相信每一個用戶在購買手機的時候，不僅僅希望手機的外觀與性能上能夠滿足日常的需求。同時他們還會考慮到這個手機品牌的售後服務等問題，這也能夠保障自己在使用手機期間出現問題能夠得到一個滿意的解決。一個完善的售後服務才能夠體現一個手機品牌的態度表現，而在眾多手機品牌當中，vivo貼心的售後服務已經得到了眾多用戶的認可。詳細的購買指引與售後完善的操作，都能夠讓顧客放心的使用手機。即使疫情到來，vivo也推出了一系列的措施，為顧客提供更便利的服務。

暖心服務共抗疫情

在這次的春節期間，由於受到新型冠狀病毒肺炎的影響，全國各地的出行都受到了重大的影響。不僅如此，眾多的服務行業為了有效控制疫情的傳播，都選擇了暫停營業等待信息。那麼在家則是最好的防護，不少用戶都會選擇手機來作為娛樂的設備。可是如果一旦遇到故障又無法出門要如何處理呢？最近vivo就推出了一個寄修雙向免郵服務，用戶只需要通過線上聯繫快遞員取件，修復完畢後則可以寄回。全程的過程都是免郵費的，不僅僅可以減少出門的顧慮，還能夠不消耗任何費用，這就是vivo貼心的服務之一。

如果用戶的手機在電池、主板、螢幕等主要的設備上出現了問題，vivo在維修的過程中也能提供換新的服務。在這次的關懷活動中，配件打折讓用戶都能夠享受超低價福利。多達40餘款機型，最低69元換電池、128元換螢幕，在疫情期間依舊享受超低價服務。不僅如此，vivo最新推出的5G手機都推出了各種的優惠，不用出門就能輕鬆購買5G手機。還有各種出色的拍照手機，在新的一年給予消費者最好的禮物！

非常時期，非凡任務

在這個非常時期當中，除了在線上解決用戶後顧之憂，在線下的體驗店中vivo也做好了充分準備。當客戶要進店選購手機的時候，都要求進行一對一消毒，有效的防止了病毒的傳播。

不僅如此，對於店員也做出了同樣的要求，店員每一天都要報告自己的體溫情況，每四個小時都要更換口罩等消毒任務。讓客戶可以放心選購，也能夠讓店員放心為顧客服務！

總結

一個好的手機品牌，除了能夠滿足消費者的日常需求以外，還應該為顧客的售後服務做好完善的措施服務。即使在疫情期間，vivo都能夠堅持做好售後的服務，通過各種角度來滿足消費者的需求。不僅僅有效控制了疫情的傳播，還能夠滿足每一個客戶的需求。目前vivo早已在官方商城開啟了眾多的手機福利，如果用戶只需要在網上挑選心儀的手機後，在家安心收取快遞，這次的疫情vivo將會與大家一起共同抗戰到底！