謝鶴軒
王釗「TECT·數動文旅」論壇。
南都訊 記者肖陽 數動文旅成為文旅界發展新方向。但如何把握這個「風口」？如何更好地讓數位技術「加持」文旅發展？如何讓更多大眾數位技術的魅力？在日前結束的第31屆廣州國際旅遊展覽會上，對「數動文旅」的現狀及發展趨勢的討論尤為聚焦。
旅展現場互動：數動打開文旅「隱藏空間」
2022年中辦、國辦印發了《關於推進實施國家文化數位化戰略的意見》，後又有關於文化領域數位化的專項部署——《實施國家文化數位化戰略》，這些都為業界開展相關文旅工作提出了主要的任務和基本遵循。
南都記者於廣州國際旅遊展覽會了解到，現場設置的「TECT·數動文旅」論壇，大咖雲聚、10個重磅演講、1場圓桌討論、1份主題報告，以跨界視角，邀請文化、旅遊、科技行業頂級專家與企業代表，縱論數字賦能文旅產業，探討融合創新發展的未來路徑。
除論壇外，本屆廣州國際旅遊展覽會還創新推出了最具體驗感的新版塊——TECT數動文旅&元宇宙雲上旅遊展，集中展示在文旅產業中的最新數位化應用，包括谷歌、世紀聯合、HTC、聯通、VSWork、CVRVT、瀚翰科技、萬翼科技、陝西師範大學、西北大學、中國動漫集團、五洲傳媒、七維科技、其樂無窮等展商帶來了各種科技文旅的全新體驗，觀眾可實現數位化虛擬展館、實時互動、智能商貿洽談、全鏈路參會體驗、展會生態服務、行業大數據諮詢等多個平台功能，打造行業先鋒的觀展體驗。
從聯合展區到論壇，從數字文旅的靜態和動態，從數字文旅的現狀到未來發展趨勢，在旅展上一覽無遺還引發了業界無限的思考。
數字文旅為遊客觀眾帶來趣味體驗的同時，也打開文旅產品「隱藏」的另一個空間，使其獲得新的美學視角和思考維度，尤其在「文旅四季體驗館」中，市民遊客真正實現了一把「沉浸式」體驗，成了旅展三天中「晾曬」朋友圈出片率最高的「網紅打卡地」。
TECT是數動文旅，它原來的描述叫做科技賦能文旅。
數動文旅的發展狀況有幾個特徵：其一是文旅行業站在了新起點；其二數字文旅實現跨越式發展；其三加速了文旅深度融合；其四需要全媒體立體營銷與體驗；最後是Z世代崛起，新玩法不斷湧現。通過通信行業，「雲體大智」等所有因素作為一個數位化底座的生產力布局已經基本完成，5G、人工智慧、物聯網、大數據、消費網際網路到產業網際網路都已經基本成型，在這幾個應用的方向，應該是形成了一個比較完整的鏈路。
論壇上，齊聚多位來自不同領域的專家和學者，尤其是產學研不同角色，從多個維度分享科技與文旅行業的結合方式，並用技術在文旅領域進行的深耕和挖掘。
大咖論道
中國旅遊標準化技術委員會主任孫若風：要用繡花針的功夫對接文化資源和消費市場
在數字中國建設中推動文旅發展，既要注重特色發展，還要加強創意，重視融合發展。不論文化和旅遊融合，還是文化與體育康養融合，乃至文化與眾多行業融合，都要更多地採取見縫插針的辦法；採取針灸之術激活資源，不能傷害了城鄉的文化機理，要用繡花針的功夫對接文化資源和消費市場。
中外傳播智庫聯席理事長劉志明：文旅產業唯有數位化轉型才能生存
三年疫情，出現了以「雲旅遊」為代表的，藉助科技力量來推動產業發展，使得整個產業數位化的速度或進展加快了很多年。利用數位技術對整個文旅產業進行全方位、多角度、全鏈條的改造，其價值與意義是數位化重塑著企業的經營環境、商業模式和管理模式。元宇宙是六大下一代信息技術的集成，去年元宇宙很熱，它的成熟還需要十年時間，今年是生成式人工智慧，生成式人工智慧也是元宇宙的技術支柱，並不是取代的關係。中外傳播智庫在旅遊行業內做了一個實驗室，可以從旅遊目的地的角度來研究城市，從企業品牌力來研究文旅企業。指數基本上能夠呈現文旅數位化，我們正在打造一套系統，最終來幫助整個行業逐步實現真正的數位化轉型。
國家圖書館古籍館館長陳紅彥：科技讓文化傳承更加便利
