來源：銀川新聞網
一把刷子，一個桶，一卷膠帶，一個盆，三人一組，一人在地上測量、標線，一人貼膠帶，另外一人左手提小桶、右手拿刷子，熟練地操作著，這幾日，金鳳區北京中路街道安居苑社區組建的「紅馬甲劃線志願隊」正式「上崗」。
6月15日，記者從金鳳區獲悉，截至目前金鳳區共註冊志願者82756人，註冊志願服務隊伍416支，活動項目發布數5923個，服務總時長198萬4081小時，註冊志願者從去年的9012人增長到40127人。聽民意，聯繫服務群眾多用情；解難題，完善基層治理多用心；促和諧，宣傳發動群眾多用力，今年以來，金鳳區不斷激活為民服務「細胞」，打通基層治理脈絡。
為助力整改創建全國文明城市，規範轄區停車秩序管理，安居苑社區網格員和志願者對照標準，利用早晚巡邏時間對轄區各路段非機動停車位進行摸底排查工作。針對停放需求較大的位置增劃車線，對缺失、模糊的停車線重新施劃，做到合理設置、規範有序。
「您好，請在劃線區文明停放車輛，按照箭頭指示依次頭尾整齊擺放，謝謝配合。」為避免所施劃停車線「形同虛設」施劃停車線過程中，社區網格員趙曉燕不斷提醒停放車輛的居民。經過網格員們的努力，轄區新劃非機動車車位5個。社區計劃一周內，將轄區範圍內的所有停車位進行排查復新。此次劃車位不僅有效解決了轄區車輛亂停亂放的問題，緩解了居民停車壓力，營造文明出行的良好氛圍。事實上，這僅僅是金鳳區服務群眾的一個縮影，金鳳區以「陽光說吧」、「小串門」、「居民議事會」、「板凳會」等活動為載體，鼓勵小區黨員代表、小區樓（棟）長、熱心居民反映小區治理問題，廣開言路、博採眾謀，動員群眾一起來想、一起來干；組織開展「大走訪、大調研、大排查」心繫百姓，足印萬家活動，推動社區幹部走百家門、拉家常話，及時了解群眾的所思、所想、所急、所盼，堅持以群眾需求為導向，解決小區居民群眾的各類困難，在居民和社區之間搭建起聯繫溝通的橋樑，提高小區群眾參與公共事務的積極性、提升居民的自治能力、實現小區治理人人參與的氛圍。
在積極聯繫群眾，聽取社情民意的基礎上，金鳳區發揮社區「吹哨」，部門報到工作機制，對群眾反映突出，治理效果差，易反覆的問題，社區「吹哨」召集職能部門、產權單位、區域資源等相關單位或個人，直抵核心訴求，同時，配合縣處級領導包社區制度，以現場調度、全程跟蹤等方式確保哨聲吹得准、吹得響。
金鳳區智慧城市綜合指揮中心定期組織召開由政府副區長主持的智慧金鳳綜合平台疑難案件分析會，對工作體量大、權責存在交叉、社區「吹哨」難以解決的疑難案件進行綜合分析調處，截至目前，共召開疑難案件分析會3期，提交疑難案件328件，已辦結309件，有效破解困擾基層治理的疑難雜症，疏通群眾堵心、鬧心的癥結。
此外，金鳳區將宣傳引導群眾參與創建全國文明城市各項活動作為重中之重，以接地氣的形式，藉助特色方言和順口溜等載體，增強群眾對創建全國文明城市的信心和認同度。同時，深入發掘新時代文明實踐中心（站）組織力量，多層次、全方位的開展文明交通、情暖金鳳等形式多樣的志願服務活動，形成常態、長效的志願服務機制，影響並號召轄區群眾支持並參與志願服務活動，讓志願服務蔚然成風。
記者 詹思佳