| 條文情況 | 已到哪個階段 | 本文來源的處理 |
|---|---|---|
| 自動搖骰器啟動時失效／故障 | 啟動骰子程序時 | 該局作廢並退回投注 |
| 手動盅已揭開後，指定顯示裝置故障 | 結果已揭示 | 監督在場，先收輸注及支付贏注 |
| 自動裝置已擲骰後，指定顯示装置故障 | 已完成擲骰 | 先依規則結算，隨後停桌修復 |
| 只有個人手機畫面卡住 | 尚不能判斷上述設備狀態 | 不能據此替平台宣判退注 |
「故障」少了裝置名稱，就少了一半資訊
§625a.7把啟動時失效的自動搖骰器，與顯示中獎組合或投注區的電氣裝置分開描述。前者的該局作廢、退回投注；後者還要看故障發生在揭盅或擲骰之後，不能一概合併成「螢幕有問題」。
例如同樣記錄11:20故障，第一份若是按下啟動而搖骰器失效，第二份若是已揭盅才停止亮出投注格，兩份紀錄缺少的不是更精確秒數，而是不同裝置與當時階段。
先結清再停桌，不等於取消已揭示的一局
針對條文列出的揭盅或擲骰後顯示故障，規則要求在樓面管理人員或以上職級在場時收取輸注、支付贏注，結算完才停止該桌活動，直到装置修復。它不是讓壞掉的顯示繼續帶著下一局走。
用閱讀時間線表示，是「結果揭示→指定顯示故障→監督下結算→停桌修復」。這條順序既沒有把贏注抹掉，也沒有把所有原注一律退回；不要只摘最後的停桌兩字來解釋上一局。
回報時留四欄，別用手機斷線代替桌台故障證據
整理個人紀錄可以留下完整產品名、局號、當時已顯示的結果，以及發生問題的畫面或訊息。這四欄有助客服對上該局；只有「看不到動畫」並不能證明搖骰器失效，也無法確認結果是否已成立。
本文是具名規則的流程對照，沒有取得讀者帳戶、服務端紀錄或營運商桌規。其他產品若另有網路中斷、取消局或補結算條款，應回到那一份文件，不能直接引用本篇當成統一退費時限。
