最近
小亮的同事接到一個
冒充客服的退款電話
可把我們高興壞了
好久沒有親自和騙子鬥智鬥勇了
想想還有點小激動呢
以下是與騙子對話的部分錄音
聽著同事與騙子的對話
小亮越聽越覺得熟悉
無獨有偶
最近我市阜沙分局也接到了冒充客服的報案
作案手法與上述錄音 一模一樣 ！
L女士報警稱
她接到了一個客服理賠電話後信以為真，結果中了騙子的圈套，被騙了47800元 ！
8月18日阜沙L女士在家接到一個陌生男子的電話，對方稱L女士此前網購的鞋子有質量問題，由於購物時間太久無法退貨，現對L女士進行理賠100元。對方稱賠償金已經打到支付寶備用金中，需要登錄支付寶操作。
接著，L女士就按照對方說的步驟，打開支付寶的「備用金」功能，從中提現500元。隨後「客服」告訴L女士，這是公司理賠的錢，而謝女士多提了，需要加客服人員的QQ按操作返還400元
加上QQ之後，對方便給L女士打來語音通話教她操作退款流程。
「客服」先是發來一個收款帳戶圖片，上面顯示要15分鐘內操作完成，L女士轉帳之後，對方又稱已經超過15分鐘有效時間，系統無法自動關閉訂單，需要手動關閉。
「客服」提供兩個手動關閉訂單的方案，一是下載軟體進行貸款，但L女士下載的貸款軟體都沒有貸款成功。「客服」就說只能通過第二種方案，要將L女士支付寶、微信、銀行卡內的金額在他們的系統走一個流程，將錢匯入他們公司的帳戶內，之後會將錢退還回來。
L女士當時又相信了對方，向對方帳戶轉帳4.7萬元，這時「客服」說稍後會有同事跟其聯繫就匆匆下線了。
這時，L女士還沒有發現自己已經被騙
直到她接到了支付寶反詐騙客服的電話，問詢L女士帳戶今天匯款量較大的情況，胡女士將情況告訴支付寶反詐騙客服，這才意識到知道自己被詐騙了，隨即到派出所報案。
NOCITCE
這類詐騙利用部分人不了解支付寶備用金功能，讓人誤以為「備用金」是商家的退款，才會不知不覺被騙，然後越陷越深！
那麼， 備用金 到底是什麼呢？
看到這裡，不得不感嘆騙子真的很努力。想盡各種方法、各種渠道，利用社交軟體新詞彙、新功能打一個信息差進行詐騙。貸款軟體、支付寶、微信這些社交軟體的功能，騙子可能比我們研究的要透徹多了……
當然
此種手法也不是沒有破綻的
而且仔細想想 破綻還蠻多
第一
騙子自稱是支付寶的理賠客服，然而，打電話過來的號碼，既不是支付寶的官方號碼，又不是支付寶所在地杭州的號碼，竟然是一個境外號碼？
第二
在按照所謂的客服的步驟，在支付寶領取備用金時，支付寶官方會彈出以醒目的提醒！其實，看到這個提醒就應停止操作了。
第三
騙子聲稱500元賠款賠多了，發所謂的官方銀行帳號需要事主退款的。結果所謂的官方證號居然是個人的銀行帳號？
① 日常生活中多了解手機各支付平台的功能，遇到有疑惑的可以多問問身邊的人，再不行可以諮詢官方客服。
② 陌生境外電話多為詐騙電話，遇到請果斷掛斷。
③ 如果遇到自稱客服的退款電話，不要輕易聽從其指引操作。要第一時間通過官網客服核實確認，若對方要求進行轉帳匯款等操作，多為詐騙。
④ 若需辦理各種售後業務，要通過正規的平台，按規範操作，不要輕易相信不明來電的說辭，更不要隨意點擊「客服」發來的連結。
來源：中山市反詐騙中心