這次的嘉峪關旅遊，除了享受美景美食外，還有一件事不得不說，讓我們在遊玩帶來的遺憾中有了意想不到的溫暖。
我在網上，經過多方比較，預訂了嘉峪關市區的新華賓館2間。
之所以能夠訂金華賓館，原因是看了網上賓館介紹，房間比較大，裝修比較新，又在夜市一條街上，最重要的是，網上的評價也都比較高，綜合考慮，我們決定入住。
果然沒有讓我們失望，房間很大，足有40個平方，房間收拾得很乾淨，水壓也特別好，住得很舒服，我們特別滿意。
按照遊玩計劃，在第二天早上，我又在攜程網和去哪兒網進行了第二天的住宿續訂，因為在網上續訂會相對便宜。
萬萬沒想到，計劃不如變化快！就在我們興致勃勃遊玩的時候，老公接到單位信息，由於工作需要，必須要在今天趕回去，我們不得不提前結束行程。
但是我們已經在這兩個平台上續訂了住宿，金華酒店也進行了訂單確認，房卡也進行了續訂激活，他們能退嗎？
抱著試一試的態度，我跟酒店方進行了溝通，金華酒店前台美女很耐心地聽我說完，告訴我先跟攜程網和去哪兒網聯繫，只要他們取消訂單，再與賓館方進行核實，就可以退款。
太好了，至少有希望。
我趕緊聯繫攜程和去哪兒網客服，兩邊的客服小姐姐聽完我的訴求後，很溫柔地告訴我，她們儘快會和酒店核實，及時進行取消或退款。
二十分鐘之內，攜程網和去哪網的客服，輪番給我發信息或打電話，告知我操作已經成功，訂單已取消，現金已經原路返回。
這是我們沒有想到的，他們處理速度特別快，也特別的人性化，完全是站在顧客這一方，急我們所急，想我們所想，一點沒有故意刁難和搪塞我們，這讓我們特別感動。
這是我們真實的一段經歷，完全沒有給哪一方做廣告的意思。金華賓館、攜程網和去哪兒網，做事都很誠信，真正做到了視顧客為上帝，不鑽營取巧，特別專業。
以前在網上，看到過有人發帖，或者在服務評價上，總是吐槽有些服務行業、網絡平台多麼不講信用等等。可是，以這次的經歷告訴我，現在絕大多數的電商平台，他們做事都特別守規矩、重誠信、抓服務，也顛覆了我對這絕大多數電商平台的認知。
因為專業，才能走得更遠！
希望我們的電商平台有越來越多的像這樣的商家出現，只有這樣，這個社會才能更加和諧，我們才會獲得更多的幸福感。