中醫理療館學會了分析客戶,才能提高業績?

i2u健康管理中心 發佈 2020-12-21T18:27:01+00:00

中醫理療館想要提升業績,那麼一定要提高客戶的成交率,這就要求中醫理療館對客戶非常了解才行,對於不同的客戶,使用不同的營銷策略,就會提高業績成交率。一般來說,來中醫理療館的基本都有以下幾種客戶:1.

中醫理療館想要提升業績,那麼一定要提高客戶的成交率,這就要求中醫理療館對客戶非常了解才行,對於不同的客戶,使用不同的營銷策略,就會提高業績成交率。一般來說,來中醫理療館的基本都有以下幾種客戶:

1.對中醫理療館有所了解的客戶

這一類客戶是對中醫理療館雖然有一點了解,但是消費慾望不是很強烈。所以在他們上門的時候,我們不要急於推銷,而是先了解情況,再開始科普。等她們表現出了消費慾望之後再開始以熱情的為她們進行項目、產品功能的介紹了,同時還可以多對這類型的顧客推薦熱門產品以及新產品,往往是可以得到不錯的效果的。

2.經常關注的老客戶

這一類就是中醫理療館消費的頂樑柱,也是對理療館比較關注的忠誠客戶。對於店內一些常規產品和項目是比較了解,也是和中醫理療館建立了相當的信任程度,我們需要做的就是記住老客戶的基本情況,根據他們的需要推薦產品和項目。要讓老客戶看到我們對他的情況是上心的。

3.無消費意向的客戶

這類顧客是成交率很低的一類,他們基本上沒有什麼明確的購買意向,可能是陪同友人前來,或者是來消磨時間的,但是需要注意的是,並不是說這類客戶現在沒有消費意向,以後也沒有。

就算這類顧客沒有明確的消費慾望,我們也要對他們熱情的接待,給他們留下好的印象,能夠讓對方感受到理療館的正規性,這樣顧客對於中醫理療館的印象就會比較深,下次如果是有消費需求的時候就會想起我們,或者是會向他人轉介紹我們。

4.關心客戶健康

中醫理療館究竟是做「養生」、「調理」而不是「治療」的地方,所以對於有些客戶,已經患了嚴重的顯性的疾病,中醫理療館的專家或技師,首要的事情是要告訴客戶往醫院做治療,以免延誤客戶的治療時機。中醫理療館不應該往做醫院應該做的事情,否則不僅會引發信任危機,更可能會牽上法律官司。再有,中醫講求「上工治未病」,所以對於一些客戶,他們在醫院做體檢或檢查時沒有查出的題目,中醫理療館可以通過引進健康風險管理設備檢測出來,愛托優健康風險評估修復系統能滿足中醫理療館客戶的個性化健康檢測需求,為每一位健康或健康隱患客戶進行人體各大系統、身心情緒及其他等方面測評身體細胞能量是否失衡,以篩查出提前5-10年的健康風險,為後續的健康管理提供科學預防即干預依據。並從中醫理療館客戶的健康生活方式著手,遵循科學、專業的健康管理服務,幫助客戶循序漸進地達到自身改變,通過愛托優平衡、修復使異常波動的器官組織恢復正常的波動頻率,修復病態的細胞、提升細胞自愈的功能,防微杜漸以達到最大化避免重大疾病的發生與發展。

而且,愛托優雲平台大數據存儲系統為中醫理療館客戶建立完整的健康會員檔案,並對檢測報告及平衡、修復指標進行匯總分析,愛托優健康風險管理師線下隨時跟蹤會員的健康狀況進行記錄、分析及時調整管理建議,守護客戶健康。

使中醫理療館每位客戶能保持最佳的工作狀態和旺盛的精力,每天有計劃的進行自我健康管理,從而獲得體能強健、效率倍增,美麗的同時又管理了自身的健康,是一切事業成功的根基和基本價值。

俗話說:客戶是上帝,這句話很好地闡釋了客戶對開店做生意的重要性,因此,中醫理療館要站在客戶的立場上,設身處地為客戶著想,進而獲得客戶的信賴,只有分析好客戶、了解客戶,業績提升才會得心應手。

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