我們海航空乘
今年8月，海航客艙管理部推出《海航控股客艙管理部優化提升一線管理模式工作方案（試行）》。關鍵詞：優化、一線、管理模式。
最近飛了幾個航班
猶豫了很久今天要寫什麼，也寫了很多話，後來臨時決定不發了。寫篇流水帳，記錄下這幾天的航班。前幾天乘坐川航航班前往成都轉機，10點多的航班，我很早就出門了，地鐵上全是人，站了好久。
頭等艙廁所
前幾天，在國航常旅客群里，有位朋友聊起他的最後一次投訴。說有一天他乘坐海航的航班，從某地飛海口，他坐在經濟艙第一排左邊過道，右邊窗和中間是一對年輕夫妻帶嬰兒。起飛後，嬰兒拉粑粑了需要換尿不濕，而此時餐車水車都出來了，航班全滿，也沒有可以側身讓一下的空座位。