新冠疫情影響眾多旅遊業運營
首旅如家在七個城市推出企業專屬居家隔離房。2月4日，首旅如家酒店集團結合節後返程、企業返工人員的居家隔離需求，推出酒店居家隔離房試點方案，並在防疫部門指導下，嚴格做好消毒防疫措施。首批試點酒店涉及北京、上海、廣州、天津、順德、江門、中山等7個城市的60家酒店。
格蘭雲天酒店管理公司減免管理費。2月3日，格蘭雲天酒店管理公司宣布免收旗下委託管理酒店、特許經營酒店、顧問管理酒店2020年1月26日至3月25日的管理費/特許經營費/顧問管理費，全力支持所有業主夥伴 渡過難關。
海口美蘭綠地鉑驪Q酒店將作為其中一家統一住宿場所，讓來自湖北的旅客在這裡集中住宿。繼綠地武漢漢南綠地鉑瑞酒店、武漢綠地魔奇酒店免費接待一線醫護人員之後，綠地旗下又一自營品牌酒店 -- 海口美蘭綠地鉑驪Q酒店以另一種無聲的關愛方式，投入了抗擊疫情的戰鬥中。
八達嶺長城景區參與社區疫情防控工作。自1月25日起，八達嶺長城景區（含水關長城、古長城）和中國長城博物館暫停開放，具體恢復時間另行公告。
文旅部暫退旅行社80%質量保證金，幫助企業度過難關。為緩解疫情影響造成的旅行社現金流壓力，支持旅行社積極應對當前經營困難，文化和旅遊部辦公廳2月5日下發通知，向全國所有已依法交納保證金、領取旅行社業務經營許可證的旅行社暫退80%旅遊服務質量保證金（被法院凍結的保證金不在此次暫退範圍之內），並要求各地自通知印發之日起，一個月之內完成暫退保證金工作。
春節假期全國發送旅客同比下降近73%。由於受到新冠疫情影響，今年春節假期發送旅客數量大幅下降。春節假期10天，預計全國鐵路、道路、水路、民航共發送旅客1.9億人次，比去年春運同期下降近73%。春運前24天（1月10日至2月2日），鐵路、道路、水路、民航預計共發送旅客12.85億人次，比去年同期下降27.4%。
民眾暫緩出行計劃，中國超26萬家旅行社或受影響。中國目前共有超過26萬家旅行社及相關公司，其中超過90%的都是有限責任公司。另外，相關企業的上市公司共有117家，其中廣東和北京最多，分別為22家和18家。就成立時間來看，中國超過75%的旅行社成立於5年以內，只有大約5%的企業是成立15年以上的「老字號」。其中，廣東省擁有超20,000家相關企業。
2月5日，香港即時暫停啟德郵輪碼頭和海運碼頭出入境服務，自2月8日零時起要求從內地入境人員（含香港居民、內地居民和其他旅客）必須接受14天檢疫。廣大出入境人員，請密切關注香港特別行政區出入境限制變化，合理安排出境計劃。如因緊急事由必須前往的，請提前了解香港特別行政區現行入境管理規定，提前做好相關準備，避免造成不必要的損失。
中國遊客數量銳減，普吉島7000名註冊導遊面臨失業。受新冠病毒的影響，致使普吉遊客大幅度銳減。目前普吉島約有7000名註冊導遊，其中包括3000多名失業中文導遊，需要經濟援助來支付生活開銷。自1月24日中國方面宣布禁止所有旅行團出境，禁止訂購機票酒店後，前往泰國的中國遊客數量直線下降。預測至4月份，普吉的中國遊客數量將減少70%，損失近103.95億泰銖。
聯合國世界旅遊組織將在疫情後配合中國重振旅遊。在新型冠狀病毒肺炎疫情發生後，各地旅遊系統通過取消活動、關閉景區等方式防控疫情，國家層面也緊急叫停了團隊旅遊及「機+酒」產品。對此，世界聯合國旅遊組織日前表示，高度讚賞中國應對疫情工作，疫情結束後隨時配合中國組織旅遊恢復和振興活動。
