那家「好吃的航司」獲獎啦!廈航連續九年榮獲CAPSE「最佳航空公司」

周到客戶端 發佈 2023-12-08T03:23:56.944416+00:00

6月20日,2023CAPSE年度峰會在深圳舉辦。來自30餘家機場(集團)公司,20餘家航空公司參與,探討民航界最新政策與全球發展趨勢等行業重點關注問題。會議當天,CAPSE航空服務獎獲獎名單揭曉,廈航再次斬獲2022年度「最佳航空公司」。

6月20日,2023CAPSE年度峰會在深圳舉辦。來自30餘家機場(集團)公司,20餘家航空公司參與,探討民航界最新政策與全球發展趨勢等行業重點關注問題。

會議當天,CAPSE航空服務獎獲獎名單揭曉,廈航再次斬獲2022年度「最佳航空公司」。這是該航司連續9年獲此殊榮,同時還一舉摘得「2022年度客服與票務服務提升卓越獎」及「民航先鋒獎」兩項大獎,獲得行業內外一致好評。

CAPSE航空服務獎設立於2014年,評選基於旅客真實有效的點評數據和多維度評審,其權威、公正的評選代表著旅客的真實聲音,是民航業最具公信力的獎項之一。

此次評選CAPSE共收集52.2萬份旅客真實點評問卷,覆蓋190家航空公司,近13萬個航班。在今年的航空服務獎(滿意度測評類)「最佳航空公司獎」評選中,廈航以綜合得分4.06分的高分在20家評測公司中排名第一,摘獲2022年度「最佳航空公司」。

圖 | 秦嶺

連續三年榮獲APEX五星級國際航空公司,斬獲世界級航空公司大獎躋身「世界八強」;廈航牽頭編制的《質量管理文化和機制支撐服務提升指南》作為國家標準正式發布並實施……2022年,疫情的陰霾逐漸散去,廈航在服務領域屢創佳績。

廈航的服務大旗愈加鮮亮——攜手米其林三星餐廳定製「摘星綺旅」頭等艙餐酒服務,為乘客帶來雲端奢享;推出「飛要好好吃」,開經濟艙免費選餐先河;(此前報導:米其林6星主廚為廈航頭等艙烹飪,他還是上海泰安門餐廳的創始人!)還推出全球首航「藝術客艙」,開啟藝術雲端旅程。

不斷創新服務之外,廈航積極踐行大國航企責任擔當的步履矯健:以中國唯一一家加入聯合國全球契約組織的航司身份亮相虹橋國際經濟論壇,闡述助力低碳經濟轉型理念;

推出輕裝出行倡導旅客為地球減負,積極踐行可持續發展理念;執行MF8002航班無畏逆行,幫助249名在烏克蘭的中國同胞回歸祖國。

圖 | 秦嶺

截至目前,廈航已連續42季度獲評內地服務「最佳航空公司」,連續9年奪得「年度最佳航空公司獎」桂冠,並蟬聯了APEX最高評級「五星級國際航空公司」,未來,廈航也繼續推陳出新,讓更多旅客體驗廈航式航旅服務。

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