發生輕微道路交通事故
怎麼辦
6月1日起
公安交管服務群眾服務發展
10項便利措施正式實行！
輕微道路交通事故遠程視頻快處
將在山西太原試點應用
「線上出警 一鍵快處」
輕微事故與交警開視頻聊一聊
最快5分鐘即可處理完畢
應該如何操作
下面就由交警蜀黍帶你來了解清楚！
為進一步深化公安交通管理「放管服」改革工作，推進輕微交通事故快處工作全力打造輕微交通事故快處服務新機制，公安部公布10項公安交管服務群眾服務發展便利措施，其中包括在全面推行輕微事故快處快賠基礎上，在36個城市試點應用交通事故視頻快處，山西省太原市率先成為全國36個應用交通事故視頻快處的試點城市。
6月1日起
太原市主城區
夏季7:00——20:00
冬季7:30——17:30
發生的輕微交通事故
持有太原市核發的機動車駕駛證的當事人
在確保安全的前提下
打開「交管12123」APP中
點擊「事故視頻快處」按鈕
即可遠程快速處理
具體操作流程
01
當事人報警
發生事故後，當事人在現場通過「交管12123」APP進行視頻報警，系統自動定位事故地點信息（目前支持事故視頻快處的範圍為太原市六城區）。
02
視頻接入處理
當事人點擊「事故視頻快處」後等待交管部門接警人員接聽，接聽後進入視頻通話。在處理過程中，當事人持手機可以切換前後攝像頭，現場配合取證，在交管部門指導下，完成現場安全防護、損傷情況確認、現場信息採集。
現場安全防護：
指導當事人在事故後方來車方向做好警示提醒，防止發生二次事故，避免造成大面積交通擁堵。
確認損傷情況：
視頻查看事故現場，確認是否滿足視頻快處要求，人員傷亡嚴重或者不符合視頻快處條件的，工作人員會通知轄區事故民警前往事故現場。
採集現場信息：
完成雙方當事人基本信息採集、拍攝事故現場照片、同步識別車輛信息、駕駛人、機動車交強險等信息。
03
引導撤離
在完成信息採集後，交管部門將引導當事人即刻撤離事故現場，避免道路擁堵。
04
責任認定與文書查看
民警核對交通事故事實後完成責任認定。當事人可以通過「交管12123」APP（網辦進度）查看事故處理進度。
完成事故責任認定後，將通過手機簡訊告知當事人，當事人可通過「交管12123」APP查看事故責任及電子文書。
事故認定書不需要當事人簽字，如對事故責任認定有異議的，可在事故認定書送達之日起三日內向太原市公安局交通警察支隊事故處書面申請覆核，地址：萬柏林區南內環橋西匯錦街太原交警迎澤二大隊2層，電話：6329231
需同時滿足以下條件
1、由追尾、變道、未讓行、違反交通信號、逆行、倒車和溜車等7種常見事故原因引起的輕微交通事故；
2、當事人不存在無證、酒駕、逃逸等違法行為，車輛有交強險且狀態正常；
3、當事人手機支持視頻對話。
輕微交通事故線上視頻快處的優點
一是程序簡化，讓群眾省心。相比於事故當事人需要在現場等待出警處理或者駕車去線下快處中心處理，通過視頻快處只需幾分鐘即可完成，減少了群眾等待和往返時間。
二是公開公正，讓群眾放心。以往群眾只能通過電話與接警人員溝通，現在通過視頻與接警人員「線上見面」，信息採集由接警人員進行，更利於事故當事人打消顧慮、快速撤離現場。
三是安全暢通，讓群眾安心。視頻快處擴大處理範圍，減少群眾在現場停留時間，緩解交通擁堵，降低二次事故概率，讓群眾出行體驗更加安心、舒暢。
來源：山西交警權威發布