瑞士國家旅遊局：遊客有條件辦理簽證延期，歐鐵承諾全額退款。2月4日，瑞士國家旅遊局向中國遊客及旅業同仁發布告知信，表示盡全力為中國旅遊業合作夥伴和中國各地的遊客減輕負擔。針對受疫情影響的遊客推出延長簽證新舉措，承諾對受漢莎航空集團航班取消影響的來往歐洲與中國大陸的乘客，以及購買歐鐵服務的相關遊客進行全額退款，並及時更新當地醫療、使領館、瑞士國家旅遊局中國市場工作等各項信息。
3月前或有40萬中國團體客取消日本游。在中國繼續暫停團體海外旅行的背景下，3月份之前取消赴日旅遊的中國團體遊客可能會超過40萬人。從中國來的普通團體遊客可能會減少到一半以下。中國人要想跟團到日本旅遊，必須由日本的旅行社開具身份保證書文件。日本旅行業協會調查了從1月27日中國決定暫停團體游到3月底的身份保證書申請數量，發現共有約40萬份。日本旅行業協會認為，這些團體游幾乎均可能被取消。
攜程：2月29日前全球跟團游訂單已免費退完。旅遊度假方面，攜程於1月26日宣布，對出發日期在1月27日後，2月29日前的全球團隊游、半自助、定製游訂單免費退訂。5天內已基本完成上述退訂工作。旅遊度假訂單構成複雜，攜程協商資源端各類更改動作超50萬次。
攜程向合作夥伴推出同袍計劃，投入10億元支持基金。攜程向其平台上的機票、酒店、旅遊度假等領域合作夥伴宣布推出「同袍」計劃，包括9項具體措施，投入10億元合作夥伴支持基金和100億元額度小微貸款。
飛豬對國內游退款完成率已達98%。從1月下旬新冠狀病毒肺炎疫情爆發，至今已有兩周時間，旅遊產品的退訂潮也基本告一段落。飛豬國內旅行生態事業部總經理吳濤表示，在飛豬100%免費退改的保障政策下，比例上占大頭的國內游目前退改完成率已達98%，線上「一鍵退」功能顯著提升了退改效率。隨著春節結束，行業供應鏈上下游溝通開始順暢起來。藉助阿里巴巴經濟體的力量，飛豬也正在為平台商家後續的恢復生產提供全面立體的方案。疫情是危機也是機會，相信整個行業會迎來春天。
同程集團：酒店訂單免費取消保障時間延長至2月29日。同程集團在啟動了2億元危機應急保障金的同時，將攜手平台酒店商家再次升級疫情退改保障措施，將酒店免費取消保障時間延長至2月29日。受新型冠狀病毒感染肺炎疫情影響，目前客服電話呼入量、線上諮詢量等激增。為更快、更廣的解決用戶退改問題，平台強烈建議用戶選擇自助退改服務，在訂單頁面點擊「取消訂單」或「我要退票」並按提示操作，即可自主完成無損退訂。
鐵路延長退票時間至3月31日。中國國家鐵路集團有限公司客運部表示，針對取走紙質車票、現金支付、以及取走電子客票報銷憑證的旅客，退票時間會延長到3月31號，在這之前都可以到車站退票。此外，針對武漢、湖北等已經關閉車站的地區，這些車站開放之日起，30天內都可以退票，最大限度方便旅客退票。
鐵路考慮推出隔號售，退票時限延至3月25日。隨著疫情發展，12306推出多項新舉措，包括首次在全國範圍內免收退票費，延長退票時限至3月25日，購票人需提供手機號等。考慮目前旅客日發送量不足200萬人次，春運返程運輸中，12306還在進行新的系統調整，將考慮推出「隔號售票」，實現旅客分隔而座，降低疫情傳播風險。
民航局要求確保國際航班不斷航。受新型冠狀病毒疫情影響，國際航空市場需求銳減，部分國家對中國公民出入境實施了限制措施。目前已有46家外國航空公司宣布暫停往來中國大陸的航班。為滿足特殊時期旅客出入境和物資國際運輸需求，民航局要求中國國內各航空公司在考慮市場需求取消部分航班的同時，除對方國家實施航行限制措施外，要確保通航國家不斷航。
春運以來民航航班累計下降12.1%。2020年春運第一天（1月10日）至2月4日，民航共計保障（不包括外機飛越）353721班（國內272882班，國際80839班），同比2019年同期下降12.1%；2020年2月4日，保障（不包括外機飛越）4883班（國內3361班，國際1522班），同比2019年同期下降63.8%。