原生性保護過去我們指的是對古籍這個物質本身用各種手段去保證它的安全，延續它的壽命，比如說古籍的修復，比如說古籍的庫房環境的改善。再生性地保護是通過信息的遷移，就是把古籍裡面的信息用縮微膠捲也好，用數位化的方式也好，遷移出來，讓更多人看的時候先用這種替代品去了解、去看。去年，由於科技因素的介入，在修復之前我們對敦煌文獻的紙張進行了無損的檢測和分析，讓用在敦煌文獻修復這上面的紙張更符合原紙張的要求，給了敦煌文獻更好的保障。4月28日剛剛成立脫酸技術的實驗研究中心，也開始進行150年來文獻的脫酸。
通過一些新媒體的方式，我們也讓這些古籍進入生活，特別是青少年的生活，配合展覽的《永樂大典》，還有《伴隨一生的古詩詞》音頻的一些節目，也是很受歡迎。再一個就是用一些遊戲的手段讓最古老的甲骨文也進入了人們的生活，這個也是出乎意料的影響力，後來統計一個多月的數字，就是大概它的曝光量是2.15億，所以對甲骨文古老文字的關注其實也通過這樣新的傳播手段能夠進入生活了。
紅樹林科技集團執行總裁王釗：中國將全面進入全民度假時代
紅樹林科技集團下屬有十幾家科技公司，歷經15年左右的發展，從最開始的酒店管理系統、在線預訂系統，到包括智能駕駛、自動化物流以及元宇宙內容共贏等。以紅樹林科技的真實案例，闡述了「在考慮所有應用場景的時候不能單純地考慮技術，不能單純地考慮場景。」中國將全面進入全民度假時代，度假理念是非常深入人心的。第二點是有關度假市場，我們有本地市場、中國市場和國際市場，中國在未來這一段時間裡面本地市場是非常巨大的，而且會發展得非常快。文旅行業得到復甦，尤其是營地市場得到了很大的發展，這裡我們展示了一些最近在研究的數據，營地從2020年到2022年這三年從6000家到63000家的發展，所以營地發展非常快。
聯通（廣東）產業網際網路有限公司文旅行業技術總監陶乃順：智慧景區該怎麼玩？
整個智慧景區和智慧酒店的打造，應該是以提高整個管理和運營效率，提升整個旅遊景色競爭力為目的，通過數位化的手段實現集約化、自動化的管理、精細化和個性化的服務，和線上線下一體化的體驗。在2016年國家發布的《A級景區評分》標準裡面有85分是信息化的分數，結合我們對整個文件的解讀，實際上有131分是和智慧化、信息化相關，所以我們要通過5A級景區的驗收標準，智慧化景區是必須要做的，因為1000分裡面只有得到950分才會評為5A級景區，也就是說你想過5A級景區，信息化相關分數就131分，因此必須要進行智慧化和信息化建設，這是我們管理和考核的要求。
聯通聯合騰訊成立了「雲景文旅」，為景區提供的一個產品，叫做景區一體化管控平台，有一碼游、營銷和傳播的一些能力，5G的文旅直播和5G的文旅彩鈴名片，結合我們運營商的核心能力來提供的產品，我們還做了數字藏品和元宇宙的項目。
百度智能雲政務文旅解決方案總監謝鶴軒：AI時代有哪些在文旅行業能做的嘗試？
通過數位化的手段進行了文化和藝術作品的創作之後，大家更考慮版權的問題，百度在區塊鏈層面上跟國家智慧財產權總局，包括北京的網際網路法院進行了跨鏈合作，所有文化的內容，包括圖文、信息、網絡的視頻信息，我們可以進行版權的確權以及全鏈路的追溯。
AI時代怎麼去做文化跟旅遊這件事情，這是我們去年跟邯鄲整個城市合作的AI成語愛邯鄲，每個城市都在找自己的文化基因，我們給邯鄲找到了它的文化基因，它是成語之都，國內所有像「價值連城、邯鄲學步」等等的成語都發生在邯鄲這個城市，但那是在遠古時代的故事，所以我們將它在數字空間裡面做了一個呈現跟復原，我們也將邯鄲所有的非物質文化遺產的年畫做成了數字藏品，在線上空間裡面有一個呈現跟展示，包括邯鄲的成語故事在線上通過百度百科的內容，包括數字空間技術進行了對應的嘗試。我們也呈現出來一個基於邯鄲成語文化的成語地圖，包括它的典故、代言數字人，以及跟它的線下街區做了一個打通，做了一個線上線下數字IP的融會貫通。除此之外，我們不單單做了一個線上可見、認知的過程，我們還將邯鄲全市的文旅消費券做了一個最終的打通，所以它有認知、有體驗，有最終消費鏈路的閉環。我們希望通過數位化的方式和AIGC的原生能力，能夠更多地輔助文化行業的創作，能夠更多地通過豐富的數字空間展現形式服務於文化旅遊行業的打造。
