隨著工業技術和方法學的發展，網站和Web應用程式變得越來越複雜。原始靜態網頁的內容變得非常豐富，極大地增強了用戶的交互性和體驗。與系統的人機互動稱為用戶體驗（UX）。網站，Web應用程式和桌面程序是在人機互動上下文中的系統。
1.用戶體驗的定義是什麼？
用戶體驗的定義在其發展歷史中已多次更新：
- 在1996年，Alben將用戶體驗定義為人們如何使用交互式產品的所有方面，包括他們對產品的感覺，如何使用產品，如何獲得產品指導等。
- 在1990年代中期，唐納德·諾曼（Donald Norman）對用戶體驗進行了最權威的定義：「用戶體驗」涵蓋了最終用戶與公司，其服務和產品的交互的所有方面。
用戶體驗是人們在使用產品，服務或網站等或與之交互時的一種主觀感覺。用戶體驗設計是設計師和產品經理如何為用戶提供更好的體驗，易用性，直觀交互，高生產力，甚至令人愉悅的情緒。它還涉及用戶將從產品或服務中獲得的價值量。
2. UX和UI有什麼區別？
儘管UI和UX具有一定的共性，但是UX不是UI。UX是一個非常大的領域，而UI是UX的一小部分。一個示例：如果必須設計按鈕，則UI設計人員將設計按鈕的視覺外觀，例如形狀，大小，顏色等。但是，UX設計人員將從以下角度考慮如何放置按鈕：用戶的實際需求以及如何解決實際問題。因此，區分UX和UI是理解用戶體驗概念的關鍵。
3.什麼構成用戶體驗？
用戶體驗包括許多因素，例如項目管理，用戶研究，可用性評估，UI設計，互動設計等。
項目管理：此階段涉及為您的項目制定全面的計劃，包括項目期間，線框以及如何更好地組織資源。
用戶研究：通過用戶研究，您可以了解用戶的需求以及可以通過技術解決方案為他們解決哪些問題。
可用性評估： 通過可用性評估，您可以了解用戶對您的產品的看法。
UI設計：UI設計是UX設計的一部分。簡單的UI設計使用戶可以更輕鬆地使用產品。
互動設計：具有良好交互性的產品有利於用戶有更多的興趣來探索它並保留用戶更長的時間。
4.良好的用戶體驗要素
即使用戶體驗是用戶的主觀感受，也存在衡量設計師，產品或服務等是否交付了良好用戶體驗的標準。
Peter Morville的UXHoneycomb是一個很好的框架，可以理解什麼構成了良好的用戶體驗。
有用的： 您的服務或產品應滿足用戶的需求。
可用：您提供的產品，服務或網站應該可用。
理想：您想要提供給用戶的東西應該喚起他們的情感和欣賞。
可查找的：您提供的信息應該易於通過導航或指南找到和理解。
可訪問的：信息應該易於訪問和理解。
可信：如果您的內容失去了用戶的信譽，那麼很難挽回它。
5.您應遵循的用戶體驗原則
在不考慮用戶體驗原則的情況下進行設計可能會導致失敗。UX原理是使直觀，易於使用的設計滿足用戶期望的基礎。
這些是提供良好用戶體驗時應遵循的原則：
1）可用性至上
無論您的設計多麼漂亮，如果它不能很好地解決用戶的問題，用戶將不會在意它。那麼，您如何在市場上取得成功？您應該記住，UX設計是旨在解決其問題的主題。
測試產品可用性的一種方法是在開發Mockplus之前設計線框/原型。因此，您不僅可以優化可用性，還可以節省時間和金錢。
2）滿足用戶需求
用戶體驗設計的所有概念都基於用戶，並且專注於改善用戶對產品或服務的看法。在開始設計之前，應該專注於要提供哪種服務來滿足用戶需求的不同方面。簡單明了。最重要的是，應該了解您認為用戶將要做的事情與他們實際所做的事情完全不同。
3）保持一致性
