河南經濟報記者 史新旗 通訊員 王海峰

「經過稅務工作人員的細心輔導，我們意識到公司的涉稅風險所在。他們專門針對我們公司存在的問題給出了專業的提醒和建議，真的很有心，對我們企業幫助很大。『說理式執法』讓我們感受到稅務機關對企業的呵護，我們一定好好自查，及時整改!」近日，洛陽市偃師區稅務局入戶開展涉稅業務輔導和風險提醒告知得到納稅人好評。

近年來，該局牢固樹立稅收法治思維，聚焦精確執法，積極探索推進「說理式執法」，落實重大稅務案件審理說明理由制度，在稅收征管、行政處罰、行政強制、行政複議等行政環節中開展說理式執法工作，將說理貫穿於稅務執法全過程。

市民牛素霞也感受到稅務部門「說理式執法」的溫度。前不久，牛素霞購買一套二手房。在辦理過戶的過程中，她認為房產評估的計稅價格過高，並向稅務部門提出了異議。得知這一情況後，該局行政服務中心窗口的負責人認真聽取了牛素霞的意見和訴求，開展說理式執法，詳細解釋了稅務部門確定計稅依據的理由，打消了牛素霞的疑慮。「稅務幹部仔細審核了我的房屋買賣合同，很耐心地跟我解釋稅收政策，還專門給我講解了與換購住房相關的個人所得稅優惠政策，服務非常到位!」牛素霞感慨道。

為保障說理式執法落地落細，該局堅持問題導向，對一線稅務執法類型進行系統性梳理劃分，並制定說理式執法操作流程、話術及執法文書模板等內容。同時還將「首違不罰」「宣傳教育」 「執法公示」等相關工作與說理式執法工作相融合，做到「情理相通、法理相融」。

該局主要負責人表示：「推行說理式執法減少了當事人的牴觸情緒，增進了稅企之間的信任和理解，取得了良好的社會效果。下一步，偃師區稅務局將持續聚焦常態化、制度化、長效化，推動說理式執法走深走實，引導納稅人自覺守法、自我糾錯，不斷提升納稅人遵從度和滿意度。」