針對4G網速會不會下降的問題，工信部近日通過中國政府網回復稱，通過目前的情況來看，4G網速會繼續保持穩定。 但是某些個別區域會存在不穩定的情況，不過這只是一部分，網友大可不必把部分地區4G網速下降當做整個網速的真實反映，畢竟這只是個別區域。 而個別區域4G網速下降的主要原因是，4G用戶流量增長和網絡支撐能力提升還不完全匹配。
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據中國政府網，來自湖南湘西的網民「我是傲嬌的寶寶」說：
不止中國移動，其他兩大運營商的4G網速在人流密度較大區域都已經出現了網速下降的情況。 可是運營商們給出的理由都是使用人數過多，不過這樣的理由並不能讓人信服。 希望工信部可以查清事實的真想並進行監管，讓提速降費不只是紙面上的文件。
來自河南安陽的網民「人潮未了」說：
最近感覺自己的手機上網速度慢了很多，因為運營商為了推廣5G，特意調低了4G信號的功率。 我曾經特別做了一個測試，從實時測試的下載速率來看，平時的網速普遍在3兆到4兆左右，已經比不上原來的上網速度了。運營商已經不能讓用戶隨時隨地都能享受高速4G網絡的便利了，但是我們用戶卻花著4G網速的錢，這對於我們來說，非常的不公平。
來自河北石家莊的網民老百姓「平民老百姓」說：
繼5G網絡出現後，4G網絡就出現了不同程度的降速現象，花同樣的錢卻得不到過去的待遇，這讓我很是頭疼。 雖然支持5G網絡的手機已經推出了，但是運營商推出的5G套餐讓用戶們望塵莫及。 希望有關部分能夠解決一下4G網絡問題。
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在微博上，也有一些網友吐槽4G網速變慢了
針對網民反映的4G網速變慢的情況，工信部綜合分析了多個渠道的監測數據，包括國內第三方測速平台寬頻發展聯盟、國際測速機構speedtest、三家電信運營企業監測系統等。寬頻發展聯盟數據顯示，2019年三季度全國4G平均下載速率為24Mbps，二季度為23.6Mbps；speedtest數據顯示,10月全國4G平均下載速率為48.8Mbps，9月為45.3Mbps，這些數據都顯示4G網速處於全國固定網絡和4G網絡均值。
當前運營商網絡複雜度越來越高，用戶的流量呈爆炸性增長，網絡支撐能力沒辦法滿足用戶的數據爆炸。移動流量用戶總數達11.3億，2019年10月當月的DOU（戶均移動網際網路接入流量）達到8.5GB，前10個月總流量同比增長超過83%，這給4G網絡帶來非常大的壓力。同時網絡也在變化，4G網速受用戶聚集程度影響比較明顯，在人流使用高峰期內網速會進而下降。
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工信部：將積極指導各基礎電信運營企業做好基站部署，促進我國網絡產業健康快速發展。 同時，將組織第三方機構持續開展全國網速監測，並在對學校、醫院、地鐵線路和高鐵站等重點區域4G網絡質量監測發布的基礎上，開展更大範圍的4G網絡質量監測，不斷提升網絡體驗。
工信部曾約談三家運營商企業
2019年8月22日，針對用戶反映的手機上網速度下降的問題，工信部約談三家基礎運營商。 工信部信息通信發展司司長聞庫表示，工信部一是要推動開展技術研發試驗，二是進一步加大技術研發、開放合作、融合創新的力度，繼續做好4G網絡維護和改造，保障用戶合法權益。
4G網絡屬於眾多用戶共用的共享網絡，在區域內由所有用戶共享，會造成網絡速率遠低於其承諾速率的情況。由於上網速度會受到多種因素的影響，包括用戶數量、流量規模、網站訪問量等，這並不能完全反映整個4G網絡速率的實際情況。聞庫說。
最後工信部明確表示，4G和5G網絡會在中國長時間並存。