華為雲邁入新賽道,WeLink直擊數字化辦公痛點

上峰說 發佈 2019-12-31T01:41:34+00:00

數字化浪潮下,華為雲WeLink是一個更懂企業的智能工作平台,它突破了語言與設備之界限,打破了時空之隔,搭建一座跨越文化、語言、地域鴻溝的直通橋,隨時隨地實現智能、高效的數字化辦公協作。

2019年12月26日,華為雲在北京宣布,智能工作平台WeLink全面開放,此舉引發了業界的高度關注、媒體的廣泛猜想。

這次發布會給人印象深刻,進入主題之前,樂團唱了一首很接地氣的歌。「我真的太南了,我真的太南了……打卡免排隊,秒懂我要求,開會不中斷,安全護我行。」歌中唱到的,正是大部分人2019年的真實寫照及心聲訴求。

數字化浪潮下,華為雲WeLink是一個更懂企業的智能工作平台,它突破了語言與設備之界限,打破了時空之隔,搭建一座跨越文化、語言、地域鴻溝的直通橋,隨時隨地實現智能、高效的數字化辦公協作。不止如此,它還為企業的數字花園落上一把安全鎖,更好地保護企業的數據及內容安全。其走向開放,引發了騷動,但更多的是叫好。

哪裡有抱怨,哪裡就有需求

當下,企業辦公市場雲集了眾多選手,不乏阿里巴巴、騰訊這樣的網際網路巨頭,它們都是這個領域的重要玩家。面對媒體的追問,華為雲副總裁、聯接與協同業務總裁薛浩沒有談對手,只聚焦數字化辦公行業存在的問題與華為雲WeLink的優勢。

企業數字化轉型,辦公協同先行,它是企業實現增長的必由之路及先鋒力量。然而,這個領域存在諸多挑戰。接入的設備與辦公應用越來越多,信息割裂、效率低下、安全成疑。為此,華為做過專門的調查,訪問了很多企業高管、IT人員及基層員工,發現存在一些「攔路虎」——如何提升工作效率與體驗?如何保障企業信息安全?如何快速適應市場變化?無論是企業還是員工,都在抱怨。

哪裡有抱怨,哪裡就有需求!華為雲WeLink應需而生,也應需開放。據薛浩講述,華為在跟客戶打交道的過程中,不少客戶說,「你們的IT工作平台,能不能開放給我們用?」華為雲WeLink能為企業創造價值,願意將華為的積累與經驗,通過雲服務的方式提供給企業。

華為是中國企業國際化最成功的之一,有19萬員工,業務遍布全球170多個國家和地區,辦公點多達1023個,公司白板就有1.4萬塊。華為不僅員工多,辦公地點分散,產品線更是複雜,橫跨運營商、消費者、政企業務三大領域,而每個領域又涉及不同分支。如此龐大的架構、繁雜的業務,華為是如何將這麼多人連接起來,高效地進行數字化辦公的?

在數字化辦公方面,華為經歷了長時間探索。早前華為的辦公,多個煙囪式的移動APP並行,造成辦公體驗割裂,制約效率的發揮。2017年初,WeLink 1.0上線,華為走上數字化辦公新局面,憑此可提供「會議、消息、郵件、待辦審批、知識共享等各種功能」,並將各種能力匯聚到一個平台,拆除過去的籬笆牆,實現各應用之間的融合,辦公體驗和效率極大改善。

WeLink開放之前,華為把自己當作「小白鼠」,反覆進行數字化辦公實踐,才有了今天成熟的華為雲WeLlink——源自華為,更懂企業。目前,WeLink全球華為用戶已達19.5萬,日聯接量超過1200萬次,員工好評度超過90%。華為將自己的經驗與積累,分享給更多企業,助力企業更高效地進行數字化辦公。

更智能高效,優勢看得見

智能化浪潮席捲而來,傳統的辦公方式低效,已無法滿足企業之需。華為雲WeLink被廣泛看好,它是更懂企業的智能工作平台,這句話傳遞出三個重要信息。

其一它更懂企業。今天,企業辦公市場賽道上選手眾多,但魚龍混雜,真正懂企業的並不多,即便一些主流辦公平台,也沒有更廣泛的代表性,用戶的滿意度並不高。

其二它更智能。大部分辦公軟體走入了一個誤區,它們絞盡腦汁想著去「管死」員工,甚至以「扣錢」為目的,這種方式束縛了員工,換來的是抱怨與懈怠。企業需要更智能的數字化辦公,讓工作更高效。

其三它是一個工作平台。華為雲WeLink力爭打造一個生態健康、枝繁葉茂的數字化辦公生態花園,通過「開放的平台,合作的生態」去實現。會上,華為雲WeLink生態聯盟成立,包括金山辦公、中軟國際、致遠互聯、羅技等眾多合作夥伴。

那麼,華為雲WeLink的優勢在哪?它具有「智能高效、安全可靠、開放共贏」三大核心優勢,可幫助企業開啟高效的辦公模式。「小微」一句直達「找人、找郵件、預定差旅、報銷費用、充值卡包」等上百種服務。

出差,是大部分商務人士工作的一部分。然而,很多人都為之煩惱。打車、住宿得自己先掏腰包,回到公司後填單,各項都要求寫得清清楚楚,然後連同發票交上去,等待審批。很多人嫌麻煩,如果數目不大,就懶得去報銷了。如此一來,員工的積極性就大打折扣。

