隨著新型冠狀病毒肺炎疫情不斷擴散，湖北省出現防疫物資短缺現象，擬向國家請求緊急支援，調撥醫用口罩4000萬個、防護服500萬套、紅外測溫儀5000套。
全力防控疫情的背後，出現了醫用口罩、防護服、測溫儀等防疫物資短缺現象，尤其是病例出現較多、治療需求緊急的湖北省。
武漢紅十字會在1月25日發布公告，根據疫情防控實際需要，武漢市各大定點救治醫院亟需醫療物資。其中，N95口罩、醫用外科口罩均處於「急需」之列。
1月26日大年初二中午，一架滿載著肺炎防控急缺物資的東航B777編號CK5001航班大型全貨機，從菲律賓馬尼拉機場飛抵武漢天河機場。
湖北武漢出入境邊防檢查站接到通知後，立即協同聯檢單位開通綠色通關通道，特事特辦，快速、高效地為該貨運包機辦理了邊防檢查手續。
東航B777編號CK5001航班空運來的這批物資，包括武漢最急需的抗疫防疫物資N95口罩、醫用外科口罩等超過17噸，體積近300立方米，其中N95口罩超過27.3萬隻、醫療外科口罩近290萬隻，合計316萬隻口罩運抵武漢。
湖北新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控形勢十分嚴峻，相關疫情防控產品生產、儲備和供應保障工作十分緊張。湖北省政府委託卓爾控股集團，全力籌集和境外採購抗疫防疫物資。
東航大年初一凌晨，運輸上海136名醫護人員，和近4.7噸醫療物資馳援武漢。大年初二凌晨從上海浦東機場星夜起飛，執行緊急運輸醫護人員、應急物資的包機任務。
東航B777編號CK5001航班大型全貨機5:05到達菲律賓馬尼拉機場，馬尼拉裝載武漢最急需的抗疫防疫物資後，起飛直飛武漢，飛行全程4109多公里。
據獲悉，1月20日和21日兩天，淘寶上已經售出8000萬隻口罩。1月21日，淘寶官方發布公告，表示已向淘寶天貓平台上所有銷售口罩的商家發出通知，絕不允許漲價銷售。
目前淘寶天貓平台貨源充足，官方啟動補貼計劃，保證消費者買到價格實惠的正品口罩。
據了解，淘寶平台上很多口罩商家開啟了加班模式，有供貨廠家用5倍工資緊急請已經回老家的一線員工返回崗位，趕製口罩，很多快遞小哥也回到了工作崗位，將在春節期間繼續給消費者送貨。