用戶喜歡使用您設計的產品以使其與過去使用的產品保持一致。您不能輕易改變傳統思維。因此，您對產品的設計越熟悉，他們就越容易在沒有長時間學習的情況下習慣它。
您越少違反用戶習慣，他們就會獲得更好的用戶體驗。此外，即使它是設計中非常重要的元素，它也可以節省很多創意。您可以遵循標準模式，以保持簡單和常識性。
4）保持清晰的層次結構
沒有清晰層次結構的設計會使用戶容易混淆。層次結構有兩個方面：信息體系結構和可視層次結構。
信息體系結構是內容在產品或服務（例如網站或移動應用程式）中的組織方式的布局。這種類型最常見的層次結構是導航系統。在此結構中，您可以看到主要導航，次要導航和較小的單元，這些單元可以指導用戶逐步而順利地到達最終選項。
視覺層次結構更側重於視覺效果以區分主要和次要，例如在標題或主要內容中使用更大的字體和不同的顏色。因此，用戶可以認識到有關產品或服務的信息的重要性。
5）易於訪問
可訪問性不僅涉及信息，還涉及操作。設計師必須確保他們的設計可為所有人（包括殘障人士）使用和使用。因此，從一開始，您就應該考慮如何消除用戶的障礙，並幫助他們深入研究您的產品。
6.成為UX設計者所需的技能
用戶體驗設計的蓬勃發展和充滿希望的未來激發了對新工作角色UX設計器的需求。但是，誰是用戶體驗設計師？用戶體驗設計師每天會做什麼？如果您正在考慮在該領域從事職業，那麼您期望做什麼？
根據Wikipedia的定義，我們可以確定UX設計人員直接參與了使產品對用戶有用，可用和令人愉悅的過程。但是，UX設計人員每天會做什麼？您的工作日會有所不同，具體取決於您所工作的公司的規模，但是UX設計人員可能需要執行一些常規功能。
專業技能：
- 產品研究
產品研究包括用戶研究和市場研究。一個人如何進行產品研究？四種數據收集策略包括與用戶和利益相關者的個人訪談，競爭分析，在線調查和焦點小組。這些策略應該提供有價值的數據，UX設計人員可以根據這些數據做出決策。
- 角色和信息架構（IA）
收集數據之後，UX設計人員可以識別並創建具有代表性的角色。確定角色之後，就該為用戶制定信息體系結構和站點地圖了。考慮用戶在與產品或網站進行交互時可能採取的步驟，這一點很重要。
- 線框/原型製作
線框圖和原型設計代表了不同的交付成果-它們看起來不同並且傳達了不同的信息。線框類似於建築平面圖，而原型是最終產品的中高保真度表示。
- 測試中
測試是UX設計人員找出與產品交互時用戶將遇到的問題的必不可少的步驟。此步驟應包括用戶測試和產品測試。用戶測試涉及研究用戶的行為，並幫助UX設計人員創建更好的用戶體驗。產品測試有助於開發更好的產品，應用程式，網站或服務的疊代，並帶來良好的用戶體驗。
- 視覺設計
在完成線架/原型製作和測試之後，下一步就是可視化設計。通常，這涉及選擇顏色，字體和版式。從技術上講，這些決定由UI設計人員處理。
7. 如何成為一名優秀的UX設計者
有時，儘管人們可能了解UX的定義，但他們可能無法設計出色的體驗。因此，如果您想成為一名成功的UX設計人員，則應執行以下操作：
a）傳達情感並減少認知負擔
b）傾聽用戶的聲音，通過進行用戶訪談來關注他們的反饋和互動。
c）允許用戶在其使用場景中方便地使用您的設計
d）為用戶提供價值
結論：
綜上所述，成為優秀的UX設計人員最重要的方面是您需要設計有用的產品並幫助用戶解決實際問題。通常來說，出色的UX設計具有三個功能：實用性，易用性和使用安全性。