法航-荷航因疫情而延長北京和上海航班停飛時間。隨著冠狀病毒疫情致死人數的上升，法航-荷航集團(Air France-KLM, 3112.FR, AFLYY)將把至北京和上海航班的停飛時間延長至3月15日。
日本關西機場近期往返中國航班中4成將停飛。預計2月3～9日的1周時間內，在關西國際機場起降的往來中國的航班中約4成將停飛。關西國際機場在這一期間預定運航612個往返中國的航班，截至2月3日其中262個航班計劃停飛。受到在中國湖北省武漢市發生的新型冠狀病毒導致的肺炎擴大影響，訪日本的中國遊客正在減少。
日本兩家航空巨頭全日空和日本航空公司宣布，受新型冠狀病毒感染的肺炎疫情擴大影響，將停飛或減少部分中國航線的航班。全日空10日起到3月29日，除已停運的成田至武漢航線外，還將停飛成田至北京航線。羽田至北京則減少一半至每周7個往返航班。日本航空本月17日起至3月28日停飛成田至北京、中部至上海浦東等航線。減少航班的包括關西至上海浦東、羽田至北京等，中國線運航班次從每周98個往返減至43個往返。
香港航空計劃裁員400人，地勤人員增加無薪假。受新型冠狀病毒感染的肺炎疫情影響，一些航空公司航班削減、航線取消。香港航空計劃裁員約400人，且地勤人員每月至少放兩周無薪假。
國泰航空推出三周無薪假。國泰航空3月起推出特別無薪假計劃，為期4個月，員工在期內可以申請放3周無薪假。國泰現時在全球有約3.2萬名員工，其中在香港有約2.7萬名員工。因應新型冠狀病毒爆發及市場對航班需求顯著下跌，已公布將大幅削減運力。保存營運資金是目前保障業務的關鍵，國泰已採納多項應對措施，今天亦鼓勵所有員工參與特別假期計劃，於3月1日至6月30日期間放取三星期無薪假。
Virgin Australia將停止澳大利亞至香港航線。Virgin Australia Holdings Ltd. 稱，由於街頭抗議活動和新型冠狀病毒疫情等因素導致澳大利亞至香港的航線在經濟上不再可行，該公司將停止該航線。
酒店與景區
運營東京迪士尼樂園和東京迪士尼海洋的東方樂園公司(Oriental Land Company)30日宣布，4月1日起將上調部分門票價格，兩園的單日成人門票價格將增至8200日元(約合人民幣522元)，比目前提高700日元等。理由是新設施開業以及導入了設施內可使用的應用軟體(APP)。這是2016年4月以來，再次不以增稅為理由的純粹漲價。
日本東京擬建哈利波特主題公園。一座圍繞哈利波特系列電影的主題公園最早將於2023年春季在首都東京開門迎客。新的主題公園將以東京西區現有大型遊樂園豐島園為基礎改建，從而取代現有這座具有94年歷史的綜合遊樂園。豐島園運營方的母公司、西武控股公司眼下正考慮今年分階段關閉遊樂園，並開始與美國華納兄弟影片公司商談授權。
旅遊業動態
天津濱旅控股擬共轉讓濱海旅遊區建設66%股權。天津濱海旅遊區投資控股有限公司發布兩則公告，擬分別轉讓天津濱海旅遊區建設開發有限公司33%股權，轉讓底價均為3.53億元。其掛牌轉讓總底價達7.06億元，總轉讓比例66%，信息披露日期2020年2月6日至2020年3月4日。轉讓方在交易機構同時掛牌的天津濱海旅遊區建設開發有限公司33%股權項目，兩次轉讓的意向受讓方不可為同一家企業法人、不可為一致行動人。