WeLink讓出差更輕鬆、高效。華為員工出差,住酒店系統自動結算,不用員工掏錢。打車的發票要報銷也很簡單,通過「小微」AI工作助手,系統會自動彈出打車行程單,電子發票已為你備好,你只需確認,分分秒秒搞定看上去複雜的事情。

企業繞不過「會議」二字,據統計,華為人平均每天有2.5個會議。然而,說起開會,很多人就頭痛,一兩個小時的會議,紀要很長,記錄下很困難,有時要請專門的速記錄入,碰到說外語的,還要請人翻譯。不僅效率低,成本也高。有了WeLink,會議就輕鬆多了,可將語音自動轉為文字,並發送到郵箱。並且,WeLink具有強大的實時翻譯功能,支持7種主流語言翻譯,在翻譯文檔時,格式可保持不變,讓跨區域、跨語言的溝通協作更簡單。

WeLink不僅是智能平台,也是數字化聯接器,通過聯接團隊、設備、業務與知識,助力企業實現無邊界協同。華為辦公應用裝備部部長王俊說,WeLink將N個應用,轉變為一個聯接器,帶來了全新的數字辦公體驗。

給數字花園落上安全鎖

在小說《1984》里,英國作家喬治•奧威爾描繪了一個令人窒息的世界。未來社會中,人們處於被監視的狀態,無處逃遁,每個房間都有一塊螢幕,一舉一動、一言一行都被記錄。

奧威爾作品裡的恐慌是虛擬的,而今天信息洪流里的安全問題,卻真真切切。網際網路大數據時代,是一座沒有秘密的數字花園。帳戶越來越多,密碼越來越複雜,卻沒有緩解我們的焦慮,反而越來越提心弔膽,擔心自己在信息洪流中,成為「裸泳」的一員。

IT技術在發展,AI技術在普及,科技進步在帶來紅利時,也讓企業付出了代價。信息與數據安全危機,遠比想像的要嚴重,輕則泄露隱私,重則泄露商業機密。數據顯示,發生在中國的代碼攻擊,每年超過1000萬次,且在逐年增加。企業在數字化辦公實踐中,如何化解安全這道難題?

華為雲WeLink通過企業數據專屬、數據安全保護、設備安全接入、保密通訊四個維度,為企業建立牢固的「防火牆」。以「數據安全保護」為例,通過企業信息沙箱內加密存儲,可禁止拷貝外發,而重要的內容,如消息、郵件、文檔等,都被打上安全水印,一旦泄密,即可追溯。

智能社會,手機已取代電腦,成為最重要的辦公協作工具。今天,我們的信息大部分存儲在手機里,手機丟了怎麼辦?華為雲WeLink具有「設備安全接入」功能,手機丟失不用怕,可遠程擦除數據。

商戰不僅是技術的較量,也是一場不見硝煙的「信息戰」,只有確保信息數據安全,企業的堡壘才不會有後門。華為雲WeLink採用不同的設計理念,為企業數據與信息安全提供保障,讓用戶帳號歸屬於企業,信息100%在企業內部流轉,數據能識別誰是真正的主人。

「過去我們把信息寫在紙上,放進保密櫃里,保存機密,今天,所有的信息都在網際網路上。」薛浩說,企業信息安全的核心,需要構建一個可信的安全體系。而華為雲是最安全可信的雲,斬獲眾多安全大獎,全球4大隱私保護標準,華為雲全部通關。迄今,華為雲獲得了超過50項國內外第三方安全認證,建立了可信的安全體系。

安全是華為雲WeLink的一大亮點,這個賽道上,沒有誰比華為做得更好。

背後的技術領導力

從WeLink身上,處處可見華為雲的技術領導力。其智慧辦公能力,讓人眼前一亮,「小微」語音可一步直達百種服務。比如,你要呼叫「黃總」或給他發郵件,聯繫人名單里有多個黃總,「小微」卻知道你要找誰。你要給手機充值,只需要說充多少錢,WeLink就已經幫你選好了……

它究竟是怎麼實現的呢?這種能力源自華為雲EI語音語義技術,不僅能聽得懂,且具有智慧和學習能力,越用越聰明,越來越懂你。華為雲EI是企業智能的使能者,是企業智能升級的引擎。

人類社會正邁入萬物互聯的智能時代,雲+AI+5G+IoT技術的疊加與融合,將會產生裂變效應。在雲服務商中,華為雲的技術深度與廣度,都有明顯優勢。華為是全球5G領導者,無論是核心專利和產業貢獻,都排名世界第一。而在人工智慧方面,華為也是國內最領先的。

今天,企業對業務實時性、安全性及協同辦公能力,都提出了更高要求。華為雲基於「鯤鵬」和「昇騰」雙引擎,可提供領先的全棧全場景AI解決方案及全棧式雲服務。

華為雲將更多核心技術帶入WeLink。從安全維度來說,WeLink具備業界獨有的安全技術,實現芯、端、管、雲全鏈路防護,給企業真正的安全。其「保密通訊」,運用到了華為麒麟晶片及國密算法,為企業提供國密級保密通訊服務。

這些,僅僅是一個切面。在技術裂變的時代,華為雲擁有更全面的能力,更強的技術領導力。這些能力聚合起來形成的綜合實力,不可複製。華為雲將持續釋放技術紅利,將數字化辦公推向新高度。文/徐上峰

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