觀光局要求業者落實維護國人旅遊安全

欣新聞 發佈 2012-10-11T18:18:34+00:00

圖說:為維護旅遊安全,觀光局邀集外交部、行政院消費者保護處等相關機關、各旅行業公會、品保協會、領隊協會及主要組團業者共商國人出國旅遊安全維護事宜。(欣傳媒資料照)欣傳媒 | 記者方雯玲/台北報導據交通部觀光局表示,近年來台灣民眾出國旅遊人數逐年攀升超過9百萬人次,今年有望突破1千萬人次,然偶發的旅遊

圖說:為維護旅遊安全,觀光局邀集外交部、行政院消費者保護處等相關機關、各旅行業公會、品保協會、領隊協會及主要組團業者共商國人出國旅遊安全維護事宜。(欣傳媒資料照)

欣傳媒 | 記者方雯玲/台北報導

據交通部觀光局表示,近年來台灣民眾出國旅遊人數逐年攀升超過9百萬人次,今年有望突破1千萬人次,然偶發的旅遊意外事故造成國人傷亡,亦有所聞。

為維護旅遊安全,保障旅遊消費者權益,觀光局於9日下午邀集外交部、行政院消費者保護處等相關機關、各旅行業公會、品保協會、領隊協會及主要組團業者共商國人出國旅遊安全維護事宜,並呼籲旅行業、領隊人員及旅客等三方面應配合落實下列事宜。

旅行業方面
1.遵守旅遊安全相關規範,善盡旅遊營業人之責任。
2.設計優質旅遊產品,並將各項旅遊風險納入評估。
3.選任當地合法業者合作,善盡安全監督責任,必要時前往國外旅遊地點現場勘查。
4.建立旅遊安全維護及緊急意外事故處理之標準作業流程(SOP)。由中華民國旅行商業同業公會全國聯合會因應意外事故建立之標準作業程序,將提供旅行業及領隊人員使用。

領隊人員方面
1.遵守領隊人員管理規則相關規範,旅遊途中應注意維護旅客安全,確實監督當地業者及導遊,並檢視各項活動相關設施,適時告知團員旅客。
2.領隊人員應熟悉旅遊安全維護及緊急意外事故處理之標準作業流程(SOP)及我國駐外辦事處、海峽交流基金會等之急難救助聯繫專線。

旅客方面
旅客於出發前應先詳閱旅行業提供之行前說明資料,並於參加風險較高或具潛在危險之旅遊活動時,確實依照領隊人員及當地導遊之指示活動,以維護自身安全。

觀光局亦表示,近年來國人選擇以自由行或「機加酒」方式出國旅遊之風氣盛行,旅行業者仍應善盡告知及提醒旅客旅遊相關事宜之義務。


【延伸資訊】
http://www.tbroc.gov.tw/w1.aspx

原文網址:http://www.xinmedia.com/n/news_article.aspx?newsid=168419&type=0
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