微軟出了回洋相:周一早上Microsoft Teams通訊平台宕機了大約三個小時。
Microsoft Teams是一款提供聊天、視頻會議和文件存儲等服務的消息傳遞平台,被許多公司的工作人員廣泛用作主要的協作工具。但是周一早上,嘗試登錄該服務的用戶遇到了錯誤消息,顯示該服務無法與微軟伺服器建立HTTPS連接。
微軟最早在太平洋時間早上6點通過一條推文承認了遇到問題:
大概一小時後,微軟發布了最新消息,披露了導致故障的一個相當尷尬的原因:過期的安全證書。
一小時後,第三條推文稱,微軟正在部署更新的安全證書,以使Teams恢復正常運行:
客戶很快開始反映該服務已完全恢復如初。
微軟迅速採取行動解決了問題,並向用戶通報其最新信息,但該公司顯然沒有就此故障表示歉意。這可能與這一點有關:這對微軟來說是一次相當尷尬的故障,畢竟該公司還開發並銷售用於監控安全證書過期之類的工具,以便這類問題根本不會發生。
無論如何,微軟肯定會進行一番徹底的調查,以確保這種情況不再發生。Microsoft Teams目前正與Slack Technologies Inc.展開較量,以贏得企業用戶的青睞,而像這種本可以阻止的故障勢必不會給它幫忙。