2019年9月，市民小王通過網絡中介平台「貝殼找房」購買了一套二手房。但從12月底入住新房後至今，房屋馬桶、下水管道多次噴出污物污水，房間裡一片狼藉，不堪入目，地板、牆面嚴重損壞。但當小王聯繫前房主時，前房主卻愛答不理，坐收中介費的「貝殼找房」平台也不願承擔責任。
從貝殼找房上買的二手房
一個月三次馬桶「噴糞」
2019年9月，小王通過「貝殼找房」平台，購買了南京市玄武區花園路19號小區的一套二手房，和原房主約定2019年12月交房。12月底，入住新房沒幾天的小王外出回家時發現，房子裡已經是污水橫流。
「當時是帶爺爺奶奶出去度假的，12月30號到家的時候，屋子裡面已經全是糞水了。」小王表示，「當時我奶奶就哭著問我，怎麼辦啊，這個房子能不能退掉？」
當時，小王還沒有意識到問題的嚴重性，以為是在更換洗手間馬桶時阻塞了水管，找了一個師傅來疏通下水道。但沒想到，今年1月13號、1月16號，馬桶又開始往外噴出污物，小王說，「感覺自己快要崩潰」。
在幾次遭殃後，小王房子裡的部分地板被泡壞，家具也發出陣陣異味，牆皮也有脫落的情況。房屋馬桶屢屢往外「噴糞」，原房主是否知情呢？小王告訴我蘇特報記者，在第一次馬桶出問題後，她就多次和原房主進行溝通，但對方的態度一直愛答不理。無奈之下，她又聯繫到「貝殼找房」平台的工作人員說明情況，中介人員和原房主溝通，得到的答覆卻是「之前從未堵過」。
「我從周邊鄰居，上下鄰居我都敲過門，人家都說以前堵過很多次，原來房主是夫妻，他那個老婆，每次一堵就知道哭，也不知道怎麼辦。」說到這裡，小王非常氣憤。「面對這種事情，你們兩個坐在家裡哭，就把這樣的房子賣給我？」
小王的鄰居告訴我蘇特報記者，光是半夜疏通下水道，原來就已經發生了多次。
原房主對房屋問題避而不談
貝殼找房答覆「暫無解決方案」
面對記者的諮詢，原房主郭先生在表示「正在協商」後立即掛斷了電話。中介管先生則認為，儘管收了兩千多元的中介費，但小王9月辦好了房產證，一直到12月拿房，都沒有發現房屋馬桶外溢污物的情況，貝殼找房方面對這一問題並不清楚。
「從來沒有提過。」面對「噴糞」情況，貝殼找房中介人員管先生答覆我蘇特報記者，「客戶從8月份買房子，到12月份交房，中間去房子裡看了多次，確定了房子沒有問題，交房的時候也沒有問題。」管先生說，其他問題他不便答覆，需要諮詢貝殼總部。
根據管先生提供的電話，我蘇特報記者找到了貝殼找房南京地區客服。但對方卻表示，對小王反映的情況，暫時沒有解決方案。
1月17號，在玄武湖街道花園路社區的協助下，小王自己付費找到施工隊，對可能存在管道阻塞的路面開挖，確定了損壞管道的位置，並更換了新管道。施工費用2400元，現在工程已經完工。玄武區玄武湖街道花園路社區黨總支書記謝鵬表示，該小區雨污分流改造已經將近十年，不排除是施工導致的，但現在質保期已過，目前現在正在協調小王所在單元的業主，共同承擔更換管道的費用。
律師：原房主若刻意隱瞞房屋構成違約
貝殼平台也應承擔責任
對於小王家中已經被泡壞的地板等家具的損失，南京天煦律師事務所律師張賽認為，簽訂合同過程中，原房主應當盡到充分披露義務。如果對房屋情況進行隱瞞，導致小王的其他財產受到損失，都屬於原房主違約造成的，應完全承擔違約責任。貝殼找房作為中介和小王中介合同，同樣應該對提供了有瑕疵的房源承擔連帶責任。
「從維權的角度，我們可以認定，貝殼找房提供的這個房子本身就是有瑕疵的。作為中介合同的締約一方，應當把所有問題告知購房人。」張賽律師表示，「至於原來的房主有沒有欺騙你中介機構，或者你中介有沒有對房屋的情況進行核實，這個應該讓原房主和中介釐清責任。」
我蘇特報
記者 俞聲揚
來源：江蘇新聞廣播政風熱線