我先介紹下這個案例的大概情況，用戶投訴寬頻時隔幾秒到一分鐘不定時自斷自連，經現場檢查光衰值正常，而且隔壁幾家同一個光分箱的用戶都沒問題，於是檢測光貓和路由器也沒有問題，並且更換了幾次全新設備檢測了網線重新做了水晶頭依然無法解決。
我們撇開路由器，直接用電腦連光貓上網掉線現象少點，但依然會出現斷網，機房查詢數據一切都正常。
這裡有人會說那肯定是設備問題了，但是我們連續換了三套全新的設備依然沒用，我把用戶的舊設備拿回自己家裡用，沒有任何問題。面對這個問題大家怎麼看呢？反正當時我是懵了。
不知道大家有沒有碰到過類似的問題，通過這個案例感覺真的是學海無涯，自己的知識面實在太少。為此我諮詢了很多老師傅，包括一些網絡技術專家，最後省局的一個技術專家建議我去買一個穩壓器試試，此時的我像是看到了黎明，結果問題果然解決。
這裡大家明白了吧，電壓的不穩定對網絡有很大的影響，用戶這時也明白了，為了家電得安全趕緊聯繫電工師傅去了。希望此案例對大家有所參考。