為發揮教育系統人才和智力優勢，幫助社會大眾和廣大師生做好疫情心理防護工作，河北省教育廳組織河北醫科大學及其附屬醫院、河北師範大學心理諮詢專業力量組成專業心理支持團隊，自1月31日起，為廣大師生和社會公眾提供免費的新型冠狀病毒感染的肺炎在線心理諮詢和疏導服務。
每日6時至24時，有需求的在校師生和社會公眾，可發送自己的心理困惑到指定郵箱，並留下手機號碼。心理支持團隊將安排心理諮詢老師通過電子郵件，一對一答覆大家有關的問題，儘可能減少疫情帶來的不必要恐慌情緒。
在線心理諮詢郵箱：xxfyxlzx@163.com。
據悉，兩所高校的所有心理諮詢專家均經省教育廳及相關高校嚴格遴選，具有專業資質和豐富諮詢經驗，在服務前均接受過諮詢倫理培訓，並在資深專家的督導和支持下開展心理諮詢工作。
省教育廳強調，網絡心理輔導服務為一次性的服務。原則上每人總溝通次數不超過3次。若有特殊情況需要多次服務，可與心理諮詢師進行協商確定之後的輔導方案。鼓勵有條件的高校心理學系（學院）及心理諮詢與服務中心，單獨開通心理支持熱線和網絡輔導服務，為取得疫情防控的勝利做出更大貢獻。在校師生也可以向所在學校心理諮詢中心求助。
首席記者│李雲萍
編輯│陶 陶
審核│劉寶芝 馮金蓮