每經記者：宗旭 每經編輯：張海妮
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出於疫情防控的需要，疫情期間學校停課，而且到現在都沒有複課的跡象。在足不出戶的情況下，在線授課幾乎成為唯一的選擇。
在線教育有諸多的好處，比如打破時間和空間的限制，促進教育資源的公平。當然，疫情期間無接觸也成了優點。暴漲的需求導致各教育平台的用戶數飛漲，龍之門教育董事、副總裁李斌近日接受《每日經濟新聞》記者採訪時透露，疫情期間北京四中網校的日活量是平時的十幾倍。
不過因為孩子自制力差、線上的學習氛圍也沒有那麼濃厚，學習效率低通常是大家對在線教育的印象，另外一個不好的印象則是教師「言傳身教」的功能被弱化。
什麼是教師？韓愈說「傳道、授業、解惑」，現在更為直白的說法是「教書育人」。隔著螢幕和網線，「育人」似乎成了無解的難題。龍之門教育董事長、北京四中網校校長黃向偉也向《每日經濟新聞》記者指出，課堂教學在很長一段時間內還是主要的教學陣地，有很多教育的屬性在在線教學上是缺失的，比如說育人的環節。
這是新技術和傳統碰撞時通常會遇到的問題：在新技術的衝擊下，需要建立什麼樣新的社會關係？例如人工智慧出現的時候，大家通常也會擔心倫理道德問題。
不過黃向偉表示，教育信息化或者說在線教育的路還很長，無論如何，經過這次疫情的考驗，所有的問題都暴露出來，這是好事兒，「對於教育主管部門來說，未來如何應對突發事件、如何更好地利用信息技術促進教學變革，都是一件非常好的事情」。
教育需要一場信息化革命
「在線教育現在還處於一個從傳統教育向在線教育過渡的階段。」李斌在接受採訪時對在線教育的發展做了這樣的一個評述，原因在於用戶對在線教育的教育質量還存在疑惑：「站在用戶的角度來講，他們認為線下班有老師看著，學習效果比較好，但是這種面對面的授課方式在線上實現起來比較困難。」
但同時李斌也指出，這裡面也存在著機遇：一方面，現在極少教育機構是純線下的、沒有後台軟體的；另外一方面，面對碎片化的學習時間，AI、大數據的出現能夠讓學生儘快地掌握知識點。
李斌表示，「平台軟體確實能夠幫助學生，並且在數據收集、數據分析方面都起到不可忽視的作用。另外，相比於線下，線上很難把學生留在線上平台很長時間，所以未來的教育肯定是抓碎片時間，這時候AI就可以起到非常非常好的作用，AI能夠在最短的時間讓學生儘快地掌握學習的關鍵點」。
另外，在黃向偉看來，線下授課雖然具備一定的優勢，但是傳統課堂教學的潛能已經發揮到極致了，面向未來的教育新生態正在發生著巨大的變化，必須要有一場課堂教學的革命，這場革命的核心就是教育信息化。
中國的教育均衡在目前仍是一個非常大的問題，不僅僅像東西部地區存在落差，即使在北京的學校，校際間的教育均衡也是存在一定的問題。
除了區域間和校際間的教育均衡，班級裡面學生個體間的差異是更深層次的教育公平和質量的問題。
隨著新高考的推行，學生學業生涯規劃也是一個問題。
對於以上這些問題，黃向偉認為可以用信息技術來解決，比如在線教學是最經濟的促進教育均衡的手段；老師通過學生數據了解學生的學習情況，從而設計合適的教學活動；也可以通過一個常態化數據的積累，給學生提供高校報考、選課的建議和參考，讓學生真正去了解自己。
上雲是在線教育企業明智的選擇
當前中國的不少教育機構比如學而思等都在搭建自己的教育雲平台，據李斌以往的觀察，國內很多教育機構在搭建的時候往往會出現一個問題：重產品而不注重平台架構。
「架構有好有壞，比如有些公司會建立600多人的研發團隊，實際上維護的東西非常少，為什麼會這樣？就是因為平台效果架構做得不好，所以需要很多的人力去做。而且到動真格的時候，一出問題，基本上都是架構的問題。」李斌建議，「如果要追求一個好的架構、追求效率的話，上雲是很明智的、最好的方式。而AWS軟體的成熟度確實到現在為止還是世界上領先的，目前能與它們在一個起跑線的友商還是少數」。
北京四中網校向雲轉型的目標十分明確：當傳統IDC機房滿足不了企業發展需求時就開始向雲過渡。
李斌表示：「我們需要有中台、有大數據分析平台、有文件處理的綜合平台。我們的數據中台，今年因為疫情的問題，本來是安排在6、7月份上線，但是因為疫情，用戶激增，提前上線了。我們現在80%的服務都在AWS上，無論是存儲還是穩定性等方面，AWS雲平台發揮了特別大的效能」。
不過李斌也提醒，企業上雲已經成為趨勢，雲廠商為了拿到客戶紛紛拿出了自己的主打功能，其中之一就是CDN。
李斌認為，為CDN而上雲不是根本，而應該是利用雲的架構提高軟體的效率，做數據分析，做機器學習，去研究整個用戶平時的情況，在這個基礎上去增加AI的智能學習。而雲廠商恰恰能夠提供這些基礎能力。
「比如說我們在做了英語試卷分析和英語聽力測試，沒有現在語音識別、語音分析、語音合成這些技術的話，在線教育企業也根本不可能做到非常好的應用。」李斌指出。
用信息技術促進老師的教和學生的學
北京四中網校成立於2001年，業務主要分為兩個部分：一個是針對學生2C的在線教學服務；另外一個是將其教育雲平台開放給公立學校，核心是針對課堂的教學場景提供智慧課堂服務。
黃向偉表示，北京四中網校這些年其實只做一件事，就是專注教學，利用信息技術促進老師的教和學生的學。
作為一個資深的在線教育從業者，黃向偉也在這個行業摸爬滾打20年了。在這20年的發展過程中，黃向偉坦承中間走過許多彎路，但同時也讓他加深了對行業的認識。
「在教學的過程中，不是要強調老師的教，而是要強調以學生為中心的學。我們認為點燃學生的內心、培養學生的自主學習能力，這是至關重要的」。黃向偉說。
什麼是以學生為中心的學而不是單純的老師去教？
李斌表示：「疫情以來大家都喜歡用直播軟體進行教學，但是只是這樣達不到上面提到的效果。怎麼辦？可以通過雲平台給老師提供課程、視頻、試卷等物料，讓老師設計課程，老師可以通過發布任務讓學生去完成。根據反饋結果獲取學生的學情，有針對性地給學生進行指導、答疑，這樣的話就不是說老師純粹去講，而是說看到學生有學習的行為」。
強調以學生為中心的學並不意味著老師的教不重要，同樣的雲平台，不同的老師受限於自身的水平設計出來的課程可能會千差萬別。
在黃向偉看來，這恰恰是制約中國教育信息化發展的重要因素之一，「中國教學信息化的發展瓶頸其實更多的是在老師理念的更新，再有就是老師的信息化素養不夠。教育雲平台搭建以後還需要後邊對教師的培訓，信息技術成為教育變革的支撐和內生動力，以學習者為中心的教育理念正在進一步印證和發展」。
每日經濟新聞