手把手教你如何玩轉東南亞跨境電商市場?

圖樂跨境說 發佈 2020-01-02T15:52:03+00:00

東南亞地區共有11個國家:越南、寮國、柬埔寨、泰國、緬甸、馬來西亞、新加坡、印度尼西亞、汶萊、菲律賓、東帝汶,面積約457萬平方千米,人口多達6.5億多人口,其中網民達3.4億,電商市場規模超230億美元。

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在當今全球電商格局中,東南亞市場的高速增長引來了眾多電商巨頭們的關注和圍剿,很明顯的一點就是,在東南亞排名前幾名的資方可以看到阿里巴巴,騰訊的影子。阿里巴巴收購本土平台Lazada、騰訊控股Shopee母公司。

中國巨頭的湧入印證東南亞電商市場存在巨大的機會。

東南亞電商市場具體是怎麼樣的?

據Google和Temasek聯合報告顯示,東南亞電商規模2015年僅55億美元,未來十年,電子商務的複合年均增長率在34%左右。到2025年,東南亞電商市場規模將達到1020億美元。此外,東南亞網際網路人口增長與電商增長齊頭並進,以每月350萬的速度高速增長,預計到2020年東南亞網際網路人口將攀升至4.8億。這一連串的數據表明,東南亞將會是網際網路發展迅猛的區域之一,電商市場的商機非常可觀。

那麼,該如何抓住這個巨大的商機?

對於大多數想要開通東南亞電商市場的跨境賣家而言,這是他們所面臨的挑戰:要對東南亞市場比較熟悉;有很強的平台運營能力;能夠用當地語言進行產品介紹和客戶交流;對跨境物流有所了解;通過跨境結算拿到貨款等等。諸如此類的門檻,都是跨境電商在東南亞地區的發展過程中需要思考的問題。

東南亞跨境電商市場?

東南亞地區共有11個國家:越南、寮國、柬埔寨、泰國、緬甸、馬來西亞、新加坡、印度尼西亞、汶萊、菲律賓、東帝汶,面積約457萬平方千米,人口多達6.5億多人口,其中網民達3.4億,電商市場規模超230億美元。

說道東南亞跨境平台,不得不提Lazada和Shopee。

Lazada入駐條件
1)企業營業執照;
2)需要有payponeer卡,同時必須要以企業形式註冊p卡,在入駐lazada時收到的第二封郵件會有p卡註冊的通道;
3)賣家必須要有一定的電商銷售經驗,如在amazon、速賣通、wish、ebay等有開店經驗;
4)平台對於產品有一定的要求,例如3C消費電子產品中,手機、平板、相機、智能穿戴設備等屬於禁售產品,同屬於禁售產品的還有:液體產品、電子菸、情趣用品、食品、藥品等。

Shopee入駐條件

1)個體或者企業營業執照;

2)店鋪近3個月的訂單流水或資金流水截圖:首站台灣站點只能使用國內電商平台流水;

3)ERP或系統後台的產品數量截圖;

4)法人身份證正反面複印件;

5)手機號+郵箱+公司名稱+法人名字;

6)退貨地址。

ps:在提交申請材料的時候,將以上所有資料聯通您的入駐申請表命名為公司名+申請材料,打包發送。資質材料的電子版可以是掃描件或者照片,請確保所有信息完整、清晰、真實,且文件必須在有效期內。

東南亞跨境電商市場如何運營?

東南亞電商市場商機巨大,想要躋身其中並站穩腳跟,一定要有一套有別於競爭對手的「運營之道」。

1. 移動端戰略

東南亞各國大力投建網絡基礎設施,網際網路滲透率攀升,消費者更加以「移動為中心」,70%的電商流量來自於移動端,如何在移動端花樣迭出吸引消費者是關鍵。

優化移動端用戶體驗,創造適用於移動場景的運營方式等,這些都是跨境電商賣家需要做的事情。

比如,針對碎片化場景,Shopee 發布了多項互動遊戲來進行引流。例如答題遊戲——Shopee Quiz,能夠給用戶新鮮的有趣味性的購物體驗。此外,值得一提的是Shopee Shake 搖金幣小遊戲,可謂是風靡東南亞地區,用戶打開 Shopee 後,搖動手機,就能落下優惠券,這款遊戲大大提高了用戶粘性。


2. 本土社交化運營

社交媒體在東南亞市場扮演著重要的角色,東南亞的年輕人每天都花費大量的時間在Facebook、Instagram等社交媒體上,要與這些潛在購物者打好關係,就必須用新穎、流行、有趣的內容引起他們的關注。

以「社交」作為切入點,結合本地元素,流量明星、網絡紅人、社交網絡齊上陣,是獲取高粘性年輕用戶的一個有效途徑。

而另一方面,隨時與消費者保持近距離接觸,也能讓賣家在第一時間了解到用戶的需求,很好的建立客戶忠誠度。

比如Shopee曾特別邀請韓國超人氣組合BLACKPINK擔任首位品牌代言人,明星效應籠絡了大量的粉絲,讓Shopee持續得到高曝光。據了解,BLACKPINK為Shopee演繹的廣告原曲在Youtube就有近5億的點擊量。

此外,Shopee 在新加坡還發布了賣家直播功能—— Shopee Live。該功能可以滿足新加坡用戶對在線視頻日益增長的需求。通過Shopee Live,包括官方品牌和中小微企業在內的賣家可以宣傳自己的產品,並通過視頻回答用戶的相關問題。同時,用戶也可以在直播期間購買產品。

東南亞跨境電商物流如何優化?

如果跨境電商賣家是小賣家,創建初期平台出於成本考慮,會將自身網站的商品物流外包第三方,由第三方完成跨境物流運輸,而平台只需要付合作運費即可,這樣的缺點是,商品物流信息無法自己掌控,對於商品的退貨糾紛問題,也會出現很多不必要的麻煩。

有的跨境賣家會自建或租賃海外倉,自己完成商品頭程運輸甚至包括尾程,甚至全程。但是這樣的物流模式會耗費大量企業財力物力,對於初期的企業來說成本過高。


總結:東南亞電商市場一片藍海,機遇與挑戰並存。

無論你是有意向開通東南亞電商市場,還是已經有正在運行中的東南亞電商的跨境企業,都需要把握住當下的大趨勢。

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