齊家網聯合華商報對95後家裝消費者畫像 顏值當道 家裝由實用向場景化轉變

華商報 發佈 2020-01-21T03:10:16+00:00

1月15日,齊家網聯合華商報發布了《2019網際網路家裝95後用戶報告》,《報告》發現,在2019年95後網際網路家裝用戶占比達17%,裝修群體年輕化趨勢明顯。

1月15日,齊家網聯合華商報發布了《2019網際網路家裝95後用戶報告》(以下簡稱《報告》),《報告》發現,在2019年95後網際網路家裝用戶占比達17%,裝修群體年輕化趨勢明顯。該報告總結年輕人在家裝消費上的趨勢變化,為行業快速應對市場提供數據支撐。

趨勢1:環保和裝修品質是不可撼動的基礎

《報告》發現,三成以上的95後青睞兼具質量和外觀的高檔裝修,對環保材料的關注遠高於70後及80後,重視環保比例達46%。

「環保和品質是消費者對家裝的最基本需求。」都市時空裝飾總經理胡曉峰表示,「從80後、90後,到現在的95後,大家越來越關注家裝環保性和品質化施工,消費者會捨得花錢找專門的機構檢驗家裝的環保性,也更願意在材料上花錢。」

趨勢2:網際網路口碑成為選擇裝修公司依據

《報告》發現,95後篩選裝修公司的條件十分嚴苛,對裝修公司的口碑、施工質量、設計能力、工期、價格、知名度等均有要求。而在眾多要求中,95後對裝修公司的口碑最為重視,甚至達到追求完美的地步。

齊家網公關部負責人張先生表示,網際網路早已融入95後生活的方方面面,95後往往會通過多種網際網路渠道深挖裝修公司的口碑,一旦發現差評,就會對該裝修公司印象大打折扣,甚至直接淘汰。

「95後對裝修公司口碑的執著源於95後對家裝的理解,住得舒心、住得『高級』對他們而言很重要,他們不願意冒險選擇一家被其他用戶投訴過的裝修企業。」張先生表示,就目前來講,大多數裝修公司的網際網路化程度比較低,消費者在網絡上對裝修公司的相關資訊掌握的不全面,但是未來隨著消費年輕化的不斷增長,會倒逼家裝行業不斷提升和重視網際網路端的口碑,這可能是未來年輕消費群體選擇裝修公司的一個非常重要的依據。

趨勢3:顏值當道,年輕用戶裝修更捨得花錢

《報告》發現,86%的95後裝修預算在10萬元以上,對於他們來說似乎錢不是問題。95後在網際網路家裝用戶中的占比從2017年的8%迅速上升至2019年的17%,其中預算在10萬-15萬元的用戶占比達48%;預算在15萬-20萬元的用戶占比達25%;預算在20萬元以上的用戶占比達13%……年輕用戶在裝修時更注重「顏值」、更捨得花錢。

「95後作為追求高顏值的年輕人,對裝修房子有著獨特的見解,41%的95後們裝修是看『顏值』。在他們看來,設計師貴點沒關係,關鍵設計要好看,他們為設計付費的意願明顯高於95前用戶,占比高達45%。」齊家網相關負責人范女士介紹,「也許不少95後當下沒有足夠的資金,消費更多還是依靠父母,但是他們已經不像80後那樣,他們非常有主見,裝修也是如此,他們會推動父母接受他們的審美以及他們的裝修理念。」

趨勢4:顛覆傳統,家裝由實用向場景化轉變

張先生表示,95後顛覆了傳統家裝以實用為主的理念,他們認為家是生活的一個場景,裝修是為家提供一站式解決方案的。95後沉迷人機互動,將家裡作為娛樂、發展興趣愛好的重要場所。

《報告》顯示,大部分95後裝修時會將寵物需求考慮在內。「當我們現在還在考慮如何布置老人房、兒童房時,95後已經開始考慮寵物房了,他們把家當成一個場景。他們渴望把在工作中不能滿足的東西都可在自己的小空間得到實現。」今朝裝飾總經理呂緒維說。

追求品質、重視顏值、沉迷娛樂、熱愛社交……95後的個性特點無不反映在他們對家裝的需求上。隨著以95後為代表的新生代消費者逐漸成為家裝消費主體,家裝市場風格也逐漸向品質化、個性化、場景化轉變,未來家不單是休息的地方,會成為他們社交、工作甚至發展興趣的場所。 華商報記者 千朋茹

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