2月10日，江西德安縣萬名中小學生利用網絡平台，"宅"家在線學習，做到了"停課不停學"。面對農村留守兒童的線上學習難題，中國電信德安分公司克服疫情防控的各種困難，解決網絡安裝問題，使"線上教學"覆蓋全體學生，不落一人。
2月10日早上八點半，在德安縣鄒橋鄉源口村，面對網絡電視學習，李玥搬好了桌椅，端坐在電視機前，聚精會神地看著防疫溫馨提示，等待著九點鐘的語文課程開課。線上課堂，老師悉心的教學著新學期第一課；線下小房間內，小李玥聽得認真，一筆一畫地做著筆記。尚未褪盡的嚴寒和疫情帶來的寂寥並沒阻擋孩子對學習的渴望，亮閃的眼睛裡蘊藏著希望。
可就在前一晚，李玥對第二天的網絡學習一籌莫展，期待著年邁的爺爺幫忙想辦法。今年10歲的李玥，是一名離異家庭的孩子，一直跟隨著爺爺奶奶生活。受新冠肺炎疫情的影響，遠在福建務工的父親春節期間未能回家。身患喉癌的爺爺平日省吃儉用，過著拮据的生活，更談不上用寬頻網絡看電視，對外聯繫的方式也是唯一的一部老式手機，對於線上學習一下子難倒了爺爺，也急哭了小李玥。
無奈之下，爺爺聯繫了正在疫情防控一線值守的村黨支部書記黃英淦，告訴了他棘手的情況。黃英淦立即聯繫人員安裝網絡，多方聯繫均因疫情管控無功而返，最後找到中國電信德安分公司的李俊仁。"好、好，你們等一下，我這裡忙完了不管多晚都趕過來安裝。"仍在一線忙碌的客端工程師李俊仁，接到黃英淦的求助後，同意加班加點上門安裝寬頻，保證孩子第二天正常"開學"。
鄒橋鄉源口村距離縣城40多公里，鄉村道路狹窄，晚上7點，安裝工李俊仁"如期赴約"，從縣城開車半個小時來到了小李玥的家。此時，小李玥捏著手電筒在家門口期盼愛心叔叔的到來已足足等了一個多小時。"來，大家一起幫幫忙，把線往家裡拉。"拉線、安裝、調試電視接收效果，經過4個小時的持續接力，總算裝好了寬頻、連上了網絡。
寬頻裝好了，大家都很喜悅，小房間裡充滿了暖意。"謝謝你們！"爺爺眼眶濕潤，感動之情溢於言表，一旁的小李玥臉上露出了久違的笑容。
疫情面前，中國電信德安分公司牢記"用戶至上 用心服務"的服務理念，守初心擔使命，克服困難，保證了疫情期間轄區內家裡使用電信寬頻的孩子們 "停課不停學"。