大家在買房的時候，首先都會到樣板房參觀一下，將來買的房子就是這種效果的，很多人看了之後多少會心動，濟南的李先生就被德州齊河新城璽樾小區的樣板房打動了，誰曾想交付的房子與樣板房的差距有點大。
看上「美麗」樣板房交付時變了樣
李先生給記者展示了一段在參觀樣板間時拍攝的視頻，美麗的庭院，讓李先生萌生了在德州齊河新城璽樾小區安家的想法，於是2019年他買了一套住房。「當時最早看樣板間就是感覺就是說房子挺漂亮，有實體牆，而且都是干化大理石，門也高大、漂亮，所以說，這個一交房這差距也太大了。」
交的房屋與樣付板房差距在哪呢？
李先生說，差距還不止一處。「當時交給我們的大門、門樓、實體牆都是按當時的樣品間給我們說的推薦的，這是2019年10月份都是這樣，一直是這樣，到我們交房的時候給我們變成了鐵柵欄，半截的門，我們大家都不同意，因為這屬於欺詐我們消費者，騙我們買這樣的別墅，花了這麼多錢。」
李先生之所以這麼生氣，還要從當初買房時，銷售顧問的引導說起。「當時跟我說有院子，你看在院子養花，弄個小亭子，喝個茶多好。還有實牆、有大門，非常高。」
有著同樣遭遇的還不止李先生一人，夏女士也是其中之一。
開發商：國家有規劃，小院實體牆沒法建
樣板房的小院圍牆為何在交付的時候改變了呢？事情真的像業主所說的這樣嗎？隨後，記者找到了開發商了解情況。
「交付標準以實際交付標準為準然後以政府政策為準，就是這樣，這就是擦邊球，誰也不敢寫合同」，梅經理說，他們也很為難，因為現在國家有規定，小院無法通過規劃，因此也不能建實體圍牆。
按照開發商負責人的說法，既然小院的規劃沒有批准，那麼開發商肯定不能去建設小院。但是在宣傳時，從宣傳頁到樣板房都是帶著小院？接下來該怎麼辦呢？咱們接著看。
「宣傳」與交付不同購房者如何維權？
「那時候都這樣都這樣干，不是我一家都是這樣的，你看安樂福他現在都有院牆的，風頭過了不是去年是正好風口浪尖，但他也拆了，拆了也建起來了。」梅經理告訴記者，當時樣板房確實用過實體圍牆，之所以在交付的時候發生改變，也是另有原因。「8月份就要進規劃局了，城管局要求我們全部拆掉，包括安樂福也全部拆掉，國家不允許建圍牆了，就是從去年8月份開始。那彩頁是以前印刷的，我們是去年4月5月銷售的，4月份的時候這個政策沒有出來，這是政策出來之前的一個彩頁。」
對此，業主夏女士卻認為，這只是開發商的託辭。
「2019年不含在之內，為什麼我2020年買房子你還告訴我這個院子是屬於我們的，是我們來使用的，而且你合同還不能明確提醒我們，告訴我們，這個院子不是我們的，你當時售樓的時候就應該把這個全部都說出來，規避這個風險」，德州齊河新城璽樾小區業主夏女士說。
為此，業主與開發商也經過了多次商討，其中還整理出了兩個解決方案，但是事情始終沒有得到解決。
「我強烈要求開發商當時承諾我們的實牆、干化大理石和大門樓，按樣品間那樣的給我們恢復」，對於業主提出的將交付的房屋建成當時樣板房和宣傳彩頁的樣子，開發商會做何答覆呢？
開發商：在合規合法情況下妥善解決
梅經理說，最終的決定權需要公司總部經過商討再做決定。隨後，記者也來到了負責開發新城璽樾小區的新城控股集團山東區域公司。
新城控股集團山東控股公司市場營銷總監張立華表示，樣板房包括裡面的軟硬裝，還有院子院牆，都在展示的時候做了非交付標準的提示，但因為是非交付標準，所以合同裡面也並沒有體現這一點。「然後，在去年7月份國家限墅令下來以後，我們按照國家的一些規範和要求，我們的展示也好，包括我們產品的一些規劃，也立即整改到位。但是對於客戶的這些訴求，包括他們的這些意見，我們還是能理解的。所以，我們其實也正在和業主做一些積極地正向的溝通，然後我們也儘可能在國家規範和合法合理的前提下，儘快地妥善處理這些事」。
編後：業主之所以從這家開發商手裡買房，肯定也是對開發商的信任，出現問題開發商也應該主動解決問題，希望雙方好好地坐下來談談，爭取早一天把問題解決了。也提醒大家，購買類似房屋時，一定要問清楚小院是否有規劃、有產權，避免後期出現類似的問題。