來源：零售老闆內參（微信ID：lslb168），作者：楊亞飛，零售老闆內參獨家專稿，未經許可不得轉載
核心導讀
•微信月活躍用戶達11.51億，但商業化才剛剛開始；
•小程序商業化提速：商業場景建設成2020年「小目標」；
•微信思考「做什麼」，零售商在思考「怎麼做」;
即便張小龍「故意」缺席，昨日舉行的2020微信公開課pro仍不乏亮點：小程序、企業微信、智慧零售時尚、微信支付、智慧餐飲、智慧出行……不同主題視角下，展示出的是微信生態商業化的多樣可能，並越來越多深入到消費者日常生活場景當中。
在這之中，小程序過去一年的表現尤其驚艷：作為上線三周年「成績單」的一部分，在過去的2019年，小程序累計創造出超過8000億元交易額，實現了高達160%的增長。帶著「用完即走」的簡單產品理念誕生，小程序過去一年下來，顯然創造出了一大波不簡單的商機。
比這一數字更加值得關注和思考的是，這一切都是基於小程序超3億日活躍用戶實現的。對比微信整體11.51億月活躍用戶基數來看，不難發現，這個賽道還容得下足夠多的玩家。換言之，正式上線三周年之際，小程序眼下釋放出的微信商業化潛力，或許仍僅是一個開始。
小程序商業化的2020
作為微信「數字化工具箱」的一部分，小程序的商業化想像力與其能力開放程度成正比。2019年所創造的8000億交易額，正是小程序在入口、搜索能力、廣告、附近的小程序、開放社區等一系列能力持續開放和升級之後的「產物」。
不過，微信小程序產品能力的開放，與微信其他產品類似，是一個漸進的過程，而非一蹴而就。把握住小程序能力釋放的脈絡，才能找到了小程序商業化的入口。
今年小程序商業化又將朝著怎樣的方向疊代？來自微信開放平台副總經理杜嘉輝的回答是，得益於小程序生態延續穩健上升的勢頭，尤其在商業交易場景上表現出的發展潛力，「2020年的目標，是幫助商家打造屬於自己的商業閉環。」
《零售老闆內參》從現場了解到的信息是，未來一年，微信小程序將重點在搜索、廣告、建設商業交易場景三個維度展開能力建設。
其一，搜索。小程序搜索會在已有能力基礎上，強化小程序頁面內容展示、品牌搜索服務，並通過「本地搜」能力縮短小程序搜索結果曝光路徑，同時會基於內容、社交關係、地理位置便於用戶更精準、快速發現優質小程序。除此以外，微信搜一搜接下來會上線服務搜索能力，將優質的流量與服務進行精準匹配。
其二，廣告。廣告是微信社交生態里商業化直接可轉換的部分，無論是公眾號內容生態、朋友圈廣告，還是接下來即將上線的小程序直播組件，大機率可以起到「立竿見影」的效果。
而在微信這個去中心化生態當中，小微流量主的收益占比也有可觀上升。從微信團隊披露的數據來看，流量主收益同比2019年有50%以上的增長，中長尾小程序通過官方廣告能力獲得的收入占比從56%提升至76%。
足以提振零售商押注信心的另一組數據則是，小程序在電商、零售行業同比有爆髮式增長，而這一部分收入的大部分，並非由微信錢包入口內的頭部小程序業務貢獻。換言之，非網際網路玩家、中長尾的小程序商業化正駛入發展快車道。
「廣告仍然是小程序接下來商業化的重要探索方向」，杜嘉輝表示，小程序在2019年開放一系列小程序廣告能力，如插屏廣告、視頻及貼片廣告、激勵式廣告、各自廣告等；而在今年，微信還將在封面廣告、自定義廣告組件等方面繼續升級小程序變現能力。
其三，構建商業場景。在過去的 2019年，微信陸續推出物流助手、一物一碼、掃一掃識物等商業化基礎能力及運營工具。據悉，接下來的2020年，小程序還將側重通過打造品牌認證、優化物流工具、建立交易保障體系等進行更多商業交易場景建設。
除此之外，小程序也對開發和運營的服務支持進行了能力升級。其中在小程序與硬體的連接維度，微信團隊於昨日正式推出微信小程序框架。這意味著，小程序此後可以脫離微信客戶端運行在手機以外的智能設備上，通過聯動線下設備，為小程序尋找新的商業使用場景。
微信的「做什麼」，與零售商的「怎麼做」
微信從一個熟人聊天軟體發展至今，對於產品能力的建設，在幾次犯錯之後，越來越多展示出異常謹慎的態度，正如張小龍在公開課視頻演講中所說，微信作為一個基礎的信息傳遞的工具和平台，「我們一個不經意的動作，可能會引起信息洪流的流向的變化。」
但在騰訊深入產業網際網路當下，新的產業、企業，以及生態參與者無可避免會湧入進來，基於微信的商業化訴求直線上升，比起過去產品的「潔癖」，類似小程序等商業化能力升級，顯然更多會成為新常態。
微信之所以會加注小程序商業化，也是看中了它在打通整個產業網際網路的出色潛力。
根據公開課現場發布的《碼上經濟影響力報告》數據顯示，2019年微信帶動碼上經濟規模達到8.58萬億元。在整個微信生態，二維碼扮演著物、人、服務的「連接器」功能。小程序則展示出了與二維碼共同創造出的獨特服務價值。據調查，微信小程序主體中屬於服務業占比高達94%，且有52%的企業認為小程序幫他們獲得了更多新客。
零售行業顯然是其中最為特別的存在。對於微信團隊來說，一個現實的問題是，小程序DAU要想從3億向4億、5億突破，對於C端用戶的深入覆蓋和普及，顯然是必要前提。並且零售日常高消費、交互頻次，將能顯著幫助提升人均使用小程序個數、活躍小程序留存情況。
好的一面在於，中國零售市場眼下正進行數字化轉型升級，新零售、智慧零售在各地開花結果，尤其是傳統電商紅利消失當下，零售商有充分的理由嘗試擁抱微信社交生態。但略顯尷尬的是，零售業利潤微薄，數字化基礎同樣薄弱，創新投入十分有限，並且尤其關注回報率。
同樣是商業化道路，微信與零售商面臨著兩種截然不同的處境：正如張小龍在演講中提到，微信團隊現在這麼大了，他們所面臨的問題，已經從早期的「怎麼做」，到現在的「做什麼」。
「早期我們聚焦於每一項功能，思考怎麼做才是最完美的。現在是思考，什麼才是我們應該去嘗試的，以及如何組織起來做。」張小龍表示，對微信團隊來說，早期是考驗我們的產品能力，現在更考驗的是我們的組織能力。
而零售商基於微信的商業化探索，恰恰是反過來的——需要根據企業自身組織、資金、團隊、行業地位等現實情況，先考慮「做什麼」，其次再摸索「怎麼做」，並且比起產品能力，組織能力可能是眼下更大的考驗。
從實際案例來看，零售商與微信融合的過程，並不總是能夠起到同頻共振，甚至過程可能會產生摩擦，以及出現商業化過程中的「貓鼠遊戲」。但對於有志於在數字化時代博得一席之地的零售商來說，儘可能地多地嘗試微信生態，顯然仍然是利大於弊。
而小程序或許是探索基於微信的商業化最好打開方式，原因不僅僅在於低開發成本，而是它所展示出來的，在平衡線上/線下、微信多場景連接、以及沉澱品牌私域流量池的商業化價值。