一座城市的魅力，不僅在於外表，更有"予人玫瑰，手留余香"的城市愛心帶來的溫暖，而活躍在城市滾燙的胸膛中，跳得最有力量的便是志願者。
"五一"假期如約而至，為了精準服務來泰遊客，泰安市文化和旅遊局"慧游泰山"泰安智慧文旅官方平台在泰山腳下的紅門、岱廟、天外村、市政中心停車場、林校操場 5 處設立了志願者服務處。
5 月 1 日一早，65 名"慧游泰山"志願者準時到達各服務處，以最飽滿的熱情迎接來自五湖四海的遊客。為了讓來泰遊客享受便捷智慧的景區服務，擁有更加完美的旅遊體驗，統一身著印有"慧游泰山" logo 及二維碼的"紅馬甲"志願者現場為每位遊客解答景區購票、交通出行、酒店住宿等問題，並將持續為遊客提供全方位的志願服務。
紅馬甲背後的"慧游泰山"二維碼成了服務遊客的"好幫手"，遊客關注"慧游泰山"泰安智慧文旅官方平台，隨時隨地了解景區資訊、預約購買景區門票。每位"慧游泰山"志願者積極發揮"主人翁"意識，協助景區服務，擔起景區秩序疏導、疫情防控等角色。他們自發走出服務帳篷，為來泰遊客指引道路、疏導車輛，儘可能解決每位遊客的問題。慧游泰山志願者們始終對防疫工作保持高度重視，在服務遊客、解答問題的同時，時刻提醒遊客做好個人防疫。各服務站點除了為遊客提供飲用水以外，還準備了口罩、消毒液等防護用品。
"慧游泰山智能服務真不錯！"來爬泰山的四川遊客王先生感嘆。
在岱廟南門口，"紅馬甲"志願者幫助張先生一家使用"慧游泰山"體驗了一把"智能化"、"精細化"的登山之旅，搜索打開小程序後，各種景點信息一目了然，連公廁信息都能準確提供，使用起來方便貼心。
來自南關社區的張先生帶孫子孫女逛岱廟，由於出行匆忙忘記佩戴口罩，來到"慧游泰山"志願者服務處尋求幫助。志願者第一時間為小朋友們戴上醫用口罩，並細心叮囑出門遊玩一定要做好個人防護。張先生對"紅馬甲"們豎起了大拇指，當即關注"慧游泰山"公眾號並現場推薦到微信家人群。
活動中，"慧游泰山"泰安智慧文旅官方平台得到了遊客們的滿意回饋，"紅馬甲"志願者們的真誠服務也獲得了遊客們的一致好評。"五一"假期期間，身穿慧游泰山紅馬甲的志願者始終為遊客提供全面精準細緻的服務，向遊客展現泰山熱情，傳遞正能量，講好泰安文旅故事。
【泰安日報社 · 最泰安全媒體記者 劉小敏】