由於2020年疫情爆發，我國各地企業紛紛延遲開工，全國範圍內也至少有2億人開始被迫在家辦公。不過之所以能夠真正意義上實現這樣的操作，其實主要還是歸功於中國網際網路技術的強大。像是釘釘、企業微信等辦公軟體就非常高效，而其中的釘釘更是登上了此類軟體下載排行榜的第一位。
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據統計，在短短六年時間內，釘釘軟體就擁有了2億龐大用戶。這款軟體就是專門為企業定製的多端平台，最大程度保證了企業員工的溝通與協調效果。所以在智能辦公領域，釘釘自然而然就成為了客戶最多的一個。
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譬如當年微信的面世就撼動了整個網際網路行業，畢竟社交領域是流量的重要引入口，所以阿里巴巴肯定是不會鬆手的。再加上阿里巴巴的「來往」項目的負責人陳航吸取「來往」的失敗教訓後，他們也終於找到了這一領域的空白市場。因此，釘釘軟體應運而生。
只是剛開始釘釘的面世也並不是那麼順利的，從最開始阿里在企業服務上進行小測試，漸漸在實踐中改良產品的功能和設計，最後尋找到更適合中小企業的SaaS產品。這一切都要歸功於釘釘的研發負責人陳航鍥而不捨的毅力，他曾說過，只要不死還有希望，我們要用無限的生命，反覆的去嘗試，直到成功。
除了認真，釘釘之所以能夠做到用戶爆髮式增長，其實主要還是因為他們致力於解決中小企業管理的困難之處。如今在業內有所成就也沒有驕傲，還在不斷尋找解決各種各樣的問題，清晰產品定位，從客戶出發，讓釘釘軟體不僅僅成為一個簡單工具，更要打造一個解決方案的提供商與優質辦公平台。
好在多年努力沒有白費，釘釘終於不負眾望的在社交領域擁有了一席之地，並順利進入千萬家企業。於是騰訊看到釘釘軟體如此好的發展勢頭，也跟著推出了企業微信，相較於微信辦公環境更加獨立。
雖說現在還不能知曉最終會鹿死誰手，但從目前阿里已經初步建立的企業服務生態系統的形勢來看，未來其發展也將更加明確，即賦能ToC、TOb.建立企業的商業作業系統。除此之外，還有業內人士表示，隨著5G時代的到來，在線辦公也必將成為大趨勢，更是未來社會關注的焦點所在。大家對此有什麼看法呢？