元旦前，農民工王軍工作的眉山藕塘鄉的柑橘園，已進入豐收期，王軍心裡也充溢了收穫的喜悅。
「我遠離家鄉打工20多年，想回家鄉工作時，卻找不到就業渠道。後來老鄉介紹我下載了四川農民工服務平台，通過裡面的就業幫扶服務，我順利地找到了工作。」說起求職經歷，王軍喜悅之情溢於言表。
2019年8月1日，四川省農民工服務平台正式上線，旨在為全省2500萬農民工提供專業化、精準化、人性化服務。該平台由四川省大數據中心牽頭，會同10餘個省級部門，聯合四川電信、騰訊等打造，由四川電信天虎雲商負責運營支撐。
2020年初，該平台已發布信息量上億條，訪問量超千萬人次，服務農民工幾十萬人。
設幫扶專區
提供解決問題的「門路」
在四川省農民工服務平台上，眉山市仁壽農民工服務中心設置了專區。
「我沒得什麼手藝，年紀也大了，只能在鎮上打點短工，還常常擔心拿不到錢。」作為受益人之一，農民工周德高在服務中心幫助下，找到了一份固定工作，回憶起以前的日子，他止不住地搖頭。
農民工曾建文，是仁壽縣滿井鎮富橋村7組居民，他承包了甘哈覺莫移民安置點二三標段的內外牆抹灰、部分磚砌體等工作，勞務總款合計405.9萬元，由於被拖欠工資，讓曾建文坐立難安，通過仁壽農民工幫扶中心的不斷協調和幫助，目前，所欠的所有農民工工資已全部付清。
「農民工處在生產一線，活躍在各行各業，但目前農民工就業穩定性不強，勞動保障權益受侵害的現象還時有發生，不論是維護自身合法勞動權益，還是提升自身職業技能和發展空間等，很多方面都需要幫扶解決。」仁壽縣農民工服務中心主任劉剛認為，農民工群體很需要一個針對他們的精準化服務平台。
為更好地開展「農民工幫扶」，仁壽積極做好農民工幫扶服務，進行線上服務平台建設。在全省率先建立仁壽縣農民工大數據中心，聯合省電信公司，積極打造四川省農民工服務網和蜀鄉親APP仁壽專區，現已初具規模。
此外，仁壽還聯合中國電信四川省分公司，率先開通農民工服務專線。仁壽縣農民工線上服務平台，初步形成「1+1+2+2=N」體系，通過一台專線（36512333「聽得見的微笑」農民工服務專線）+一個服務網（四川省農民工服務網）+2個APP（蜀鄉親APP仁壽專區和大美仁壽APP）+2個大數據分析平台（仁壽縣農民工數據和優秀農民工數據分析平台），為農民工提供N個精準、高效的服務保障。
借力益農社
搭建下沉式幫扶「平台」
外地的農民工可以通過平台看家鄉，那麼，當地的農民工如何利用平台呢？
近期，在樂山轄區一家益農社內，一名留守兒童通過ITV「想家」應用，與在遠方的母親視頻通話，傾訴思念。這感人的一幕，正是中國電信聯合團省委開展的童伴計劃，在農民工平台建設「童伴之家」專區，將農民工服務站（ 益農社） 作為童伴之家，關愛留守兒童教育、心理、生活。
幼有所伴，老還要有所依。
2019年，天虎雲商開展關愛留守老人活動，舉辦「益農社暖心行」2000場，除了有醫療義診、健康諮詢，還提供遠程醫療問診、務工、農技資詢等。
「借力益農社，可以讓農民工的線下幫扶行動更實在、更貼心。」樂山市一位益農信息員說，他們以益農社為陣地，採用「專家現場教授+在線課件選播」的形式，為農民培訓了電商知識、政府扶持政策解讀、網際網路操作技能等。
「為更好幫扶農民工，打通農民工幫扶最後一公里，我們正探索四川農民工服務平台與益農社融合運營模式，將利用全省已經建成的近4萬個村級益農社，更好服務農民工。」天虎雲商相關負責人告訴記者，中國電信四川公司是「四川整省推進信息進村入戶工程」唯一運營商，全力承接益農社建設與運營。越來越多的偏遠貧困地區，以益農社為平台，以農村電商為突破口，在農產品銷售、農產品品牌打造、產業扶貧創新引領、服務三農的人才隊伍建設等方面邁上了新台階，有力地助推了脫貧攻堅和鄉村振興。
「益農社在農民工服務平台運營過程中的作用初見效果。」相關負責人介紹說，農民工服務平台全省錄入的信息中，益農社就貢獻了十分之一的村級鮮活信息。
而負責運營支撐工作的天虎雲商，還將充分整合電信公司的優勢資源，創新打造「農民工服務平台+益農信息社」O2O服務模式。線下，利用益農社創辦農民工服務站，聚合各類行業服務，把返鄉創業、務工服務、關愛留守、政策諮詢送到農村。線上，為每個村莊開設一村一頁，提供「黨務」「村務」「看家」「望鄉」「鄉村喇叭」等特色應用，能充分滿足農民工想「常回家看看」的願望。
一站式服務
打造「喜歡、想看」的專屬平台
點開四川省農民工服務平台，記者看到，該平台已開通查詢、指引、辦事、交流等多項信息類服務，在線辦事內容覆蓋政策資訊、社會保障、務工就業，子女入學、欠薪追討、居住證辦理、技能培訓，返鄉創業、生活便民等眾多領域，農民工可以享受「一件事」「最多跑一次」的服務。
據天虎雲商相關負責人介紹，該平台從農民工「想看看得懂、願用用得來」的原則出發，充分整合電信益農信息社的資源，在內容上為農民工開闢了「家鄉近況」「老鄉故事」「村裡的事」等板塊，方便農民工及時了解鄉上村裡情況。
「今後我們不再是『孤獨的打工者』，有困難找平台，我們又有了一個可以依靠的『娘家』。」 在成都市一工地上班的農民工周德高，早早就下載了該平台所屬的蜀鄉親APP，他激動地說，在平台上，可以實時看到家鄉面貌、諮詢政策和業務辦理，非常方便，出遠門也不用擔心辦事不方便了。
在四川省大數據中心相關負責人看來，農民工是社會主義建設的生力軍，全面建成小康社會離不開農民工的辛勤勞動和奉獻。但農民工群體，在就業創業、社會保障、子女就學、勞動權益等多個方面還存在很多現實訴求，需要更多的服務保障。
而四川，是農民工輸出大省，四川省委省政府一直高度重視農民工工作，「打造農民工願意用、喜歡用的專屬平台」，就是順應新時代新要求，不斷創新服務方式，運用大數據為農民工提供更好服務的又一創舉。（四川經濟日報記者 杜靜 閆新宇）
（圖片由四川農民工服務網提供）