紅樓夢裡平兒就像她的名字一樣，有一顆平常心，有同理心，人情練達卻不世故，蕙質蘭心卻沒野心。比她聰明的人有，比她有手段的人有，比她善良的人有，但是既有大智慧，又具平常心，有適應性和包容度的人卻只有她一個。
都說強將手下無弱兵，鳳姐最會調理人，她的陪嫁丫頭自然也是精挑細選，平兒也不是最出色的，鳳姐就曾說，以前平兒說話也是一句話截三段兒，被她說了幾次，才算好些，可是陪嫁的四個丫頭，死的死，散的散，就留下了平兒，平兒到底有什麼手段呢？
劉姥姥二進大觀園，臨走平兒幫她把所有的東西都整理好，讓劉姥姥安心睡覺，不用她操一點心，讓她再來時帶菜乾等物，別的不用，枉費了心，自己也有幾件衣服相贈，盡顯善良體帖的本色，可是在劉姥姥一進大觀園的時候，平兒站在炕沿邊，打量了劉姥姥兩眼，只得問個好讓坐。
打量，只得，兩個詞，說明平兒的態度疏遠，是平兒勢利嗎？劉姥姥雖自稱是王家親戚，因為只是同朝為官連的宗，鳳姐一點都不知道，只能一邊假作熱情留下，一邊打發人去回王夫人，探個口風，要如何打發。平兒更是不敢自專。劉姥姥明顯是打秋風而來，鳳姐等都沒有發話，平兒過於熱情會讓劉姥姥的心理期望過大，萬一鳳姐打發少了，落差太大會生怨懟，而且沒有接觸過，不知為人個性，也不宜過於熱情，這就是平兒為人聰明之處。
平兒就知道要夾著尾巴做人，惟王熙鳳是從。晴雯、金釧兒等那些死了的，被趕掉的，不是她的學習榜樣。所謂識時務者為俊傑，留著青山在，不怕沒柴燒。陪王熙鳳對著幹，也就是自尋死路，所以即使做了小妾，知道與賈璉保持距離。賈璉屢次三番的欲偷食平兒而後快，可是平兒總是躲得遠遠的。王熙鳳不在，她都不願意與賈璉在一個屋子裡講話。
鳳姐有婦科病，平兒好象沒有，作者叫她通房大丫頭，而不是什麼姨娘。不挑妻窩夫，平兒再一次救了她自己。設想一下，如果平兒懷孕或生出個一兒半女，她也就只能像尤二姐一般了。
她對王熙鳳道：「何苦來操這心！『得放手時須放手。』什麼大不了的事，樂的施恩呢。依我說，縱在這屋裡操上一百分的心，終久咱們是那邊屋裡去的。沒的結些小人仇恨，使人含怨。況且自己又三災八難的，好容易懷了一哥兒，到了六七個月還掉了，焉知不是素日操勞太過，氣惱傷著的。……」
平兒這段話很直白：操心、不放手、不容情、結仇怨……這都是王熙鳳平日的做派，但從平兒嘴裡說出來，語氣明顯不同，她是真心替自己的主子謀劃考慮，她不想王熙鳳作踐自己的身子，再白操心，出力不討好。不如「如今乘早兒見一半不見一半的，也倒罷了。」一席話，說的鳳姐兒倒笑了。說道：「憑你這小蹄子發放去吧。……」
翻遍賈府，除了平兒，王熙鳳再也找不到第二個對她如此忠心耿耿的人了，她是真心為王熙鳳打算，所以李紈才會羨慕鳳姐有這樣的好幫手。鳳姐生病，探春李紈管事，平兒也一樣是代王熙鳳行權，王熙鳳的一句話透露了平兒的忠心。王熙鳳說：「我是恐怕你心裡眼裡只有了我，一概沒有別人之故，不得不囑咐。
平兒雖忠心，卻有自己的尊嚴，她並沒有一味地順從認命。王熙鳳不像曹操，她幹了惡事兒，卻想留個好名聲。所以平兒知道據理力爭。也知道哭，也知道鬧。但是她鬧的不是王熙鳳的過失與惡毒，鬧得的是讓大家知道她的賢良。跟賈璉有一腿的鮑二家的，連鳳姐的醋都吃，也說平兒是個好人
興兒跟二姐說賈府日常閒話，對鳳姐沒有半句好話，卻說平姑娘是個正經人，一年跟賈璉在一起不到二三回，卻要被鳳姐拈無數次，平姑娘說又不是我要尋來的，是你浪著勸我，我不依，你反說我反了，這會子又這樣。這些私房話，如果不是平兒鬧出來，別人如何得知？
變生不測鳳姐潑醋一節，鳳姐無故打了平兒，平兒尋死覓活，便跑出來找刀子要尋死。哭得如醉如痴，可是即使如此，她抱怨的卻是，我們糊塗爺倒打我：與鳳姐相比，賈璉是個善良軟弱的人，平兒怨賈璉，既道了委屈，又不得罪鳳姐，賈母知道事情真相後，讓賈璉向鳳姐平兒賠不是，平兒卻是向鳳姐磕頭，自認不是，惹奶奶不高興，這樣的賢良大度，讓鳳姐羞愧不已，當眾流淚。襲人挨了一腳，都不敢吭聲看病，趙姨娘雞飛狗跳的亂鬧，相比之下，平兒能掂敠輕重、知所進退。
一個好漢三個幫，王熙鳳治轄那麼大的一所庭院，都要倚重平兒，平兒既能夠與她一起運籌帷幄之，又能決勝千里，王熙鳳殺人，收取賄賂，放高利貸都不瞞著平兒。平兒能勸則勸，不能勸，儘自己能力幫助他人，所以當鳳姐吃醋歪纏平兒時，平兒會說：別讓我說出好聽的來。私放高利貸，修大觀園拿回扣，設局害死賈瑞，以及圖財害命拆散張金哥與趙公子的姻緣，逼得人家雙雙殉情等，這些事情都是鳳姐的軟肋，平兒點到為止，鳳姐也是心領神會。
後四十回遺失，平兒的結局不知道，但是我想，以她的個性為人，無論鳳姐的結局如何，她都會逢凶化吉，享受平常人平靜安寧的生活