每天一本書
《領袖情商：
創造情緒共鳴，讓團隊由衷追隨自己》
原著 | 克里·弗萊明
解讀 | 夏天
各位慈懷讀書會的讀者們，大家好，歡迎來到我們的每天一本書欄目。
今天我們要介紹的書是《領袖情商：創造情緒共鳴，讓團隊由衷追隨自己》，在這裡，我們將為您提供10分鐘的簡版內容。
古羅馬皇帝奧雷柳斯曾經說過，如果你對周圍的任何事物都感到不舒服，那是你的感受所造成的，並非事物本身如此。借著感受的調整，你可以在任何時刻都振奮起來。
由此可見，情緒與我們的精神狀態以及專注度息息相關，如果我們懂得調節自己的情緒，就能夠讓自己一直保持積極的精神狀態。
不僅如此，我們還可以通過創造情緒共鳴來調動他人的熱情，實現自己的目標。
《領袖情商：創造情緒共鳴，讓團隊由衷追隨自己》這本書就為我們提供了具體的策略去管理自己以及他人的情緒，幫助我們挖掘情緒背後的真實原因，提升我們的情緒應變能力。
本書的作者克里·弗萊明，是霍特國際商學院阿什里奇總裁教育項目的授課教師，曾受邀出任BBC廣播和多個商業活動的嘉賓。
在這本書中，作者結合了許多真實案例，幫助我們從深度認知自我情緒和他人情緒開始，學習洞察和管理情緒，並通過創造情緒共鳴，激發他人的積極性。
如果你不懂得如何辨別與控制自己的情緒，又或者不知道如何處理他人的情緒問題，那麼這本書都非常值得一讀。
下面，就讓我們一起進入本書。
察覺自我狀態，
認真傾聽身體的反應
說到情緒管理，很多人會覺得這就是一門關於如何克制情緒的學問。在大多數人的認識里，憤怒、悲傷這樣的負面情緒都是有害的。
他們會把這些負面情緒隱藏起來不讓任何人察覺，因為他們害怕別人會因此覺得他們「沒能力」或者是「不夠成熟」。
舉個書中的案例。在公司工作了15年的拉里最近被提升為了汽車部經理，這讓拉里感到既興奮又擔心。
拉里的上司對他十分信任，於是交給了他一個重要的項目。為了完成目標，拉里制定了詳細的工作計劃。但是幾個星期過後，他發現團隊中沒有一個成員開始著手新項目的相關工作。
拉里既為團隊成員的不配合感到生氣和憤怒，同時又擔心自己無法按時完成新項目，會被領導斥責甚至降職。
在接下來的幾個星期里，拉里一直處於負面情緒不斷攀升的狀態，他把自己悶在辦公室里，故意避開領導和團隊的其他同事。
作者指出，當人處於壓力或脆弱狀態時，就容易進入「兒童型自我狀態」，比如說會發怒、鬧脾氣、想要公開表達自己的情緒等等。
為了防止這種情況發生，有一個關鍵點，就是我們要承認情緒存在的合理性，每個人都有情緒，這是一件再正常不過的事情。
與此同時，我們還需要學會傾聽自己的生理反應，並以此為基礎做出最佳決策。
你可以著重體會一下自己在某種情緒狀態下的身體反應，比如當你害怕時，你可能會感到自己的身體在瑟瑟發抖。當你生氣時，身體可能會有發熱的感覺，心跳也在不斷加速。
在情緒發生時，其實有很多明顯的跡象可以幫助我們識別它。我們應該在情緒一發不可收拾之前就去關注它，以免這些情緒在不恰當的場合下以不合理的方式爆發出來。
總之，了解自己的情緒和感受是培養情緒洞察力的關鍵，我們首先要意識到情緒是生活中必不可少的一部分。
但是我們也不能放任自流，為了讓自己能夠做出合理的情緒反應，我們需要對自己的身體感受多一些關注，在情緒升級到極端狀態前就感知到它。
管理好壓力和負面情緒，
做情緒的主人
我們常說「衝動是魔鬼」，其實憤怒、生氣等負面情緒並不可怕，真正關鍵的是情緒觸發時的即刻反應和之後的一系列後續反應。
對於一些人來說，他們很容易就會被當下的情緒所綁架，沒有經過理性的思考就做出了反應，而這些反應很有可能是不恰當的、過激的。
針對這種情況，作者建議我們暫時將情緒收住或進行冷處理，之後再找合適的時機進行調節。
