無法操作手機只得放棄。當時劉先生介紹說：
劉先生：過去我們訂餐給打個電話，都把餐送到家裡，現在說讓你上網，在網上訂餐，作為咱來講沒這能力，不知怎麼操作，這方面就比較難。
此前報導連結：
「希望為這些老年人殘疾人，開通一條綠色通道……」
區民政：聯繫養老驛站送餐
針對劉先生的困境，此前記者了解到，朝陽區一直在推動建設老年餐桌，幫助有需要的老年人解決吃飯和送餐的問題。為此，記者聯繫了朝陽區社區服務中心諮詢老年餐桌的開設情況，養老事業發展科的工作人員告訴記者：
服務中心：可以去找南磨坊鄉的民生保障辦的工作人員，他們會把最近的可以提供助餐的點位推薦過來。
鄉政府：後續新建助餐點
南磨房鄉民生保障辦的工作人員在得知劉先生的情況後表示，會聯繫最近的歡樂谷養老驛站幫助老人解決送餐需求，後續也會在周邊社區新建助餐點。
鄉政府：咱們雙龍這一塊，包括南新園這周邊幾個小區，它這個助餐點我們正在籌建中，肯定就是為了方便老百姓，這一兩年肯定得做出來。
報導播出後，劉先生告訴記者，已經有相關人員聯繫他，提供所需要的幫助。
劉先生：殘聯他跟我聯繫了，說有事讓我找殘聯。咱們也應該學習學習，你比如手機上網怎麼操作，咱們現在的手機裝的有讀屏軟體，都是咱們殘聯提供的，也免費，這個能耐要學會了，那可如虎添翼了。
養老驛站助餐服務/夏末 攝
區民政局：服務保障分級分類
之後，朝陽區民政局養老事業發展科的工作人員李先生也致電記者表示，朝陽區目前共有71萬老年人，而對於老年人的服務保障是分級分類的，市民可以根據自身情況向社區或者民政部門諮詢。後續也會加大宣傳，讓更多老年人能享受到實惠。
區民政局：咱們現在是分級分類的這麼去保障的，活蹦亂跳的老人就是提供一些文化活動的場所的問題。剩下的我們有基本服務對象，包括生活困難的，身體重度殘疾的，都有它的基本服務保障清單。還有就是這種特殊中的特殊老人，本身是獨居加上重度殘疾，再加上又是這種高齡或者是重度失能的這些，其實有好多保障的渠道，我們下一步也加大一些宣傳。
論壇內容旨在加強基本養老服務體系建設/北京新聞廣播
區民政：特殊群體可申請一鍵呼
同時，李先生也告訴記者，針對老年人中的特殊群體，比如60歲以上失能、失智、失獨、獨居老年人，以及所有殘疾人群體，可以向社區申請在家中安裝一鍵呼系統，及時解決生活中的常見問題。
區民政局：家裡如果安一鍵呼很方便，摁一個鍵就可以連通驛站。它有三個核心的鍵，第一個老人在遇到著急的事，比如突發病情的話一鍵急救直接到999。還有一個就一鍵便民這一塊，摁了以後可以接通養老驛站。還有一個就是咱們這種健康諮詢，可以連到社區衛生中心。
一鍵呼系統/來源於網絡
據了解，北京有99%的老年人是居家養老的，對於這一人群，民政部門新開發搭建了全市綜合為老服務平台，打造集養老地圖、養老助餐、人才管理等功能於一體的數位化平台。目前，服務平台以及配套的APP、微信小程序正在加緊開發和測試完善當中，預計將於6月份正式上線。
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記者丨夏末 編輯丨夏末
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