文| 浮萍
「人生就像一盒巧克力，你永遠不知道下一顆是什麼味道。」
這是電影《阿甘正傳》裡面的一句勵志台詞，暗示著人生將會有無限種可能，用於形容盲盒玩法帶來不確定中的驚喜感也同樣貼切。
盲盒產業從2019年下半年開始爆發，一躍從小眾圈層走向大眾關注層面，甚至即將催生一家上市公司泡泡瑪特，成為公認的離年輕人最近的一種潮流消費方式。
根據泡泡瑪特官方提供的用戶數據，盲盒消費者年齡分布中，18-24歲的占32%，25到29歲的占26%，30-34歲的占20%，其他的占22%；收入方面8000元-20000元的占90%，其他占10%。
從這些數據中可以簡單對盲盒消費者進行用戶畫像：一二線Z世代人群為主、消費能力和消費意願雙強。
這樣的人群特徵在某種程度上和愛奇藝VIP會員是高匹配的，因此本月的愛奇藝VIP會員福利嚴選日以盲盒玩法為切入口，開啟潮流夏日的多元玩法，為VIP會員提供優質內容服務之外的更多驚喜福利。
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盲盒等多重福利送驚喜
愛奇藝VIP會員的寵粉之路
愛奇藝VIP會員福利嚴選日是愛奇藝VIP會員2020年重點推出的福利體系活動，每個月27日會為用戶提供多品牌精選品質好物。6月的主題是「潮玩夏天」，會送出200份泡泡瑪特迪士尼公主系列盲盒。
這是「0元秒福利」玩法送出的福利，只要是愛奇藝VIP會員V1等級以上（是愛奇藝VIP會員成長體系，最低V1，最高V7）都有機會參與，在活動當天登陸活動頁面就有可能成為幸運錦鯉，享受盲盒帶來驚喜感。
除了「0元秒福利」，愛奇藝6月的VIP福利嚴選日還提供了新的福利玩法——六宮格抽獎，簡單、強互動的玩法可以瞬間找回童年遊戲的樂趣，與6月夏日潮玩的氣氛超搭，參與就100%可以獲得NFC網紅飲料9.9元購、晶小美洗手液、1元KFC香骨雞、新希望老壇酸菜魚調料、航海王儲物桶20元券和KFC半價桶中的任意一件福利。
以上兩個特色新玩法，加上VIP夏日好禮、精選會員福利等諸多驚喜，總體上來說6月的VIP福利嚴選日不論在福利品類還是數量上較前2個月都有大幅度的提升，這也說明了愛奇藝VIP會員在持續提升用戶滿意度上所做的努力，持續為用戶創造驚喜。
這已經是愛奇藝連續4個月舉辦VIP福利嚴選日，此前的3月份「0元秒Switch」、4月的「0元秒戴森吹風機」、5月的「0元請VIP喝咖啡」等特色活動都受到了用戶的歡迎，前三期活動累計為會員用戶提供了近30萬份福利。
文娛商業觀察認為愛奇藝VIP會員福利嚴選日具有稀缺性和零門檻。所謂稀缺性是指愛奇藝是視頻網站中第一家採用這種形式回饋粉絲；所謂零門檻意味著只要是會員都可以參與活動，但是不同等級的會員享受的權益有區別的，比如同樣是0元秒福利」，星鑽會員可以享受加場福利，也就意味著可以享受2場驚喜。
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福利嚴選日的三重意義
期待、陪伴、社交價值
文娛商業觀察認為愛奇藝VIP會員福利嚴選日活動豐富了愛奇藝VIP會員福利體系，為1.19億愛奇藝VIP會員帶來驚喜和購物需求的釋放，是平台、會員和品牌方的一次權益共振，至少有三層意義。
第一層是形成了會員的固定期待。作為一月一會的福利活動，愛奇藝VIP會員福利嚴選日在每個月27日舉行，已經在會員心目中形成了固定期待，就像等待一部劇的上線，形成一種一期一會的期待感。
第二層是會員的長久陪伴。從3月份開始，VIP會員福利嚴選日每個月27日風雨無阻，提供從餐飲出行日常消費品到VIP年卡專屬券等精神消費品，與會員用戶形成了一種長期有效的陪伴；同時「0元秒殺」等新鮮玩法的儀式感加持，在無形中完成了陪伴中的情感升華。
第三層是滿足會員的社交需求。具體的是參與會員可以邀請朋友來搶福利，獲得的優惠券還能與朋友分享使用，具備一定的社交價值，滿足用戶的社交需求；同時這種社交式裂變傳播也可以增加活動聲量，讓驚喜福利觸達更多會員。
固定期待是用戶的信任，當平台提供超越用戶期待的福利就能夠提升用戶的信賴感；長久陪伴是平台和用戶之間的溫情，擁有這根情感紐帶就能實現兩者之間的共鳴；社交價值是增強會員活躍度有效玩法，具有多重意義。
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會員福利體系升級增強會員黏性
與愛奇藝優質內容生態共振
這裡需要強調的是VIP會員福利嚴選日是愛奇藝會員福利體系的升級，與日常會員權益有著本質的不同。
愛奇藝VIP會員的日常會員權益涵蓋內容特權、觀影特權、身份特權、生活特權四大方面，包含院線新片、獨家綜藝、廣告特權、藍光1080P、明星見面會、明星影視周邊等福利，是愛奇藝在不斷完善實體服務、提供創新多元內容消費方式的日常福利。
而福利嚴選日是一次集中、多樣福利寵粉活動，相較於日常權益是一次升級，也是愛奇藝延伸會員經濟的商業潛力的一次有益嘗試。這種嘗試提高了用戶的粘性，體現出了愛奇藝VIP會員的附加價值，也能有效增加用戶的滿意度和忠誠度，提升愛奇藝VIP會員品牌價值。
更重要的是還可以與愛奇藝的大劇熱綜等影視內容形成聯動。根據會員福利嚴選日玩法，每月的福利推薦官都會由影視內容中的熱門主創擔任，比如3月福利推薦官是《鬢邊不是海棠紅》的主演黃曉明、4月福利推薦官是《成化十四年》的主演官鴻、5月的福利推薦官是《錦衣之下》的主演任嘉倫、而6月則是《月上重火》的主演羅雲熙。
優質內容滿足會員的內容需求、福利嚴選日帶給會員升級化的驚喜福利，兩者的聯動既可以起到內容營銷的作用，也體現了愛奇藝內容精細化運營的成功。
同時愛奇藝的這種會員福利體系還可以賦能生態合作夥伴。因為愛奇藝會員年輕、高粘性、付費願望強烈等屬性，可以幫助合作品牌精準觸達消費者，創造增量市場，從而提升合作品牌的價值。
因此VIP會員福利嚴選日對於愛奇藝VIP會員福利體系的升級、會員用戶滿意題的提升、愛奇藝品牌形象的重塑以及場景跨界營銷等多方面具有獨特價值。
END