8個村委會、106個村民小組、面積302.58平方千米，常住人口1.5萬餘人，這便是雲南臨滄邊境管理支隊南傘邊境派出所軍弄警務室的轄區。一直以來，軍弄警務室民輔警牢記初心使命，為民辦實事、做好事、解難事，不斷提升人民群眾的滿意度和幸福感，這個警務室被轄區群眾親切的稱為「暖心警務室」。
「一室擔一所」
履職盡責顯擔當
軍弄鄉位於雲南省鎮康縣南傘鎮東部，與木場鄉、鳳尾鎮相連。2005年因行政區域劃分，軍弄鄉併入南傘鎮，成為南傘邊境派出所轄區。結合軍弄鄉實際情況以及為更好服務群眾，該所第一時間報請上級批准成立軍弄警務室，並結合當時情況改造出一間戶籍大廳，以「一小間老房子」擔起了便民為民服務的派出所職責。
「剛開始撤鄉並鎮的時候，我們辦戶口身份證這些，都要去70多公里的南傘辦理，那個時候的路況不好，去南傘只能乘坐班車，一來一回至少得三四個小時。我們也不知道辦證要些什麼材料，有時候忘記這個、忘記那個，經常性是多跑路，有時候我們要跑好幾天才能辦好。但自從這裡有了軍弄警務室，我們就方便太多咯，有時候民警還會上門幫我們辦證。」轄區群眾楊喜富說。
民警入駐警務室後，在不斷修繕警務室的同時，迅速走遍了全部村民小組，並以同村「兩委」創建聯創聯建機制為契機，多次聯合村委會、村民小組有針對性的開展入戶走訪、治安清查、打零收戒等專項行動，實現了軍弄轄區撤鄉並鎮的平穩過渡。
據介紹，警務室民警入駐以來，這裡的民輔警始終堅持以辦好群眾家門口的事、讓群眾生活更方便、更舒心、更美好為目標，以「擦亮窗口零距離」為要求，採取開通服務熱線、開展預約辦證、實行延時服務等一系列舉措，不斷提升群眾的幸福感和滿意度。
現在，軍弄警務室派駐12名警力實行全天候24小時備勤，開展治安管理、二代身份證受理、發放以及違法人員指紋採集等工作，儼然已經成為了南傘邊境派出所的一個「衛星所」，扛起一個「派出所」的責任與擔當。據統計，2015年至今，該警務室接受群眾落戶諮詢2500餘次，辦理身份證業務3620餘份，提供上門採集照片服務370餘次，為群眾解決困難1550件次。
「一室成一所」
克服困難向前行
「警務室初建，為了儘快熟悉轄區和群眾情況，除了值班的人，民警全都要去開展入戶走訪工作了，那個時候，交通條件差，入戶走訪工作基本都是靠腳走，平均每個人不到一個月就會磨壞一雙鞋子。就是在這種情況下，8個村106個村民小組，民警們全部走了一遍。」該警務室民警李俊傑說。
「群眾工作是派出所基礎工作，只有把基礎打牢了，其工作才能順利開展。」警務室的民輔警深知這個道理。在警務室建立初期，他們便在物資、裝備、人員配備極不完備的條件下，克服重重困難，主動作為，走村入戶，掌握了解群眾的所需、所求，並採集了第一手群眾基礎資料，用真情回應群眾對公安工作的期望和需求。
「以前，我想過有很多困難，但我沒想到語言溝通成為了最大的問題。因為這裡少數民族較多，很多老人只會說民族語言，他們聽不懂我們說什麼，我們也聽不懂他們說什麼。」警務室民警張永鑫說。
針對這一情況，警務室民輔警積極與村組幹部聯繫，從大處入手，先了解每個村組的基本情況，然後邀請村組幹部當翻譯，進入群眾家中進行走訪，為他們搭建起與人民群眾溝通的「橋樑」。
「他們（民警）剛來的時候，聽不懂我們群眾說的話，我們群眾也聽不懂他們說什麼，他們經常往我家跑，邀請我們去給他們當翻譯。後面接觸多了，他們都已經學會了簡單交流和問候。」轄區村組幹部朱世祥說。
從「一房」（一個房間）到「一房一廳」（一個房間，一個戶籍大廳）再到現在內設值班室、視頻會議室、調解室等辦公場所，警務室從無到有，從小到大，無論是以前的公安邊防部隊時期，還是現在的移民管理時期，該警務室民輔警始終唱響「人民公安為人民」的時代主旋律。
據介紹，2019年至今，警務室民警共開展人口清查1.46萬餘人，集中法制宣傳教育712場次，發放各類宣傳單3100餘份，受教育群眾高達6300餘人次，調解各類糾紛108起，「一標三實」信息採集準確率高達98%，基層基礎工作穩步前進。
「一室融一所」
碩果纍纍戰績豐
「軍弄轄區地處偏遠，部分群眾法治意識淡薄，解決問題還習慣用『土辦法』，轄區治安問題比較突出。要想轄區治安穩定，人民群眾安居樂業，就得讓人民群眾牢固樹立法治思維，做到知法、懂法、守法、用法。」民警張永鑫深有感觸地說。
針對轄區存在的問題，警務室的民輔警們從提高轄區群眾的法治意識、樹牢法治思維入手，定期在農貿市場、超市等人員密集場所開展法制宣傳教育，通過發放宣傳資料、「一對一」講解等方式，為群眾宣傳講解法律知識。
同時，利用微信快速、便捷、大眾化和互動性強等特點，創建了「1＋8」電子快報（即由軍弄警務室和8個村委會分別建立一、二級微信群），覆蓋範圍包括村委會主要負責人、村組長、治安積極分子、普通群眾等900餘人，形成了多層次、多方位、多角度的微信網，建立了「微防範」「微打擊」「微調解」為主要內容的「微警務」工作模式。自建立以來，收集各類線索120餘條，查處吸毒人員26人，抓獲網上在逃人員2人，調解矛盾糾紛33起。
在人防、物防、技防、心防的不斷完善下，軍弄轄區總警情、刑事警情、治安警情、刑事案件數實現連續三年下降，社會治安環境明顯改善，贏得了人民群眾的一致稱讚。據統計，2015年至今，群眾主動上交各類槍枝243支、射釘彈4320發、制式子彈37發，查處吸毒人員181名，打擊涉賭案件16起，破獲各類刑事案件9起。
來源：臨滄邊境管理支隊