在你張嘴說話或者做出反應之前，試著去安靜地觀察發生在自己身上的情況，把整個事情從頭到尾想一遍。
如果做不到這些，你可以先花幾分鐘讓自己冷靜下來，嘗試著將自己與觸發情緒的導火索隔離開來，走出現在的環境，去喝杯咖啡或者去散個步。
另外，情緒還和一個我們普遍關注的現象息息相關，那就是壓力。
有時候壓力是由情緒觸發的，比如對領導看法的恐懼和擔心，會讓你在執行某項工作任務時倍感壓力。
有時壓力也可能是由於自我價值定位不清晰，或者是對未來走向不明確所導致的。
這個時候，我們就需要停下來好好思考一下自己的生活現狀：你在做什麼，為什麼要做這些，是否有更好的生活方式可以讓你感到更幸福、更有價值呢？
需要注意的是，有些人在感覺壓力很大的時候，更傾向於自己獨處，但其實這會進一步加深問題。
我們更需要做的，是取得周圍人的支持，比如說你的家人、朋友或者信得過的同事等等。
因為向信任的人吐露心聲會減少壓力的程度，也會讓我們想出更多緩解壓力的好方法。
作為領導者，如果你能夠對信任的人開誠布公，坦露自己內心的真實感受，讓他們知道發生了什麼以及你是如何處理的，你的領導力也會大大提升。
總之，有效管理自己的情緒，能夠提升我們的領導力和影響力，因為沒人願意追隨一個情緒不穩定的人。
情緒管理能力還可以幫助我們減輕壓力，在我們遇到挑戰的時候幫我們保持情緒的平衡，同時也能更積極地影響身邊的同事和朋友。
安撫他人的情緒狀態，
學會理解與傾聽
如果說能夠管理自己是一門學問，那麼能夠管理他人就是一門藝術了。
尤其是當一個人處於某種情緒狀態之中時，你是很難和他進行正常的溝通交流的。
這個時候，我們可以採取一些措施來安撫他們的情緒狀態。如果你和對方關係還不錯，那麼問題就比較容易解決，因為你們之間已經建立了信任。
面對信任的人，我們也會比較容易放下情感防備，敞開自己的內心，情緒也就更容易被展現和撫平。
但是，記住不要直接去處理和某個人的爭執，而是要去找尋導致事件發生的根本原因，從源頭下手去解決問題。
作者也在書中提供了一些安撫情緒的小技巧，可以幫助我們處理一些他人的情緒問題。
第一個技巧，改變周圍的環境。
在工作環境中，人們通常會感到一種隱性的壓力，所以公司、辦公室等地方都不太適合與下屬或者同事談心。
而脫離這種導致焦慮情緒的環境，可以讓彼此感到更輕鬆、更安全。比如你可以邀請對方出去散散步，或者在附近的咖啡店喝杯咖啡、吃點東西。
第二個技巧，不要急著做判斷。
每個人的家庭環境、生活經歷不同，對於某些事件的感受自然也不同。
所以，不要將自己的想法和感受強加給對方，更不要急著去判斷別人的情緒是對還是錯。
你需要做的是敞開心扉去傾聽，可以使用一些開放式的問題來引導對方邊思考邊作答，比如說「對這件事你是怎麼看的？」、「你覺得另外一個同事的處理方法怎麼樣」，這有助於我們找到對方情緒背後的深層原因。
面對他人的情緒問題，理解和傾聽是我們的兩大重要法寶。通過它們，我們能夠很好地調控和管理他人的情緒，同時拉近自己與他人之間的距離，增加彼此之間的信任感與影響力。
以上就是本書的精華。
那些具有情緒洞察力的人會習慣性地關注別人的行為，他們總是會花時間去觀察和分析別人行為背後的原因。
不過，這些人並不是天生就具有這種特質，大多數都是經過了有意識的培養和提升，才逐漸掌握了這項技能。
這個過程需要技巧，但更需要耐心和時間，它不可能是一蹴而就的。
一旦你掌握了情緒洞察力，你在面對複雜的人際交往問題以及情緒管理問題時，就會變得得心應手，它可以幫助你和周圍的人建立起更深層次的、更堅固的關係。
要知道，沒人能拒絕一個情緒穩定的管理者，更沒人能拒絕一個善解人意的朋友。
好啦，今天的分享就到這裡。
*註：配圖來自攝圖網
*文：夏天，自由撰稿人，慈懷每天一本書等多平台簽約作者。持續寫作一年。