歐盟申根簽證新規開始在全球實施。新規延長了簽證申請時間，簽證費則從原來的60歐元漲到80歐元。此次新規針對的是短期申根簽證，即去申根區26國旅遊、探親、訪友、短期訪問等申請的簽證，停留時間為入境後180天內累計停留不超過90天。對於多次入境簽證，新規指簽證歷史記錄良好、頻繁往來歐洲的申請人可以獲得有效期為一年、兩年乃至五年的多次入境簽證，具體將視申請人之前持有並使用過的申根簽證情況簽發，還會對申請人是否符合入境條件進行全面和反覆核查。
航空與交通
南非航空大砍國內外航線永久停飛香港。本月底，南非航空將停飛包括香港、慕尼黑以及聖保羅在內的航點。安哥拉首都羅安達以及象牙海岸阿比讓等非洲城市也受到影響，大部分本地航班將交由南非航空旗下低成本子公司Mango運營。管理人於去年12月接管了南非航空，並一直在制定一項生存計劃。除了削減航線，南非航空還將加速裁員。另外，它也在考慮出售部分資產。南非航空將保留約翰內斯堡飛往法蘭克福、倫敦、紐約、珀斯以及華盛頓特區的國際航班服務。
中國和巴基斯坦之間民航航班復航。3日，載有57名巴基斯坦籍乘客和12名中國籍乘客的中國南航CZ6007航班降落在伊斯蘭瑪巴德國際機場。因中國傳統春節停運的中巴兩國之間的民航航班於當日復航。
阿聯阿提哈德航空(Etihad Airways)表示，將向投資公司KKR和租賃公司Altavair AirFinance出售38架飛機，其中22架為空中客車A330，16架為波音777-300ER。KKR表示，波音777-300ER之後將租回給阿提哈德，而空客A330則將提供給國際客戶，交易價值約10億美元。
新加坡樟宜機場2019年旅客吞吐量達6830萬人次。新加坡樟宜機場近日公布的數據顯示，2019年，其旅客吞吐量為6830萬人次，同比增長4%；貨運量為200萬噸，同比下降6.5%；飛機起降架次為382，000，同比下降1%。
業績速遞
迪士尼預計中國樂園若關閉兩月將損失1.75億美元。由於受冠狀病毒影響，迪士尼預計如果冠狀病毒疫情導致其在上海和香港的主題樂園關閉兩個月，損失將達1.75億美元。迪士尼財務長Christine McCarthy表示，根據疫情的持續時間，關閉這兩個公園可能會對第二季度的總收益產生不利影響，總計為1.75億美元。上海迪士尼樂園將虧損約1.35億美元，而香港迪士尼將虧損約4000萬美元。
迪士尼公司(Walt Disney)指出，由於持續的新冠肺炎疫情，最近在上海和香港關閉的公園將對迪士尼公司第二季度和全年的(財務)結果產生負面影響。而財務影響的大小在很大程度上取決於公園關閉的持續時間以及恢復正常運營的速度。迪士尼公司持有上海迪士尼度假村43%的股權、持有香港迪士尼度假村47%的股權。
眾信旅遊：本次疫情將對第一季度業績產生影響。眾信旅遊國內旅遊團組已於1月24日起停止發團，公司出境旅遊團組已於1月27日起停止發團，同時為已報名的遊客，辦理延期、退團退費手續。即自2020年1月27日起，公司暫停經營團隊旅遊及「機票+酒店」旅遊產品。本次疫情不可避免地將對公司2020年第一季度業績產生影響。
皇家加勒比(Royal Caribbean Cruises)公布2019年第四季度及全年財報。四季度的營收為25.17億美元，同比增長8%。其中船票營收達17.84億美元，船上增值服務營收7.32億美元。歸母凈利潤為2.73億美元，同比降低14%。全年的營收為109.5億美元，同比增長15%。其中船票的營收為78.57億美元，船上增長服務的營收為30.9億美元。歸母凈利潤為18.78億美元，同比增長1%。
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