2020年1月8日，由廣州市文化廣電旅遊局指導，廣州市導遊協會發起的"廣州市導遊協會關愛導遊活動暨正佳文旅導遊培訓基地授牌儀式"，在正佳極地海洋世界內順利舉行。正佳集團副總裁及正佳極地海洋世界總經理陸紅女士、廣州市導遊協會常務副會長杜輝先生、正佳雨林生態植物園館長李承唐先生、正佳自然科學博物館副館長杜春磊先生、導遊協會代表、50名導遊從業人員及媒體朋友共同參與本次活動。
正佳集團位於天河路商圈的核心位置，也是廣州市新中軸線上的標誌性建築之一。天河路商圈是廣州核心商圈，總面積約4.5平方公里，商業面積超240萬平方米，集聚了24家大型商業綜合體、5大旅遊基礎設施、12家國際五星級酒店、零售餐飲商家超10000家，日均客流超150萬，節假日超400萬，其中，天河城、正佳廣場、太古匯等3家銷售額近幾年均位列全國購物中心前十名。2018年天河路商圈實現商品銷售總額12106.75億元，是全國首個破萬億的商圈，集聚了70%以上首次進入廣州的國際品牌，具有"華南第一商圈"的美譽。如此具有黃金地段和核心位置的商圈，如何向來自全世界各地的遊客展示他的魅力，展示廣州千年商都的沉澱與文化，如何在商圈中進行城市文化宣傳推廣的出新出彩一直是一個難點。導遊作為旅遊行業內最前沿的群體，是推動一個城市旅遊快速發展的生力軍，同時也肩負著向遊客介紹城市優秀文化、傳遞城市精神面貌的重要使命。
為此，廣州市導遊協會與正佳集團展開了積極探索。本次活動將於正佳廣場內核心區域設置"導遊驛站"和"導遊培訓基地"。創新求變，開創一線城市大型商圈提供導遊志願者服務的先河，為更多導遊從業者提供學習、實踐的場地，為商圈遊客提供志願者講解等導遊服務，增加商圈和遊客的互動，提升商圈的文化氣息。同時，驛站和基地的設立，也能更好的為協會內的導遊提供品質化、專業化的培訓服務，培訓更多優秀的導遊員，為全面推介廣州城市新貌發揮作用。
同時，為體現對導遊群體的關心和愛護，活動宣布了一系列面嚮導游的福利政策：自即日起，正佳集團旗下三個大型主題景區將對廣州市導遊協會會員免費開放，導遊關注"廣州市導遊協會"官方公眾號，即可進行入館預約；同時對協會會員導遊的家人和同行朋友提供優惠價格，讓導遊人員在帶團之餘，也可以享受正佳集團的優質服務，通過多元化的關愛活動，激發導遊群體愛崗敬業的榮譽感。
廣州市導遊協會常務副會長杜輝在會上進行了致辭，表示協會將會將會大力支持本次活動的內容， 共同為培養更多的商圈導遊講解人才，推動導遊走專業化、細分化領域，成為城市文化和旅遊推廣大使而努力。
活動現場，同時分別為正佳極地海洋世界、正佳自然科學博物館、正佳雨林生態植物園頒發"導遊培訓基地"牌匾。簡單而又隆重的授牌儀式過後，也代表了本次"關愛導遊系列"活動正式啟動。
本次活動還吸引了外國留學生參加，通過外語志願者導遊蘇麗燕的現場講解，讓他們體驗到商圈除了購物之外還可以了解到更多的中國文化和廣州特色。外國留學生紛紛表示本次活動生動有趣，極大的豐富了逛街的活動內容，以後將會更多地來天河路商圈遊玩。
活動結束後，一行人分別參觀了正佳極地海洋世界、Hi百貨、廣正街、正佳自然科學博物館、正佳雨林生態植物園，為後續活動展開作鋪墊。