隨著時代的發展，如今5G，網際網路等新興科技的發展，導致如今社會很多的企業都面臨著轉型的危機。一直以來零售業在中國都占據著十分重要的位置。我國剛開始是以國有化開始零售，在80年代末之後才開始慢慢的走向市場化。可隨著需求和發展，線上電商零售近幾年迎來了爆發。
以阿里巴巴為首的電商平台快速崛起，馬雲又三次成為了中國首富。就在大家都看好電商行業的未來的時候，認為實體經濟最終會徹底消失，但是建造了阿里帝國，也可以稱之為中國電商鼻祖的馬雲卻預言「電商」衰敗，並且看好實體經濟。
雖然當初很多人都認為馬雲的這一說話是不可信的，但是如今開始應驗，如今馬雲再次預言，未來不存在電商這一說，新零售將興起。，新零售其實就是將大數據和實體店以及電商結合到一起，成為一種新的零售方式。其實新零售的方式已經默默地走進了我們的生活，例如盒馬生鮮就屬於新零售的運營模式。
新零售雖然優勢很多，但是核心的優勢其實就是配送的速度快而已，從同城調貨，然後立即輸送。作為一個消費者，能讓我們買單的優勢其實也就只有這一個了。甚至有人表示，不就是在大型商場中外加一個配送的服務嗎？這麼說的話，其實也沒有什麼錯誤。
電商最大的短板就是物流，而新零售剛好彌補了物流的缺陷，目前新零售的驅動有兩個，一個是支付行業的迅速崛起，消費者的限制在一步步減少，其次就是中產階級的崛起，這些人將會成為市場的中流砥柱，他們更願意為服務去買單，所以新零售的成敗，目前還沒有辦法確定。