12.用＂謝謝你＂代替＂謝謝＂，雖然只有一字之差，真誠感卻相差很多13.如果一個人不理你，有可能是對方的問題；如果大家都不理你，那你就要考慮自身14.人前不應該說的話，背後也別說15.在最憤怒時忍住最傷人對方的那句話16.如果沒有十足的把握和必要，就不要輕易說假話17.不要把負能
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