#iPhone#今年iPhone12上市後，翻車問題層出不窮。老生常談的信號不良、續航尿崩等老毛病想必很多人已經免疫了，割手、邊框掉漆等新問題也讓人感覺哭笑不得。當然了其中螢幕缺陷更是成為吐糟的重災區，尤其是綠屏問題的爆發，再一次讓大家對iPhone的質量問題產生擔憂，不過翻車的並不只iPhone 12，iPhone11也被曝出了螢幕問題。
雖說iPhone11螢幕觸控失靈現象已經被吐槽一年有餘，怎奈官方一直沒有給出明確的態度，不過近期高傲的蘋果也終於承認：在2019年11月到2020年5月生產的iPhone11手機，的確有很大機率是顯示模塊出現斷觸之類的問題。蘋果官方著重於也表示，可以為這部分消費者免費維修手機。
用戶只要確認iPhone11手機螢幕觸摸出現問題後，可以通過三種方式為手機進行保修，別是查詢蘋果授權服務提供商、蘋果零售店預約以及與蘋果維修中心聯繫，郵寄維修。
是不是很多人都覺得蘋果這一次的做法很良心，畢竟已經是上一代旗艦了，還能夠懸崖勒馬也算得上有良心，對於部分已經出現問題，並且已經通過維修渠道更換螢幕的消費者，蘋果還提供維修費用報銷服務，甚至還成功圈粉部分用戶。
但只要你細細琢磨一下，就會發現當下絕大多數消費者購買的iPhone11手機都在保修期內，提供這樣的免費維修服務是蘋果應盡的義務。不過，好在該維修計劃執行時間相對較長。iPhone11購買兩年內，若是螢幕出現該問題，蘋果都會進行維修。
在筆者看來，蘋果手機最近兩年之所以口碑越來越差，影響力越來越低，屏並不是一日而就的。首先iPhone手機每年出貨量都在1.5億台以上，任何一個小瑕疵都會被無限放大；再次近幾年的蘋果產品質量確實有些令人堪憂，就像上次免費維修/召回的事件，也不是第一次了：
iPhoneX——螢幕缺陷
驚艷一時的iPhone X也爆出過螢幕問題，且蘋果官方也正式給出回應，兩年前蘋果正式發布《適用於觸控問題的 iPhone X 顯示屏模塊更換計劃》的計劃書，為符合條件的iPhoneX提供免費更換顯示屏模塊。
根據這份計劃書，只要消費者購買的iPhone X手機時間在3年之內，螢幕出現自身損壞的問題，都可以去售後服務處免費更換蘋果原裝螢幕，當然了，iPhone X這個問題不像iPhone 11斷觸那麼簡單，而是直接失靈……
主板缺陷——iPhone8
iPhone 8的主板問題並不常見，這只是當時某一代工廠生產的PCB生產問題，在用戶使用中會不經常的出現白蘋果定屏，反覆重啟不開機的問題，蘋果便開啟了當批次機型主板免費維修計劃，如果您的手機之前已經出現些問題，且為此故障支付過維修費用，憑發票可申請賠償。蘋果售後還將這類故障延長了保修期限。
值得一提的是，不僅僅是iPhone 8，一些iPhone 8Plus也出現了類似的問題，用戶也可以直接至蘋果官方直營店，進行免費檢測。根據筆者的記憶來說，2017 年 9 月至 2018 年 3 月問題較多，還上了一段時間的微博熱搜。
信號異常——iPhone7
一點都不意外，紅極一時的iPhone 7自然也是出過問題，這款手機共生產了兩款版本，一款使用高通基帶CPU的三網版，即支持移動、聯通、電信。而另一款則使用INTEL基帶CPU的聯網版，前者在發售後就頻繁爆發「基帶門」——手機時不時就會處於「無服務」的狀態，同時讓當時iPhone 7在二手手機的市場中，明顯保值率下滑。
按照蘋果的說法，其主要原因在於蘋果第一版生產的PCB主板缺陷，用戶只要出現的輕微摔傷，就可能造成的主板基帶電源接地腳位開路，造成的「無服務」等問題，針對某批次手機，官方出台了召回延保的政策。
意外關機——iPhone6S
iPhone 6S的自動關機/重啟事件在當時也鬧得轟轟烈烈，不少國內用戶在冬季使用手機時，在健康電量的基礎上卻頻頻自動關機，隨著在網絡上的不斷發酵和傳播，該問題甚至已經鬧到了315消費者權益保護委員會。
幾經波折，蘋果官方終於給出解釋，其是由於小部分iPhone6S因電池批次原因造成的故障，但只有極小部分用戶可以享受免費更換電池的服務，消費者只能通過官方查詢手機序列號，是否在免費更換的名單中，就當是來看好多人都被拋棄了。
總體來看，在近幾年iPhone在質量上確實表現的有些浮躁，雖說一直在處理問題，但總讓人感覺到有些「後知後覺」，隨著上述這些問題的積累，勢必還會對蘋果品牌形象造成不小影響。值得一提的是，上述所有的更換/召回都是庫克上任之後所發生的。究其原因，無非就是庫克一改賈伯斯時代創新至上的風格，轉而將利潤放在首位。大幅擴張元件供應商的用意，就在讓它們競爭來降低成本，那質量問題豈不是就隨之而來了？