在健康行業,我們通常能看到一些超級牛叉的講師,既無高深的學識,也沒有出眾的外表。那麼他們為什麼總能取得很好的業績呢?在我看來,他們大多都俱備這項簡單而高深的營銷技巧,那就是講故事講案例,真正做到了「潤物細無聲,隨風潛入夜」。
當然了,會講故事不是所謂的「忽悠」。忽悠是騙,而講故事則是對真實的案例題材加以加工,讓它達到我們與顧客溝通的目的。講故事的能把專業性的事物轉化成能通俗易懂的表達。任何事情,都可以通過故事的形式來進行表達,讓顧客更容易接受。
保健品講課所涉及的醫學知識和產品知識太龐大了。即使你是一個資深的專家,你溝通的對象也未必能理解,一個小小的故事則會給顧客更深刻的了解。會銷講課的過程是一環扣著一環,把握好銷售的分寸,就如同做菜的火候。
正所謂隨風潛入夜,潤物細無聲。那麼健康講師講的案例也好、故事也好,基本分為四類:
1、講自己的故事
介紹自己,拉近距離,獲得顧客更深的認同。
2、講病理的故事
恐怖訴求,提高顧客的保健意識,開發和加深顧客的需求。
3、講效果的故事
介紹產品,通過別人身上的效果,滿足顧客心理上的需求。
4、講價值的故事
為促單做鋪墊。講別人花小錢省大錢的例子。
通過自己或身邊的故事、名人的故事以及新近的時事、顧客購買產品、疾病的痛苦等案例來為講座賦予生命。
案例一:農民發現腳趾變黑被庸醫忽悠鋸掉腳
案例二:一個母親節的故事
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一 、講故事的作用
1. 加深理解——有實際的案例支撐
2. 突出重點——有較長的時間
3. 塑造感情——可充分渲染感情
二、什麼是好故事?
1、聽得進——真實、容易理解
2、記得住——生動、有意思
3、傳得開——適合大眾口味、引起共鳴
三、好故事的原則
1、簡單——時間不長、容易理解
2、曲折——情節曲折、一般最後高潮
3、清晰——立意清楚,能準確傳達意義
4、高雅——題材不低俗四、如何獲得好故事
1、聽——聽別人講
2、查——從網絡上搜索,如百度
3、看——看故事書,如《故事會》
4、想——自己編寫