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年終總結不是抒情散文，也不是工作事項列表，它應當是一份嚴謹的工作報告。在動筆之前，需要關注這樣三個問題：年終總結寫給誰看？寫年終總結的目的是什麼？怎樣達到目的？
對於老闆而言，他更加希望從年終總結中看到的是員工今年的工作是否為公司創造了價值。價值創造可以從三方面來思考：
1、業務價值。包括本年度的業績成果、重點工作完成情況。對於直接參與業務的部門，特別要體現增利或降本上的成果。
2、服務價值。對於後台職能部門來說，其本身不創造業務價值，它的價值來源於為公司業務開展提供有效的支持。
3、改進價值。本年度重點解決了哪些核心問題？是否通過管理的改善帶來公司運作上的提升？
邏輯框架是寫好年終總結的第二個要點。最簡單的東西往往最重要，在此給大家推薦兩個基本框架，即「6W1H」和「問題-解決」。
首先是「6W1H」法，流傳很廣也很有效。
What——2018年完成的工作主要是什麼？
Who——是誰分別在哪項工作中承擔什麼責任？
Whom——工作的服務的匯報對象是誰？
Where——工作是在哪兒進行的？
When——工作的時間安排怎樣？
How——完成工作所使用了什麼方法？
總結整體工作時，如果不知如何下手，從哪兒開始，6W1H方法需要隨時用到。
其次是「問題-解決」法，是具體描述問題的一種邏輯框架。
簡單來說就是如下三步：
1. 描述問題的現象並且分析其中原因
2. 自己的工作對解決問題產生的效果
3. 說明該問題得到怎樣的解決和落實
總結單項工作時，「問題-解決」法是一件利器，可以幫您突出體現自己的貢獻。
工作總結的主要內容分為以下幾部分：
1.基本情況：這是對自身情況和形勢背景的簡略介紹。
自身情況：單位名稱、工作性質、基本建制、人員數量、崗位名稱、主要工作任務等；
形勢背景：國內外形勢、有關政策、指導思想、公司的規章制度等。
2.成績和做法：工作採取了哪些方法、措施，收到了什麼效果等，這些都是工作的主要內容，需要較多事實和數據。
4.今後打算：下一步將怎樣糾正錯誤，發揚成績，準備取得什麼樣的新成就，不必像計劃那樣具體，但一般不能少了這些計劃。
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