根據美國媒體Vox的報導：本月末，全球最大零售商沃爾瑪將在美國市場推出亞馬遜會員的競品——沃爾瑪會員服務「沃爾瑪+」。

享有該服務的用戶，需繳納年費98美元，同時可以享受以下一系列福利，包括：沃爾瑪雜貨和普通商品的當日送達、沃爾瑪加油站的油價折扣，以及提前獲得沃爾瑪一些產品交易的特權等。

今年2月，Vox發文稱：沃爾瑪計劃在3月底或4月推出沃爾瑪會員計劃，但因為Covid-19很快席捲美國，該會員計劃的發布日期被推遲。目前，尚不清楚沃爾瑪會員計劃是會先在全美推出，還是先在地區層面推出。

亞馬遜和沃爾瑪的差異

與亞馬遜完全是線上起家不同，沃爾瑪是美國乃至全球最大的線下零售商，其整體雜貨的業務規模，要遠遠大於亞馬遜。

不過，沃爾瑪在美國的電商業務規模，卻只有亞馬遜的八分之一左右。

同時，亞馬遜的市值是1.5萬億美元，沃爾瑪的市值，卻只有3770億美金。其中一個重要原因，就是亞馬遜擁有一個寶貴的會員資產，即Amazon Prime。

Amazon Prime於2005年推出，已經成為亞馬遜公司的一個忠誠度計劃。根據相關調查數據：亞馬遜會員在亞馬遜上購物的頻率和消費金額，都要高於非亞馬遜會員。同時，這些會員也較少會在其它平台對亞馬遜的產品進行比價。目前，亞馬遜已經在全球擁有超過1.5億名的會員。

每一年，亞馬遜會員要繳納119美元的年費。而會員們享有的一系列服務包括：雜貨與其他物品的極速快遞、訪問大量電視節目和電影特權，以及在Whole Foods商店買東西的獨家折扣等。

Vox稱，對於沃爾瑪來說，一個最棘手的問題是：

在美國市場，消費能力比較高的家庭，已有超過一半的家庭，是亞馬遜的會員。而此後，亞馬遜還一直在致力於吸引消費能力偏低的家庭。

比如說，2016年亞馬遜會員產品增加了「月支付」選項；2017年，亞馬遜會員產品為那些接受政府援助的人提供了45%的優惠折扣，以及2019年，亞馬遜還為會員用戶提供了用現金付訂單的方式。

因此沃爾瑪擔心：在其目標客戶中的那一部分高質量客戶群體，最終也可能會轉向亞馬遜。

沃爾瑪會員的內涵

根據Vox的報導：沃爾瑪會員將享有以下一系列特權，包括：

沃爾瑪雜貨和其他商品的無限次當日交付、沃爾瑪新推出的Express兩小時交付服務（非無限次使用）、在沃爾瑪加油站的油價折扣，以及能夠提前獲取一些產品優惠等等。並且，沃爾瑪還將允許會員們在其門店結帳時使用無需排隊的Scan & Go服務。

沃爾瑪也在計劃給會員服務中加入視頻娛樂項目。

本周，沃爾瑪將與零售創業公司CAMP和在線視頻技術公司Eko合作，推出名為 "CAMP by Walmart "的一個在線家庭娛樂項目。這一視頻內容有很多名人參與，包括尼爾.派屈克.哈里斯、德魯.巴里摩爾和勒布朗.詹姆斯等，其將在今年夏天向所有的沃爾瑪用戶免費開放。

不過，根據Vox的報導，最終這一視頻計劃也很可能會只提供給沃爾瑪的會員們使用。

抓住機遇

有意思的是：沃爾瑪推出會員服務的時間點，正好是亞馬遜口碑下降的時間點。

根據Vox最近的報導：

"在Survey Monkey與《財富》和Recode分別對1000多人進行的兩項類似的單獨調查中，表示對亞馬遜有正面印象的人的比例，從今年1月美國被疫情席捲之前的74%，下降到了今年5月時候的58%。"

這是因為：疫情席捲美國時，尤其是3月和4月，亞馬遜的用戶遭遇到了送貨時間延長的情況，部分原因是：亞馬遜決定在這個時間段，優先專注於必需品的配送。

此外，新冠疫情也迫使數千萬的美國人失業，這可能會讓油價折扣變得有吸引力。而這也有利於沃爾瑪。