中國虛擬實境技術與產業創新平台常務副秘書長、北京大學人工智慧學院黨委副書記王學松：元宇宙時代的技術變革與表現形態多樣化
從文化遺產的角度，技術應用到這裡面可能會帶來很多的改變。智慧文旅有著複雜的技術和生態，文旅集團大數據平台需要進行數據整合、旅遊數據分析。數位化保護體系、數位化傳承體系、數位化展示體系、數字文化交易體系構建了四大體系，可實現形成文化的系統性保護，發展文化產業，文化品牌標識的目的。
另外，元宇宙有形的模態形形色色，我們更多是從虛擬實境角度來看。元宇宙時代的技術變革與表現形態多樣化，僅僅數位化只是複製和素材，還存在如何將人文的東西和場景結合的問題。而從經濟的形態上看文旅，從滿足文化需求的角度來看，這些資源是整個新形態的一個教育資源，或者說它會重構整個的教育平台。從知識到體驗、到傳播、到整合，整體給大家帶來不同的一個知識學習和掌握的環境。
北京華胥氏文化總裁、全國工商聯旅遊業商會常務理事、全聯旅遊業商會景區分會副會長叢文乾：地域文化數位化賦能文旅新的消費
我們國家有663個城市（不含港澳台），每個城市都擁有極具特色的地域文化，地域文化的挖掘整理數位化能特別好地賦能整個文旅產業，以及每一個城市的體驗感。那麼同時地域文化的數據化、數據產業化、產業數位化，必將能成為地方文旅產業發展創新性和突破性的驅動力。所以說我們也在做依託於地方地域文化的底蘊，利用數位技術將地方以特色文化為代表的中華文化、紅色文化等等進行保留、發揚，包括在文旅大的市場裡去做產業化的事情。因此，文化IP化、IP數位化、數字產業化，從文化資源到文化數據，到文化數字資產，到文化文旅的商業化，打造了地域文化數據化、數據產業化、產業數位化的產業閉環。因此，在文旅場景消費的邏輯很多時候在今天其實它不是產品，也不是風景，而是具有地域特色的文化內容。
圓桌討論
開放想像力 看未來美好生活
在奇譜科技主編羅國昭的主持下，周啓群、王釗、謝鶴軒、王學松進行了熱烈討論。
嘉賓們從「五一」出遊的火爆聊起。周啓群表示，「五一」的爆發是釋放人內心的一種張力。在這次「五一」期間，要解決這麼多人在集中有限的幾個景點的旅遊體驗，不靠科技手段是達不到的。在謝鶴軒看來，即便是如今真正可以出遊了，不需要再「雲旅遊」了，但技術和文旅的融合還是非常緊密。「從業者的角度來說，我們現在看到的技術跟文化跟旅遊體驗的融合在於體驗的升級，體驗的數位化跟線下的數位化作一個融合，以及管理的升級，就是很多景區遊客承載量都是有限的。」謝鶴軒認為，要用數位化的手段去做管理的數位化升級。
王學松對此表示認同，他認為科技融合，是因為技術在進步。「我們即便不去刻意地做這件事情它也會在旅遊的方方面面會用到它，它對於管理之類的，也會成為一個日常常規的操作。」
王釗認為，任何一個行業都不能永遠直線上升，它總有波動。但是，人的需求發生變化，對服務的預期也發生了變化。比如露營，中國人要的是露營式體驗和酒店式服務，所以做移動式酒店的原因其實就是給營地提供一大堆服務。
當主持人拋出「未來的技術會在文旅行業裡面帶來什麼樣的變化？」的問題時，嘉賓們也有許多想法。謝鶴軒認為未來技術的發展路特別漫長，不太好判斷說我們現在所處的時代，是不是人工智慧的時代已經開始了，但一定是螺旋上升的過程。
「如果有一天，文旅讓我們感覺沒有什麼特別值得驚奇的，但這裡面的任何一件事情，從進門開始到每個景點，都看到知識的傳遞，每個過程好像都有技術的元素，那麼，就可能是應用得比較廣泛和成熟了。」王學松暢想道。
王釗覺得，不管未來可能是怎樣的，都先要去想：「現在已經有很多20年前科幻片裡所描述的東西現在都已經實現了，這是一個非常美好的事情，所以未來生活一定是很美好的，我們現在只要敢想，未來它就有可能會實現。」
最後，周啓群的總結髮言贏得了全場掌聲，他說，如今談的所有都是在一個比較結構性的、大的、變革的格局之下，現在既然是範式革命，整個產業鏈條的成本都會重置，職責也會重置，不能光看到它的好處，也要預見到它的風險。「所以我們抓住關鍵因素、抓住關鍵增長點，梳理清楚我們每個企業的職責，我們一起來推進。」